有何收獲？
 面對(duì)紛繁復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，如何高效整理思路，分析問(wèn)題，找到有效地解決問(wèn)題的方法，達(dá)到預(yù)期效果；
 發(fā)現(xiàn)自身在問(wèn)題解決過(guò)程中的不足和誤區(qū)，對(duì)問(wèn)題的分析更全面、高效，運(yùn)用問(wèn)題解決的步驟找到問(wèn)題的核心并加以有效解決
 培養(yǎng)具有解決實(shí)際問(wèn)題能力的優(yōu)秀管理者，發(fā)現(xiàn)工作流程中的改善點(diǎn)，不斷改進(jìn)，提升工作效率，提升業(yè)績(jī)
 形成共同的語(yǔ)言，實(shí)現(xiàn)高效的跨部門(mén)合作
 形成持續(xù)改善的良好習(xí)慣，構(gòu)筑企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新變革的文化


先決條件？
 想要解決問(wèn)題的職場(chǎng)人士


為何參加？
 通過(guò)掌握問(wèn)題解決的四大步驟 – What/Where/Why/How，高效的整理思路，提升問(wèn)題分析的能力，找到有效的解決問(wèn)題的對(duì)策。
 學(xué)會(huì)遇到問(wèn)題以后，如何判斷問(wèn)題的真?zhèn)危�定義問(wèn)題，以及需要解決的輕重緩急性；如何透過(guò)表面暴露的原因挖出問(wèn)題的根本要因所在，學(xué)會(huì)迅速、有效地收集高質(zhì)量資料、數(shù)據(jù)，以加速問(wèn)題的解決和最終決策的制定




課程大綱


第一模塊：?jiǎn)栴}解決的四大步驟（思考、分析的過(guò)程）
 認(rèn)識(shí)解決問(wèn)題的常見(jiàn)思維誤區(qū)，改觀問(wèn)題解決的四大步驟
 解決問(wèn)題的常見(jiàn)思考習(xí)慣以及陷阱
 問(wèn)題解決的四大步驟概要
 理解問(wèn)題解決的四大步驟的基礎(chǔ)與方法
 What 如何明確問(wèn)題
 Where 如何分解問(wèn)題
 Why 找到本質(zhì)核心的原因
 How 推導(dǎo)出有針對(duì)性的解決方案
 學(xué)習(xí)整理思路，激活思維的工具
第二模塊：思考有針對(duì)性的解決方案（實(shí)踐）
 要素分解、發(fā)散思考、全面思考
 MECE
 4W – What/Who/When/Where
 運(yùn)用問(wèn)題解決的步驟找到問(wèn)題的核心并加以有效解決
 經(jīng)典案例實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)