課程背景：
隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)對內(nèi)部人員尤其是管理人員的要求越來越高，既要做好事情，又要帶好隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)既要干的好，又要管的對。然而，隨著85后、90后員工的大量加入，人員管理的難度越來越高，管理者常常面臨的現(xiàn)狀是：
員工無法自動自發(fā)的做事情，總是要自己施加壓力并注意監(jiān)管，工作開展的非常辛苦；
員工執(zhí)行力不強(qiáng)，總是不能勝任他的工作，交代好的事情，總是完成的不盡人意；
員工工作積極性不高，工作狀態(tài)不投入；
自己做的非常辛苦，還總是達(dá)不到高層的認(rèn)同，工作績效沒有明顯提升；
……
今天的管理者，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當(dāng)，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
這時候，如何自身提高領(lǐng)導(dǎo)力，讓下屬愿意做，并且做的好；如何打造卓越的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，成為每個管理者關(guān)注并期待具備的能力！
基于此，特別推出了培訓(xùn)課程—《經(jīng)理人突破性領(lǐng)導(dǎo)力》，幫助管理者塑造自身的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力，打造高績效團(tuán)隊(duì)，最終提升自己及整個團(tuán)隊(duì)的工作績效。


課程大綱：
第一部分 卓越領(lǐng)導(dǎo)力
一、與領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)的基本概念
1、管理、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力
2、領(lǐng)導(dǎo)者常見的誤區(qū)
 缺乏對目標(biāo)的分解，不善于針對目標(biāo)設(shè)計執(zhí)行計劃
 資源整合意識匱乏，不善于用小的資源投入創(chuàng)造更高績效
 溝通與激勵手段單一，不善于管理團(tuán)隊(duì)并提升業(yè)績
 有目標(biāo)無執(zhí)行，重結(jié)果疏控制
3、領(lǐng)導(dǎo)者需要解決的問題
 如何使組織中不同背景、不同性格、不同價值取向的人有效地一起工作
 如何促使部屬從表面服從到真心奉獻(xiàn)
 如何促使提升個人及團(tuán)隊(duì)的士氣
 如何鼓舞個人及團(tuán)隊(duì)的斗志和勇氣
 如何使實(shí)現(xiàn)從目標(biāo)到執(zhí)行的跨越
4、領(lǐng)導(dǎo)者的角色、職責(zé)與特質(zhì)
 領(lǐng)導(dǎo)者的角色與職責(zé)
 領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)
 遠(yuǎn)見(Purpose)
 熱情(Passion)
 自我定位(Place)
 優(yōu)先(Priority)
 人(People)
 權(quán)力(Power)
5、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力和影響力
 權(quán)力基礎(chǔ)
 選擇權(quán)力，還是發(fā)揮影響力
二、高效領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉
 人際關(guān)系
 有效溝通
 高效激勵
 部屬培育
 自我成長


第二部分 高效領(lǐng)導(dǎo)者的修煉之一：人際關(guān)系
1、領(lǐng)導(dǎo)者人際類型：信任導(dǎo)向
 受人敬
 受人畏
 受人愛
2、良性人際關(guān)系的特征
3、建立良性人際關(guān)系的方法
4、人際交往法則
5、案例分享 學(xué)員討論


