2020年07月15日—07月20日（15日?qǐng)?bào)到） 地點(diǎn)：青島市
2020年08月05日—08月10日（05日?qǐng)?bào)到） 地點(diǎn)：西安市
2020年08月20日—08月25日（20日?qǐng)?bào)到） 地點(diǎn)：成都市
2020年09月16日—09月21日（16日?qǐng)?bào)到） 地點(diǎn)：重慶市
2020年10月22日—10月27日（22日?qǐng)?bào)到） 地點(diǎn)：長(zhǎng)沙市


各有關(guān)企事業(yè)單位：
自新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，全國(guó)各族人民在黨中央國(guó)務(wù)院的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，科學(xué)施策，周密部署，眾志成城，共克時(shí)艱，譜寫(xiě)了一曲曲令全世界矚目的壯麗凱歌。在此期間，各級(jí)各類(lèi)機(jī)關(guān)單位都制發(fā)了大量的公文來(lái)推動(dòng)工作，統(tǒng)觀這些公文，很多是合乎規(guī)范的，但也有相當(dāng)多的不規(guī)范的甚至隨意濫用，直接影響了公文的質(zhì)量和效果，也在社會(huì)上造成了一定程度的混亂。為了進(jìn)一步提高各類(lèi)機(jī)關(guān)單位公文寫(xiě)作與處理的質(zhì)量和水平，改善各企事業(yè)單位辦公室工作及檔案工作的效果，全方位地做好領(lǐng)導(dǎo)的輔助工作，更好地適應(yīng)新時(shí)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)辦公室高級(jí)管理人才的迫切需要。因此決定舉辦“新時(shí)代公文寫(xiě)作與檔案管理暨辦公室綜合管理能力提升與創(chuàng)新”高級(jí)培訓(xùn)班、通過(guò)此次學(xué)習(xí)，切實(shí)提升機(jī)關(guān)企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干的辦文辦會(huì)辦事能力，全方位提升辦公室行政管理工作的認(rèn)知水平，快速掌握提升辦公室行政管理工作的各項(xiàng)能力的方法和技巧，助推辦公室管理工作緊跟時(shí)代的發(fā)展進(jìn)行變革和工作方式的創(chuàng)新，更好地服務(wù)中心、服務(wù)大局。請(qǐng)各單位積極組織相關(guān)人員參加。

培訓(xùn)內(nèi)容：
（一）公文寫(xiě)作的基本規(guī)律、技巧、規(guī)范和寫(xiě)作要領(lǐng)
1.公文寫(xiě)作能力的提高與思想政策水平；
2.如何改進(jìn)公文的文風(fēng)及主要策略；
3.中國(guó)古代、現(xiàn)代、當(dāng)代經(jīng)典公文研讀與賞析
4.常用公文文種意見(jiàn)、請(qǐng)示、通知、函等的寫(xiě)作規(guī)范與要領(lǐng)；
5.怎樣正確領(lǐng)會(huì)并體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，公文寫(xiě)作的構(gòu)思以及撮要表達(dá)技巧；
6.公文用語(yǔ)的基本規(guī)律特征及運(yùn)用要求，諸如公文小標(biāo)題的擬定，四六句的恰當(dāng)使用，排比修辭以及常用特定句式、公文寫(xiě)作中縮略語(yǔ)的使用以及長(zhǎng)短句、整散句的交替使用等等。
（二）公文處理規(guī)范化處理流程
1．結(jié)合最新《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》，重點(diǎn)講解不同類(lèi)型公文處理標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程和公文格式運(yùn)用的常見(jiàn)問(wèn)題；
2．公文擬制和公文辦理的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題（公文審核各環(huán)節(jié)要求、原則與重點(diǎn)，公文簽發(fā)與會(huì)簽的注意事項(xiàng)；公文傳閱、歸檔的要求和程序等）。
（三）如何寫(xiě)好領(lǐng)導(dǎo)講話稿及調(diào)研報(bào)告
1．各類(lèi)會(huì)議的講話稿的要求、寫(xiě)作技巧和范例；
2．如何快速寫(xiě)好突發(fā)事件媒體應(yīng)對(duì)講話稿；
3．怎樣提高領(lǐng)導(dǎo)講話稿寫(xiě)作能力；
4．調(diào)研報(bào)告的幾種類(lèi)型、寫(xiě)作要求和技巧；
