課程大綱:
第一部分 供應鏈管理與電商物流運營概述

1．供應鏈管理與電商物流運營理論及行業(yè)應用情況介紹
 價值鏈理論的提出與發(fā)展
 物流與供應鏈的類型、特征與形式
 物流與供應鏈SCOR模型介紹
 物流與供應鏈的主要內(nèi)容、目標、要求及挑戰(zhàn)
 物流與供應鏈管理的四大支點及其原理
 電商物流的發(fā)展趨勢與要求
 供應鏈與電商物流運營流程變革管理（BPR）
2．供應鏈與電商物流運營管理的核心內(nèi)容
 需求預測與計劃管理
 庫存結構分析與控制
 物流配送與成本管理
 績效管理與組織變革……
3．供應鏈與電商物流運營管理之---戰(zhàn)略&戰(zhàn)術管理
 集成供應鏈與物流管理（如何實現(xiàn)ISC？）
 物流與供應鏈一體化管理（如何實現(xiàn)橫向、縱向一體化、前向一體化、后化一體化？）
 “推式”與“拉式”的庫存管理策略分析
 物流計劃模式分析與電商流程再造
 柔性計劃與交付管理
 “物流與供應鏈”金融
 Milk-Run與“糖果人”
 JIT、VMI、JMI、HUB等管理技術介紹
 物流網(wǎng)絡規(guī)劃與配送體系設計
 物流外包與自建物流決策
 內(nèi)部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流
 供應鏈與物流運營監(jiān)控平臺設計與智能分工具…
案例：制造業(yè)：“華為”、“富士康”、“海爾”供應鏈管理與運營體系介紹與比較；
案例：網(wǎng)絡時代企業(yè)代表：“戴爾”、“小米”價值鏈分析與供應鏈運作模式探討；
案例：互聯(lián)網(wǎng)模式下的“雀巢”與“可口可樂”物流配送體系分析；


第二部分 需求預測與計劃模式的選擇
1.需求預測管理與計劃模式分析
2.需求計劃模式介紹（流程式、裝配式、單元式……）
3.傳統(tǒng)需求計劃模式的特征與不足分析
4.現(xiàn)代需求計劃模式的特征及形式詳述
 備貨型供貨模式（MTS）的特點
 訂貨型供貨模式（MTO）的特點（ODM\OEM）
 定制型供貨模式(ETO)
 裝配型供貨模式(ATO、BTO)
 “三來一補式”供貨模式介紹
 大批量供貨模式的特點
 多品種小批量備貨的特點
 單件供貨模式的特點
 B2B\B2C\B2B2C……
5.如何選擇最優(yōu)的需求計劃模式？
6.供應鏈及電商模式下的庫存控制與管理基礎知識介紹
7.計劃運營與庫存控制業(yè)務的組織與分工介紹
8.需求計劃與庫存管理戰(zhàn)略&戰(zhàn)術介紹
 集成供應鏈管理（如何實現(xiàn)ISC？）
 供應鏈一體化管理（如何實現(xiàn)橫向、縱向一體化、前向一體化、后化一體化？）
 庫存模式分析與流程再造（ETO、ATO、BTO、MTO等優(yōu)劣勢分析與借鑒）
 物流規(guī)劃與管理（內(nèi)部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
 供應商關系（SRM）維護與管理策略（如何實現(xiàn)戰(zhàn)略采購與供應商合作伙伴）
 推式與拉式生產(chǎn)規(guī)劃與管理
 庫存策略與規(guī)劃管理
 Milk-Run與“糖果人”
 精益供應鏈、敏捷供應鏈、綠色供應鏈管理策略
 電子(商務)供應鏈面臨的挑戰(zhàn)
 物流網(wǎng)絡規(guī)劃與再造
 供應鏈管理信息技術支持（ERP\MES\APS）
 JIT、VMI、JMT等管理技術介紹
 快速響應的方法與工具
 供應鏈管理監(jiān)控平臺設計與智能分析工具
9.計劃運營與庫存控制人員的工作理念和行為準則（華為版本）
案例：“戴爾”：銷售--供應鏈“端到端”模式及信息IT系統(tǒng)應用狀況介紹；
案例：華為公司S&OP運作模式介紹，及計劃管理體系與KPI體系分析；


