課程背景Coursebackground：
“一流企業(yè)離不開一流管理”、“管理出效益”的理念已為各大企業(yè)所接受,對于任何企業(yè)來說，無論是高層領(lǐng)導(dǎo)還是中基層管理工作人員，其管理風(fēng)格、管理知識和管理方法的高低，都將很大程度上影響，甚至決定著企業(yè)的整體效益。
在企業(yè)中，中層管理干部是企業(yè)的中堅力量和業(yè)務(wù)骨干，是企業(yè)決策的參謀智囊，更是企業(yè)決策意志的貫徹者和執(zhí)行者，是企業(yè)不斷發(fā)展最重要的驅(qū)動力之一。
中層管理者的內(nèi)在動機(jī)、思維模式、行為動作嚴(yán)重影響管理成效，不僅體現(xiàn)到自主意識、成本意識上；也體現(xiàn)在解決問題的方式上，如：快速高效、靈活協(xié)調(diào)；還體現(xiàn)在管理者能力上，如：抗壓能力、創(chuàng)新能力．
如何讓中層管理者憑借個人魅力和個人風(fēng)范令人由衷佩服，從而使其信服贊同自己,來推行組織發(fā)展、解決不良問題，試圖用自己的思想意圖影響他人，采取適當(dāng)策略支配和統(tǒng)帥他人,這也是本課程的初衷。

課程大綱Asyllabus

第一講：管理的本質(zhì)
1．中層管理者的實質(zhì)是什么?
目標(biāo)—計劃—標(biāo)準(zhǔn)—流程-過程—結(jié)果，交換價值
2．中層管理者的基本技能
3．最受歡迎的管理者具備什么特性

第二講：中層管理者的工作方法
1．節(jié)點工作法
2．關(guān)鍵少數(shù)法
3．?dāng)?shù)據(jù)分析法
4．自我承諾法
5．時間管理法

第三講：管理技能提升
一、知人善任的能力
1．對管理者言深諳人性，才能知人善任，人盡其才，
2．須了解人的性格，才能做到優(yōu)勢互補(bǔ)，提升互信。
3．應(yīng)用心理學(xué)測試工具,了解不同人的性格及行事風(fēng)格,有效駕馭與引導(dǎo)
本節(jié)你將掌握《DISC》測試工具，并且執(zhí)行行動方案，拿來就用。
二、自我管理的能力
1．掌握突破中層管理職業(yè)停滯的關(guān)鍵因素
2．學(xué)會如何培養(yǎng)對行業(yè)鑒定信念，解決干一行懷疑一行，
3．學(xué)會如何掌握自己的時間、情緒狀態(tài)，及如何達(dá)到顛峰狀態(tài)
4．學(xué)會如何管理目標(biāo)，解決無志之人常立志的現(xiàn)象
5．學(xué)會如何養(yǎng)成積極行動，全力以赴的習(xí)慣而非等待、抱怨、指責(zé)、借口、逃避、
6．學(xué)會不斷提升自己、成長自己堅守一個行業(yè)，一個目標(biāo)是成長最快的人生之路
本節(jié)你將學(xué)會《時間管理》、《目標(biāo)管理》、《心態(tài)管理》的關(guān)鍵方法，只講操作工具，不講原理。
三、人員管理的（溝通與激勵）能力
1．溝通的能力
--溝通的種類：明溝與暗溝
--剖析影響溝通效能的7大問題與障礙
--溝通的脈絡(luò)背景在工作中的靈活應(yīng)用
--快速建立親和力的4大步驟
--準(zhǔn)確破譯身體語言——30個常見肢體語言的真實含義
--工作中溝通12把鑰匙
2．溝通的9種常用方法
--預(yù)先框示法
--終極利益法
--身份定位法
--贊美批評法
--額外收獲法
--我的聲明法
--對比法
--先跟后帶法
--同理心
本節(jié)你將學(xué)會溝通的9種關(guān)鍵方法，只講方法案例，不講太多原理，需要您的親自體驗，才能真正掌握溝通技巧。
四、激勵的能力
--一般管理者常犯的5種錯誤激勵
--激勵的五種力量
--員工激勵的核心思路--掌握員工需求
--人本管理的11種激勵理論
本節(jié)你將學(xué)會11種理論種3種理論，講原理，講操作工具，需課堂演練，及建立行動方案。
五、培育與輔導(dǎo)的能力
--工作培育對管理者的意義
--工作教導(dǎo)五他法：（視頻觀看與研討）
演練：短片欣賞與演練“啟示”，自我總結(jié)
互動：現(xiàn)場實地教導(dǎo)（魔術(shù)、情景演練）
工作教導(dǎo)七步教練法：
選擇、預(yù)熱、訓(xùn)練、試用、糾偏、習(xí)慣、創(chuàng)新

課程答疑Courseanswering
課程回顧C(jī)ourseReview