5．調(diào)研活動(dòng)中容易出現(xiàn)的問(wèn)題及其防范；
6．深入分析優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)作過(guò)程及成功經(jīng)驗(yàn)。
(四) 文秘部門(mén)督查督辦工作
1. 文秘部門(mén)在督查督辦工作中的定位與職責(zé)；、
2. 督辦工作中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、程序與新公文處理工作條例對(duì)督辦工作的新要求；
3. 文件催辦的藝術(shù)與技巧（如何催領(lǐng)導(dǎo)、催同級(jí)、催下級(jí)）；
4. 督辦公文的寫(xiě)作：如何寫(xiě)辦結(jié)報(bào)告、督辦通報(bào)。
（五）如何在工作中做到有效的行政溝通與協(xié)調(diào)
1. 構(gòu)建企業(yè)的溝通網(wǎng)絡(luò)—提升部門(mén)管理威信；
（1）建立清晰的管理系統(tǒng)－明確企業(yè)的匯報(bào)關(guān)系
（2）健全正式溝通路線－保證信息的權(quán)威性和嚴(yán)肅性
（3）建立正向的溝通渠道－傳遞公司的文化和管理主張
2. 有效的對(duì)上溝通－獲得領(lǐng)導(dǎo)信任；
（1）學(xué)會(huì)聽(tīng)懂上級(jí)說(shuō)話，不要想當(dāng)然
（2）問(wèn)好問(wèn)題，了解領(lǐng)導(dǎo)的真正需求
（3）有效表達(dá)，提高建議的采信率
（4）積極互動(dòng)，引導(dǎo)上級(jí)的正確思路
（5）主動(dòng)補(bǔ)臺(tái)，適應(yīng)不同上級(jí)行為風(fēng)格
（6）嚴(yán)格職場(chǎng)操守，不參與辦公室政治
3. 有效的橫向溝通－獲得他人支持。
（1）用好非職務(wù)權(quán)力，增強(qiáng)個(gè)人影響力
（2）分析對(duì)方的利益，啟動(dòng)對(duì)方需求
（3）踩住對(duì)方的動(dòng)力點(diǎn)，銷(xiāo)售你的主張
（4）了解并消除對(duì)方顧慮，促使對(duì)方參與
（六）辦公室秘書(shū)與行政工作人員實(shí)用技巧 　
1. 辦公室危機(jī)處理及應(yīng)對(duì)技巧；
（1）危機(jī)處理的基本原則和要求
（2）沖突管理的有效途徑
（3）如何處理危機(jī)和沖突的關(guān)系
（4）突發(fā)事件信息上報(bào) 　
2. 時(shí)間管理及工作統(tǒng)籌技技巧；
（1）在時(shí)間管理上的常見(jiàn)問(wèn)題分析
（2）制訂科學(xué)的工作計(jì)劃
（3）合理有效的時(shí)間管理的幾個(gè)步驟
（4）上級(jí)的時(shí)間管理與安排
（5）如何延長(zhǎng)您的工作時(shí)間
（6）上司出差日程管理與工作計(jì)劃
3. 日常商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題；
（1）辦公室電話處理與技巧
（2）辦公室商務(wù)接待禮儀
4. 辦公室保密工作管理實(shí)務(wù)；
5. 辦公室行政印章管理實(shí)務(wù)。
（七）現(xiàn)代企業(yè)高效能會(huì)務(wù)組織與管理實(shí)務(wù)
1. 會(huì)議需求與關(guān)鍵要素分析
2.運(yùn)用羅伯特議事規(guī)則提高會(huì)議質(zhì)效十條規(guī)則；
3. 會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)和保障；
4. 會(huì)議突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處理；
5. 會(huì)議信息處理；
6. 會(huì)議主持與引導(dǎo)技巧；
7. 會(huì)議結(jié)論引導(dǎo)與總結(jié)技巧；
8. 會(huì)議精神的落實(shí)和督辦。
（八）現(xiàn)代企業(yè)檔案管理操作實(shí)務(wù)
1.信息化時(shí)代辦公室檔案管理工作的改革與創(chuàng)新；
2. 最新《歸檔文件整理規(guī)則》重點(diǎn)解析；
3.辦公室文檔一體化工作的中重點(diǎn)和難點(diǎn)；
4. 建立檔案管理工作標(biāo)準(zhǔn)要求和制度；　　　
5.文件的移交與檔案收集流程及重點(diǎn)工作；
6. 檔案的鑒定、保管、檢索和利用
7.對(duì)存檔管理進(jìn)行定期督辦和考核；
8. 最新文檔管理系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用。