課程背景：
一線管理是企業(yè)所有管理的基礎(chǔ),企業(yè)的各項目標(biāo)的達(dá)成最終通過一線管理工作實現(xiàn).一線班組長是一線管理的核心,肩負(fù)著各項生產(chǎn)任務(wù)完成的重任,他們管理水平的高低直接影響著企業(yè)質(zhì)量/成本/效率指標(biāo)的達(dá)成.同時一線班組長又是聯(lián)結(jié)員工與企業(yè)的紐帶,他們對員工的影響直接關(guān)系著士氣和團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力.
而一線管理者往往在以下幾個方面存在不足：
 只是一個優(yōu)秀的“技術(shù)工”，卻無法真正的管人理事，擔(dān)負(fù)起管理的職責(zé)。
 日常管理工作忙亂，抓不住重點
 面對難事總是自己親自上陣，沒有有效的培育下屬的能力
 面對下屬情緒低下，不開心，或與同事有矛盾時，不能正確處理
 管理方式簡單粗暴，一線員工對班組長管理不滿，導(dǎo)致離職
 發(fā)現(xiàn)不了現(xiàn)場存在的問題，或即使發(fā)現(xiàn)了問題，也不能推進(jìn)現(xiàn)場的自主改善……
本課程將使廠長和生產(chǎn)經(jīng)理清晰的了解一線主管的勝任力，以及勝任力中的核心管理能力要素，以及核心管理能力培養(yǎng)方法，從而領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊有效的培養(yǎng)出優(yōu)秀的一線管理人員，為構(gòu)建卓越工廠運營體系奠定堅實的基礎(chǔ)。
本課程是自主研發(fā)，并注冊版權(quán)，名額僅限50人。


培訓(xùn)目標(biāo)：
 深入理解一線主管的職責(zé)，能力模型，以及對工廠績效的重要性
 認(rèn)知一線主管的管理職責(zé)與角色定位，了解一線主管應(yīng)具備的正確意識與心態(tài)觀念
 了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，了解一線主管應(yīng)做哪些現(xiàn)場日常管理
 理解一線主管如何提高工作教導(dǎo)力，并應(yīng)用工作教導(dǎo)能力提高一線員工操作技能
 理解一線主管如何提高人際領(lǐng)導(dǎo)力，針對性的解決員工情緒和態(tài)度問題


課程大綱：
第一單元 ：認(rèn)知制造業(yè)發(fā)展趨勢和一線管理者的重要性
 一線管理的發(fā)展趨勢
 一線管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
 現(xiàn)場管理經(jīng)常出現(xiàn)的問題
 一線管理者應(yīng)具備的能力模型
第二單元 ： 一線管理者的角色和應(yīng)具備的意識
 案例分析：忙碌的小馬
 一線管理的五大職能
 現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？
 崗位的五個基本問題
 21世紀(jì)所需要的人才
 現(xiàn)場管理者應(yīng)具有的七大意識
 練習(xí)：現(xiàn)場管理者的12個行動指南
 討論：失敗與成功的現(xiàn)場管理者
第三單元 ：現(xiàn)場日常管理能力提升
 什么是現(xiàn)場：現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要
 現(xiàn)場主管的一天如何安排？
 現(xiàn)場六管理：QCDS與4M管理
 漫畫練習(xí)：員工心目中一流的現(xiàn)場管理者
 案例討論： 針對這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式？
第四單元 ：工作教導(dǎo)力提升
 因訓(xùn)練不足導(dǎo)致的問題
 簡單問題的分析方法訓(xùn)練
 復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練
 如何確保教導(dǎo)成果
 工作教導(dǎo)的四階段法
 作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點
第五單元 人際關(guān)系與人際領(lǐng)導(dǎo)力的提升
 沖突問題的來源
 人際關(guān)系的基本原則
 如何表揚/批評下屬
 了解自己的人性特征
 人際問題發(fā)生原因，后果
 一線管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作
 如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式