【認(rèn)證費(fèi)用】500元／人（參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納此費(fèi)用）。
備注：凡希望參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心國際職業(yè)資格認(rèn)證中心ＨＫＴＣＣ”《國際注冊連鎖經(jīng)營管理師（連鎖企業(yè)營運(yùn)與管理方向）》職業(yè)資格證書。（國際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。（課程結(jié)束１０日內(nèi)快遞給學(xué)員）。

課程背景：
連鎖經(jīng)營，作為一種經(jīng)營形式，其最主要的優(yōu)勢在于能夠利用資本的力量進(jìn)行快速復(fù)制，進(jìn)而快速搶占市場，也正是由于連鎖經(jīng)營的這一大優(yōu)勢使得連鎖企業(yè)將其觸角伸向了零售、服務(wù)、餐飲，以及教育培訓(xùn)等重多領(lǐng)域之中。近年來隨著中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，中國整體的消費(fèi)能力增強(qiáng)，連鎖經(jīng)營市場風(fēng)起云涌，不斷有佼佼者在資本的推動(dòng)下脫穎而出，成為市場舞臺(tái)上的主角。 伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的繁榮和發(fā)展，連鎖與特許企業(yè)的發(fā)展也是一片生機(jī)勃勃的景觀，面對(duì)如此豐厚的收獲，企業(yè)家們思考更多的是保持并享受現(xiàn)有的戰(zhàn)果，還是繼續(xù)發(fā)展向前，創(chuàng)造百年常青基業(yè)？至此廣邀各類連鎖與特許企業(yè)家與高層管理者匯聚一堂，暢想企業(yè)發(fā)展之道，現(xiàn)身說法，廣取博道！

培訓(xùn)內(nèi)容：
一、中國連鎖與特許企業(yè)的路在何方？擦亮眼睛！理清思路！全力出擊！
（一）從國際商業(yè)價(jià)值鏈（廠家→總代理→分銷商→供應(yīng)商→零售商轉(zhuǎn)變?yōu)閺S家→物流中心→零售商）的演變看中國未來的商業(yè)發(fā)展方向。

（二）從國內(nèi)各級(jí)一線、二線、三線、四線、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的連鎖與特許企業(yè)的商業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀看民營企業(yè)的發(fā)展道路及未來（到底是單一模式復(fù)制還是以一大店帶N小店的思路去尋求發(fā)展）

（三）現(xiàn)有本土連鎖與特許企業(yè)的現(xiàn)狀分析：
1．發(fā)展：沒有清晰的發(fā)展思路、沒有管理模式、無法復(fù)制、無法把握發(fā)展方向
2．利潤：盈利模式單一，沒有附加值
3．人才：承受力低，無法引進(jìn)高、精、專的人才
4．管理：完全依靠經(jīng)驗(yàn)管理，家族導(dǎo)向嚴(yán)重，用人唯親，排斥外力，留不住人
5．信息：沒有很好的信息平臺(tái)，帳務(wù)不清，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，無法用數(shù)據(jù)來提供決策工具
6．培訓(xùn)：缺乏規(guī)劃培訓(xùn)，手工管理，自動(dòng)化程度低，勞效低
7．物流：規(guī)模小，單位物流成本高
8．財(cái)務(wù)沒有達(dá)到監(jiān)督管理的職能

二、連鎖與特許企業(yè)如何把危機(jī)變轉(zhuǎn)機(jī)？膽識(shí)與思維的較量！決心與謀略的并存！在舍與得中尋找機(jī)會(huì)！
（四）度過危機(jī)就是轉(zhuǎn)機(jī)（堅(jiān)持就是勝利）
1．在戰(zhàn)斗中成長，做出自己的特色
2．建立穩(wěn)定的根據(jù)地，形成合力
3．不要貪大求全，提高專業(yè)程度
4．根據(jù)實(shí)際情況，找準(zhǔn)發(fā)展空間和機(jī)會(huì)
5．明確發(fā)展思路，規(guī)范企業(yè)，確立品牌，因地制宜地發(fā)展連鎖，成為局部地區(qū)或特定業(yè)態(tài)的龍頭老大
6．以連鎖零售為平臺(tái)，拓寬盈利模式，逐步形成實(shí)力）