第三部分 需求預測與計劃制定方法
1．需求預測與計劃管理策略介紹
 如何做好需求預測管理（預測、計劃、訂單等）？
 制定預測的原則與一般步驟
 常用數(shù)據(jù)分析方法
Min-Max設置
決定組數(shù)
計算組距
求界限值
計算組中值
統(tǒng)計頻數(shù)
列頻數(shù)分布表
2．需求預測的維度（6種維度）
3．需求預測的方式（3種方式）
4．需求預測制定方法（6種方法）
 一線人員意見法
 專家意見法（情景分析法、德爾菲法）
 市場測試法
 定性分析法
 定量分析法
 基于計算機的商品計劃系統(tǒng)(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII)……
5．需求計劃制定方法
 一般計劃方法
 商品需求計劃（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
 訂貨點法（最小\最大庫存計劃方法）
 甘特圖計劃（什么是甘特圖？如何制作甘特圖？）……
 如何管理與評估計劃變更？如何應對計劃變更帶來的風險與成本損失？
 如何保證計劃的嚴肅性與靈活性（如何“鎖定”與有限“鎖定”）？
 如何應對計劃變更帶來的風險與成本損失？
6．如何應對需求計劃變更帶來的風險與成本損失？
7．如何制定各種需求計劃管理監(jiān)控報表及報告？
案例：華為公司S&OP體系介紹；
案例：“芙蓉王”S&OP機制簡介；


第四部分 訂單交付與調(diào)度運營管理
1．訂單數(shù)據(jù)分析基礎
 什么是數(shù)據(jù)分析
 數(shù)據(jù)分析的目的
 數(shù)據(jù)分析專業(yè)術語及公式
 富基系統(tǒng)數(shù)據(jù)來源常用報表及實例分析
2．貨品管理與數(shù)據(jù)分析方法
 什么是貨品管理
 貨品管理的四個階段
 如何做貨品分析
 如何做貨品整合
 分析工具的使用
3．如何從組織\流程上保證及時供貨？
4．如何實現(xiàn)調(diào)度分工、協(xié)作與管理？
5．什么是欠料（定義）？什么是商品及時供應管理（定義）？
6．如何從策略上保證產(chǎn)品及時齊套供應？
 L/T管理機制
 計劃批量的設置
 如何設定安全庫存？
 VMI\JIT管理
 相關需求\獨立需求的管理
 長周期、高價值商品的計劃方法分析
 最小、最大庫存管理……
7．如何從技術上保證產(chǎn)品及時齊套供應？
 調(diào)度例會管理機制
 商品基礎數(shù)據(jù)的監(jiān)控與管理
 IT工具的運用管理(ERP、APS及其它輔助工具)
 庫存告警機制的建設（RYG管理、預缺料管理）
 如何有效跟單與追料？
 商品供應管理的其它辦法及工具……
案例：某著名電商平臺產(chǎn)品交付IT系統(tǒng)應用狀況介紹；


第五部分 庫存控制戰(zhàn)略&戰(zhàn)術分析
1．供求關系分析與庫存控制策略
 從CRM到SRM，再到SCM
 傳統(tǒng)的供應商關系管理方法
 供應商關系圖譜與庫存控制策略分析
 供應定位模型與庫存控制策略分析
 供應商感知模型與庫存控制策略分析
 供應商能力模型與庫存控制策略分析……
案例：8種供求關系分析模型與庫存控制策略經(jīng)典案例分析；
2．品類管理與庫存控制
 戰(zhàn)術1：一般品類庫存控制方案
 戰(zhàn)術2：低附加值品類的庫存控制方案
 戰(zhàn)術3：高附加值品類的庫存控制方案
 戰(zhàn)術4：壟斷及準壟斷品類的庫存控制方案
 戰(zhàn)術5：價格頻繁波動品類的庫存控制方案
 戰(zhàn)術6：配套品類的庫存控制方案……
3．如何通過供應模式分析與選擇來控制庫存？
 供應模式的分析與選擇
 標準采購訂單
 一攬子采購訂單與JIT供貨
 長單供應模式
 VMI\CMI\JMI供應模式
 Milk-Run\“糖果人”供應模式
 風險采購與戰(zhàn)略儲備模式
 ODM與OEM供貨模式……
案例：“王老吉”計劃策略與供應模式介紹；
案例：“京東”等企業(yè)產(chǎn)品計劃運作方式分析；


