一、生產(chǎn)過程零缺陷質(zhì)量管理
1、有效實(shí)施生產(chǎn)質(zhì)量管理的十三種方法
2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的保證——標(biāo)準(zhǔn)化
3、員工的四種意識(shí)三種檢驗(yàn)
4、關(guān)鍵工序控制的七種方法
5、從三個(gè)方面系統(tǒng)改善質(zhì)量問題
6、提高質(zhì)量意識(shí)五大方法
7、質(zhì)量問題預(yù)防六大方法
8、本章重點(diǎn)知識(shí)回顧競(jìng)賽試題
故事：產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的
討論：生產(chǎn)與品管到底是一種什么關(guān)系
視頻：日企世界五百強(qiáng)工作現(xiàn)場(chǎng)
互動(dòng)：教三練四
表格《全面特性矩陣圖》 、《生產(chǎn)過程控制計(jì)劃CP 》 《生產(chǎn)檢查表》
經(jīng)驗(yàn)分享：《質(zhì)量責(zé)任書》、《畫圈罰站》、《分析質(zhì)量問題之T型思維》、《CP控制計(jì)劃》


a二、品管部零缺陷質(zhì)量管理
1、質(zhì)量管理發(fā)展三階段
2、品管單位的二大角色和三大責(zé)任
3、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的四大權(quán)限
4、質(zhì)量檢驗(yàn)的四大功能
5、專業(yè)檢驗(yàn)人員的素質(zhì)要求
6、檢驗(yàn)站與檢驗(yàn)頻率的設(shè)置原則
7、首檢五時(shí)機(jī)與工序質(zhì)量檢驗(yàn)的八大內(nèi)容
8、成品質(zhì)量檢驗(yàn)的三大注意
9、檢驗(yàn)轉(zhuǎn)移規(guī)則與四種取樣方法
10、本章重點(diǎn)知識(shí)回顧競(jìng)賽試題
討論：
1、為什么他們做不好專業(yè)品管
2、專業(yè)品管需具備什么特質(zhì)
案例分享：
1、檢驗(yàn)規(guī)范范例
2、巡檢表范例
3、QC工程圖
找錯(cuò)練習(xí)：請(qǐng)你找出此《產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書》存在問題
案例：華為機(jī)器質(zhì)量管理方法


三、零缺陷質(zhì)理管理有效工具
1、策劃適合你公司的產(chǎn)品檢驗(yàn)方法
2、QC七大手法即七種思想
3、對(duì)策表
4、伏特8D實(shí)施方法
5、8D實(shí)施中十點(diǎn)注意事項(xiàng)目
6、用一個(gè)案例學(xué)會(huì)8D報(bào)告編寫
7、美的集團(tuán)獲獎(jiǎng)QC小組活動(dòng)范例
8、本章重點(diǎn)知識(shí)回顧競(jìng)賽試題
案例分析：
1、華為公司8D報(bào)告范例
2、2017年中國電子信息行業(yè)QCC活動(dòng)一等獎(jiǎng)范例學(xué)習(xí)
互動(dòng)：指出此改善報(bào)告都有那些問題
問答：用一句話概括本次課程的最大收獲
課后作業(yè)：學(xué)員完成《培訓(xùn)行為轉(zhuǎn)化表》