三、連鎖與特許企業(yè)微薄的利潤何以生存？單一贏利模式必死無疑！
（五）中小連鎖與特許企業(yè)的盈利模式的設(shè)計(jì)
1．總部不是盈利中心，必須有若干個(gè)盈利直營店支撐總部費(fèi)用
2．配送中心也不是盈利中心，必須有若干個(gè)盈利直營店支撐配送中心費(fèi)用
3．門店一定是盈利中心
4．連鎖的核心要素：
a)．建立高度集權(quán)的連鎖總部系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)盈利模式轉(zhuǎn)變
b)．建立與發(fā)展規(guī)模相適應(yīng)的完善的體系，并控制好成本
c)．建立與發(fā)展相匹配的強(qiáng)大的信息系統(tǒng)，加強(qiáng)實(shí)時(shí)指揮能力
d)．建立獨(dú)特的不斷創(chuàng)新的加盟發(fā)展模式
e)．盈利模式：加盟費(fèi)、通道費(fèi)、商品費(fèi)、保證金、營業(yè)外收入、利潤......
5．連鎖總部系統(tǒng)建立：
a)．管理模式（胖總部瘦門店）
b)．發(fā)展部：選址、評(píng)估、加盟拓展、開店、工程施工
c)．營運(yùn)部：門店管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)、市場調(diào)查、經(jīng)營督導(dǎo)、價(jià)格定位、賣場與商品結(jié)構(gòu)調(diào)整
d)．財(cái)務(wù)部：資金管理、帳務(wù)處理、稅費(fèi)處理、統(tǒng)一結(jié)算
e)．信息部：系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)處理、營銷分析、業(yè)績考核
f)．人資部：人員招聘、培訓(xùn)考核、績效制訂
g)．企劃部：賣場美化、促銷策劃
6.中小連鎖企業(yè)發(fā)展注意事項(xiàng)：
a)．一把手原則
b)．人員培訓(xùn)、人才培養(yǎng)
c)．輔助決策和管理
d)．嚴(yán)格數(shù)據(jù)入口
e)．業(yè)務(wù)流程重組
f)．采購資源共享
7.連鎖制勝的關(guān)鍵:
a)．統(tǒng)一編碼
b)．統(tǒng)一進(jìn)貨
c)．統(tǒng)一配送
d)．統(tǒng)一結(jié)算

四、連鎖與特許企業(yè)群雄爭霸，鹿死誰手？成功經(jīng)典案例分享！
（六）連鎖與特許企業(yè)存在的通�。�
1．指定的日常制度落實(shí)起來有頭無尾、有始無終
2．沒有專業(yè)人員對(duì)競爭對(duì)手進(jìn)行綜合橫向?qū)Ρ?
3．團(tuán)隊(duì)沉不下心來學(xué)習(xí)新資訊、新理論、新知識(shí)，從而拓展不了新業(yè)務(wù)
4．工作日程化，時(shí)段化做不到位
5．不重視財(cái)務(wù)，不善于資金管理
6．遇見危機(jī)渾然不知，面對(duì)問題束手無策
7．不按正常規(guī)則出牌，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)精英流失率高
8．不遵循法制法則辦事，惡意逃避稅費(fèi)
9．沒有規(guī)劃遠(yuǎn)景目標(biāo)，或藍(lán)圖畫在紙上
10．不敢承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，或不回避風(fēng)險(xiǎn)前行

五、連鎖與特許企業(yè)隱藏在銷售背后的利潤你到底在哪里？如何拾回企業(yè)丟失的利潤？
（七）企業(yè)財(cái)務(wù)管理與費(fèi)用控制：
1．企業(yè)總經(jīng)理為什么要重視財(cái)務(wù)管理
2．成本控制如何拾回丟失的利潤
3．年末將至如何根據(jù)今年的狀況核定2009年的財(cái)務(wù)目標(biāo)數(shù)據(jù)
4．財(cái)務(wù)總監(jiān)你的工作職責(zé)到底是什么？是記帳員還是預(yù)算控制監(jiān)督的總經(jīng)理高參
5．如何建立總部與各門店的核算體系。

六、連鎖與特許企業(yè)核心競爭力，我該如何來＂愛＂你？人才——企業(yè)的絕對(duì)核心競爭力！
（八）連鎖與特許企業(yè)如何留住你的員工
1．超市員工四種人：
a)．想做不會(huì)做
b)．會(huì)做不想做
c)．既會(huì)又想做
d)．既不會(huì)也不想做的
2、領(lǐng)導(dǎo)人幫助員工的最重要兩件事：
a)．教他會(huì)做事
b)．激勵(lì)他想做事
3、20/80法則在人力資源管理運(yùn)用上的五項(xiàng)行動(dòng)建議：
a)．精挑細(xì)選，重點(diǎn)培養(yǎng)關(guān)鍵成員；
b)．千錘百煉，打造核心團(tuán)隊(duì)；
c)．鍛煉培訓(xùn)，提高關(guān)鍵成員的競爭力；
d)．有效激勵(lì)，強(qiáng)化重點(diǎn)員工工作動(dòng)力；
e)．優(yōu)勝劣汰，沉淀企業(yè)核心。
4、零售業(yè)態(tài)——左右銘：
a)．企無人則止；
b)．人是企業(yè)生產(chǎn)要素中最活躍的、最難以管理的要素，需要我們用科學(xué)的方法、正確的理念、保證到位的引導(dǎo)、執(zhí)行；
c)．人力資源不僅是一種成本，更是一種投資，如果操作得當(dāng)，就可以一本萬利。
5、績效考核推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的必備武器