第六部分 庫存控制技術與技巧
1．庫存控制的重要性及有效途徑分析
2．供應鏈管理環(huán)境下的庫存控制方法
 定期庫存控制
 定量庫存控制
 經(jīng)濟訂貨批量
 庫存分類管理：
ABC管理法
2/8法則
周轉(zhuǎn)庫存
緩沖庫存
安全庫存……
 產(chǎn)品預測準確率的控制方法（產(chǎn)品預測準確率模型及應用）
 VMI、JIT、“糖果人“等模式
3．其它庫存控制方法與策略
 縮短提前期
 折扣法
 批量控制法
 寄售法
 按經(jīng)濟批量訂購
 加強預測
 庫存商品標準化
 及時處理呆滯商品……
案例：3C行業(yè)（通訊、計算機、電子）行業(yè)庫存控制經(jīng)典案例分析與分享；
案例：“唯品會”庫存控制經(jīng)典案例分析與分享。


第七部分 如何做好庫存數(shù)據(jù)分析與監(jiān)控？
1.數(shù)據(jù)實例分析及系統(tǒng)常用報表
 報表準備
 報表整理
 制作庫存結構透視表
 制作庫存天數(shù)分布透視表
 制作品牌庫存分析透視表
2.在途商品的管理（供應商在途、內(nèi)部轉(zhuǎn)倉、外部借料、發(fā)貨在途…）
3.超期商品的管理
4.呆壞帳的監(jiān)控與管理
5.低周轉(zhuǎn)、呆滯、死料、廢品的定義
6.商品低周轉(zhuǎn)的原因分析
7.如何監(jiān)控與處理呆滯商品（處理的原則、要求、途經(jīng)…）
8.內(nèi)部物流的監(jiān)控與風險管理
9.如何實現(xiàn)庫存的動態(tài)監(jiān)控？
10.如何進行庫存分析？如何制作《庫存分析報告》？
案例：某知名制造企業(yè)呆滯商品處理處理辦法探討；
案例：某通訊設備企業(yè)《庫存數(shù)據(jù)分析報告》模板研討；


第八部分 物流配送與庫存管理
1．物流與配送管理的概念與物流行業(yè)現(xiàn)狀分析
2．物流園區(qū)、配送中心的規(guī)劃、設計與運營管理
3．物流、配送中心的現(xiàn)代化物流技術介紹
4．各種運輸模式比較和選擇
5．物流合理理化的原則與原理分析
6．第一方物流、第二方物流模式的優(yōu)、劣勢分析
7．什么是3PL、4PL？采用第三方物流服務模式的意義與風險分析
8．物流外包與自營物流的決定模型及要素分析
9．第三方物流的核心能力與服務內(nèi)容分析
10．物流贏利與物流模式創(chuàng)新的方向分析
11．第三方物流的運營模式
 與制造相結合的物流服務運作模式
 與商業(yè)零售業(yè)相結合的物流服務運作模式
 與電商相結合的一體化運作模式……
案例：為什么說物流成本是“沉沒成本”？
案例：互聯(lián)網(wǎng)模式下的倉儲配送中心規(guī)劃與設計案例分享（“3D”多媒體視頻）；


第九部分 供應鏈及電商模式下的庫存控制與管理之KPI體系及改善
1.績效的設計原理、原則、流程及方式
2.物流計劃指標體系分析
 計劃準確率（%）
 訂單完美率（%）
 訂單及時發(fā)貨率（%）
 訂單平均運作周期（天）
 急單響應率（%）……
3.庫存指標體系分析
 庫存周轉(zhuǎn)率（次/年）
 低周轉(zhuǎn)及呆滯商品比例（％）
 庫存準確率（%）
 超期庫存比例（%）
 待處理商品比例（%）……
4.物流配送業(yè)務指標體系分析
 運輸計劃完成率
 裝卸計劃完成率
 公司內(nèi)物資噸貨儲運費用控制率
 物資盤點準確率……
5.物流倉儲業(yè)務指標體系分析
 及時收發(fā)率(%)
 人員收發(fā)效率（噸/人，訂單/人）
 盤點準確率(%)
 先進先出比例(%)
 單據(jù)規(guī)范比例(%)……
6.物流績效改進策略、方法與工具
 BPR
 PM
 KPI
 監(jiān)控體系……
案例：某物流企業(yè)KPI績效提升計劃介紹；
經(jīng)驗分享：現(xiàn)場答疑與經(jīng)驗交流