一、員工關(guān)系技能提升——入職管理
1、入職資料不齊（如無離職證明），急于用工能否辦理入職手續(xù)？
2、已發(fā)offer，但體檢不合格能否取消錄用？
3、員工須遵守原單位競業(yè)限制義務(wù)，如何辦理入職手續(xù)？
4、入職時未及時簽訂勞動合同和簽署規(guī)章制度的風(fēng)險？
總結(jié)：直線經(jīng)理的Dos和Donts
二、員工關(guān)系技能運用——試用期管理
1、6個月試用期，2個月就想辭退怎么辦？
2、“錄用條件”的4大來源
3、如何證明員工不符合錄用條件
4、如何搜集“不合格證據(jù)”
5、分階段反饋的技巧
6、試用期勸退的技巧
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三、員工關(guān)系技能運用——低績效管理
1、員工是否勝任誰說了算？
2、如何合理確定考核周期
3、如何合理確定考核方法
4、績效反饋的“周期”設(shè)計
5、使用“考核表”還是“績效改進通知書”
6、如何搜集“績效記錄”
4、拒絕簽署績效面談表怎么辦？
5、常見的員工績效異議及回復(fù)技巧
6、如何開展績效面談？
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四、員工關(guān)系技能運用——假期管理
1、員工請事假、年假，主管可否不予批準？
2、什么樣的病假，主管可以不批？
3、績效考核遭遇“泡病假”怎么辦？
4、可否強制安排年休假
5、不予批準的回復(fù)技巧
6、員工加班可否不予批準
總結(jié)：直線經(jīng)理的Dos和Donts
五、員工關(guān)系技能運用——違紀管理
1、什么是曠工？未出勤就是曠工嗎？
2、員工遲到早退如何“批評”
3、處理消極怠工的“3步法”
4、發(fā)現(xiàn)員工違紀，如何啟動調(diào)查，如何詢問和訪談？
5、證明員工違紀的8種證據(jù)類型
6、如何送達員工處分決定，拒收拒簽怎么辦？
7、證據(jù)不充分也可以進行違紀處理的情形
8、違紀談判技巧，如何促成“協(xié)商解除”
9、員工過激維權(quán)怎么辦，如威脅主管、群發(fā)郵件、跳樓自殺等
總結(jié)：直線經(jīng)理的Dos和Donts
六、員工關(guān)系技能運用——調(diào)崗管理
1、工作內(nèi)容變化/工作職責(zé)變化是否一定屬于調(diào)崗？
2、調(diào)整工作匯報關(guān)系需要員工同意嗎？
3、哪些調(diào)崗屬于企業(yè)的權(quán)利，員工不可以說“NO”
起草調(diào)崗?fù)ㄖ獣�的注意事項�?br />4、員工拒絕調(diào)崗的處理？
5、如何回復(fù)員工就調(diào)崗提出的異議？
總結(jié)：直線經(jīng)理的Dos和Donts
七、員工關(guān)系技能運用——離職管理
1、員工辭職能否不批準或延期批準？
2、員工不辭而別或者未提前30天通知即離職怎么辦？
3、協(xié)商解除與面談技巧
4、勞動合同到期不續(xù)簽是否要提前通知？是否要告知理由？
5、員工提出要求續(xù)訂無固定怎么辦？
6、員工拒絕配合工作交接怎么辦？可否要求提前辦理交接？
7、員工離職后來公司鬧事怎么辦？
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