案例式教學，小班授課，限招35人；


課程背景
這是一個變革的時代，變革已成為企業(yè)的“新常態(tài)”，“不變是等死，變又怕找死”。美國某權威機構的調查發(fā)現，變革企業(yè)只有30%成功了，更多的企業(yè)則回到原樣，或者陷入困局，甚至是被毀掉了！那么，到底是什么原因導致了這樣的結果呢？其中非常重要的一個原因就是“員工的抵抗心理”。
在多年配合企業(yè)變革的項目當中，我們發(fā)現：企業(yè)經理人缺乏對員工應對變革的“心理活動規(guī)律”的了解，缺乏對員工“心理轉變”技巧的掌握，由此使得在企業(yè)變革推進過程中，往往處于“生拉硬拽”，管理者試圖用命令或者苦口婆心的方式去改變員工，但結果常常事與愿違、事倍功半。
實際上，從心理學的角度，有一句話是“我們不能改變他人，但我們可以透過改變我們自己來改變別人”，當我們能夠了解和洞察他人的“心理流動”，我們就可以透過心靈的引導來改變他人。
本次課程，我們正是幫助企業(yè)的管理者學習和了解變革期間員工的心理規(guī)律，并運用心理引導技術來帶領員工解決問題、清除困難，最終陪伴企業(yè)共同度過變革中最困難的時期。


課程特色
1. 注重課前的調查和課后的輔導落地：讓培訓成為解決管理問題，達成管理目標的工具；
2. 在情境中學習：模似真實管理情境，采用案例式教學，充分調動員工的學習研究熱情；
3. 采用學員為中心的引導式、教練式的培訓方式，使學員在深度體驗中獲得感悟和領會；
4. 老師經過多年的心理學和管理實踐，研究總結出的方法和步驟高度精煉和具有實用性。


課程形式
1. 小班授課；
2. 采用講授、小組討論、教練式培訓；
3. 案例分析、角色扮演、體驗式訓練；
4. 心理測驗、啟發(fā)式、互動式教學。


課程大綱


破冰和開場
 使學員快速和全身心投入到課程中來
 管理者在變革管理中時常遇到的失敗與困惑
 管理者常見的典型管理誤區(qū)和原因分析
 概述員工在變革中的心理變化規(guī)律曲線
 從管理者的角度，談對于本次課程的重點期待？


變革前期 
當組織將調整的具體的方案還沒有出臺時：
 “小道消息”滿天飛，怎么辦？
 員工常見的心理防御以及應對策略
 如何應對員工腦中的許多問號？
 變革前期管理中的常見錯誤方式
 變革前期的“管理、溝通-----行動指南”




變革中期 
當公司宣布調整方案的具體細則方案后：
 常見員工的四種“心理應對策略”
 員工的典型心理現象分析：空白心理/完形心理/從眾心理/博弈心理
 典型案例情景演習與討論
 變革中期的“管理、溝通-----行動指南”




　變革中期
 當公司宣布調整人員的名單后：
 如何做好轉崗或離職的員工做面談？
 常見員工的負面情緒與行為反應
 常見員工的情緒狀態(tài)以及疏導技巧
 溝通中的正向引導技術
 員工危險信號的識別
 典型案例情景演練與討論
 自我情緒的覺察及情緒平復技巧


　變革后期
 當公司組織的調整已經執(zhí)行后：
 如何應對留下來員工的“幸存者綜合癥”？
 在應對變化中“人的適應心理活動規(guī)律”
 評估和辨識員工的“不同心理類型”情況
 如何應對和幫助“不同心理類型”的員工去面對變化？
 典型案例情景演習與討論


在實際管理中的具體應用
 實際案例練習
 每組展示成果
 學員-講師點評


回顧和總結
 總結培訓的收獲，制定行動計劃