第三部分 高效領(lǐng)導(dǎo)者的修煉之二：高效溝通
一、高效溝通的關(guān)鍵
1、及時準(zhǔn)確
2、順應(yīng)人性
3、建立關(guān)系
4、樂于聆聽
5、善于表達(dá)
6、積極跟蹤
二、高效溝通的組合應(yīng)用
1、問——怎么問？
封閉式問題，開放式問題，一個好問題比N個答案更重要，如何引發(fā)對方的思考
2、聽--怎么聽？
多聽少說的好處，多說少聽的危害，傾聽能力的自我測試，聆聽的技巧
3、看--怎么看？
察顏觀色，洞察心靈，觀察的技巧，消極的身體語言，積極的身體語言
4、說--怎么說？
多用正面的字眼，積極的語言表達(dá)效果，與對方語言同步調(diào)：語速，語調(diào)、語音大小
換個角度看世界 使用對方易懂的語言，會傷別人自尊心的話不說，輕話不可重說
小組討論、情景模擬
三、不同人際風(fēng)格溝通藝術(shù)
1、DISC人格特質(zhì)測試：了解自己、了解你身邊的伙伴、家人
2、四種不同性格特質(zhì)的人的優(yōu)缺點(diǎn)以及溝通的特點(diǎn)
3、互動啟發(fā)：與智者言……與博者言……與辯者言……
四、與上級的有效溝通
1、理清角色關(guān)系
2、向上司請示匯報工作的程序要點(diǎn)
3、向上匯報的方法
5、取得上級信任的溝通方式
6、案例分析：A集團(tuán)王主管的疑問
五、與下級的有效溝通
1、與下級溝通常見障礙
2、如何下達(dá)工作指令
3、贊揚(yáng)與批評下屬的技巧 -有效的激勵
4、面對面的溝通
三、與平級的有效溝通
1、與同事溝通的原則
2、建立情感賬戶
3、交情與工作效率的關(guān)系
4、取得良好關(guān)系的溝通方法
5、跨部門溝通（錄像觀摩、分組討論）
 尊重欣賞
 換位思考
 全局思維
 知己知彼
 律己寬人
第四部分 高效領(lǐng)導(dǎo)者的修煉之三：高效激勵
一、從優(yōu)秀到卓越
1、簡單有效的管理原則
 鐵的紀(jì)律，愛的管理
 獎勤罰懶，戒優(yōu)柔寡斷
2、分析員工的工作動力
 創(chuàng)造支持員工的環(huán)境
 建立獎勵機(jī)制
3、從正面獎勵入手
4、金錢不是萬能的，但沒有金錢是萬萬不能的
 得到適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償是一種權(quán)利
 用什么來激勵今天的員工
 調(diào)動員工積極性的關(guān)鍵
二、激發(fā)員工進(jìn)取的精神舉措
 趣味工作
 當(dāng)眾表揚(yáng)
 適時放假
 信息共享
 行為反饋
 參與決策
 獨(dú)立工作
 適時慶祝
 給員工自由發(fā)揮的空間
 增強(qiáng)責(zé)任感

第五部分 高效領(lǐng)導(dǎo)者的修煉之四：培育部屬
一、管理者的教練角色
1、教練輔導(dǎo)對員工的價值
 幫助員工解決心理問題，樹立正確的看法
 幫助員工成長
 激勵士氣
2、從管理者變成教練式領(lǐng)導(dǎo)者
3、管理教練的本質(zhì)
 從關(guān)注事情到關(guān)注員工
 用問題來解決問題
 從關(guān)注過去到關(guān)注未來
4、員工技能應(yīng)在輔導(dǎo)中提高
 “主動”是關(guān)鍵因素
 巴掌與甜棗”共同作用效果好
 輔導(dǎo)要按“日程表”有計劃地進(jìn)行
 輔導(dǎo)要隨時、隨地、隨人、隨事地進(jìn)行
二、員工培育輔導(dǎo)技巧
1、有效輔導(dǎo)需要“技巧”
2、“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變
3、以輔導(dǎo)推進(jìn)“改善行動”
4、輔導(dǎo)技巧使用中的瓶頸
瓶頸一：不同的崗位卻采用同樣的輔導(dǎo)方法
瓶頸二：未根據(jù)職位功能差異做針對性輔導(dǎo)
5、有關(guān)輔導(dǎo)技巧的具體建議
建議一：新老管理者“交棒”時的備忘錄
建議二：巧妙運(yùn)用團(tuán)隊(duì)影響力
建議三：對人的栽培是要花代價的

第六部分 高效領(lǐng)導(dǎo)者的修煉之五：個人成長
1、影響力的來源：經(jīng)營心靈的智慧
2、紅舞鞋原理
3、個人成長的好習(xí)慣
4、時間管理與平衡
5、情商密碼與情緒壓力管理