課程背景：
一線管理是企業(yè)所有管理的基礎(chǔ),企業(yè)的各項目標的達成最終通過一線管理工作實現(xiàn).一線班組長是一線管理的核心,肩負著各項生產(chǎn)任務(wù)完成的重任,他們管理水平的高低直接影響著企業(yè)質(zhì)量/成本/效率指標的達成.同時一線班組長又是聯(lián)結(jié)員工與企業(yè)的紐帶,他們對員工的影響直接關(guān)系著士氣和團隊戰(zhàn)斗力.
而一線管理者往往在以下幾個方面存在不足：
2 只是一個優(yōu)秀的“技術(shù)工”，卻無法真正的管人理事，擔負起管理的職責。
2 日常管理工作忙亂，抓不住重點
2 面對難事總是自己親自上陣，沒有有效的培育下屬的能力
2 面對下屬情緒低下，不開心，或與同事有矛盾時，不能正確處理
2 管理方式簡單粗暴，一線員工對班組長管理不滿，導致離職
2 發(fā)現(xiàn)不了現(xiàn)場存在的問題，或即使發(fā)現(xiàn)了問題，也不能推進現(xiàn)場的自主改善……
本課程將使廠長和生產(chǎn)經(jīng)理清晰的了解一線主管的勝任力，以及勝任力中的核心管理能力要素，以及核心管理能力培養(yǎng)方法，從而領(lǐng)導管理團隊有效的培養(yǎng)出優(yōu)秀的一線管理人員，為構(gòu)建卓越工廠運營體系奠定堅實的基礎(chǔ)。
本課程是自主研發(fā)，并注冊版權(quán)，名額僅限50人。

培訓目標：
2 深入理解一線主管的職責，能力模型，以及對工廠績效的重要性
2 認知一線主管的管理職責與角色定位，了解一線主管應(yīng)具備的正確意識與心態(tài)觀念
2 了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，了解一線主管應(yīng)做哪些現(xiàn)場日常管理
2 理解一線主管如何提高工作教導力，并應(yīng)用工作教導能力提高一線員工操作技能
2 理解一線主管如何提高人際領(lǐng)導力，針對性的解決員工情緒和態(tài)度問題

課程大綱：

第一單元：認知制造業(yè)發(fā)展趨勢和一線管理者的重要性
2 一線管理的發(fā)展趨勢
2 一線管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
2 現(xiàn)場管理經(jīng)常出現(xiàn)的問題
2 一線管理者應(yīng)具備的能力模型

第二單元：一線管理者的角色和應(yīng)具備的意識
2 案例分析：忙碌的小馬
2 一線管理的五大職能
2 現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？
2 崗位的五個基本問題
2 21世紀所需要的人才
2 現(xiàn)場管理者應(yīng)具有的七大意識
2 練習：現(xiàn)場管理者的12個行動指南
2 討論：失敗與成功的現(xiàn)場管理者

第三單元 ：現(xiàn)場日常管理能力提升
2 什么是現(xiàn)場：現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要
2 現(xiàn)場主管的一天如何安排？
2 現(xiàn)場六管理：QCDS與4M管理
2 漫畫練習：員工心目中一流的現(xiàn)場管理者
2 案例討論： 針對這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式？

第四單元：工作教導力提升
2 因訓練不足導致的問題
2 簡單問題的分析方法訓練
2 復雜問題的分析方法訓練
2 如何確保教導成果
2 工作教導的四階段法
2 作業(yè)指導書的編制要點

第五單元 人際關(guān)系與人際領(lǐng)導力的提升
2 沖突問題的來源
2 人際關(guān)系的基本原則
2 如何表揚/批評下屬
2 了解自己的人性特征
2 人際問題發(fā)生原因，后果
2 一線管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作
2 如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式