第一部分、冰山模型與心理識人
要點(diǎn)：如何透過“表象”洞察候選人的“深層次特質(zhì)”？校園招聘中如何識別心理素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)比較好的候選人呢？通常所說的“高潛”員工有哪些共性特點(diǎn)呢？面試中如何識別？
一、冰山模型
1、素質(zhì)假說（冰山模型、洋蔥模型、雙元模型）
2、意識、前意識、潛意識
3、動機(jī)三要素（方向、強(qiáng)度、持續(xù)性）
二、心理素質(zhì)
如何考察以下特質(zhì)？
1、有毅力-職業(yè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)
2、有自信-職業(yè)發(fā)展的動力
3、親和力-人際互動的內(nèi)因
4、主動性-價(jià)值差異的關(guān)鍵
三、職業(yè)素養(yǎng)
如何考察以下特質(zhì)？
1、執(zhí)行-目標(biāo)、計(jì)劃、投入的一致性
2、責(zé)任-負(fù)面和消極情緒的歸因傾向
3、敬業(yè)-興趣、責(zé)任、專注、成就來源
4、好學(xué)-學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)意愿的綜合體現(xiàn)
四、提問技巧
1、面試提問技巧解析


第二部分、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試
要點(diǎn)：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（簡稱LGD）面試的原理是什么？LGD考察什么？LGD的評分維度和評分技巧是什么？LGD的注意事項(xiàng)是什么？LGD最新題型解析。
一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試
1、LGD面試原理
2、LGD考察什么？
3、LGD評分表和打分細(xì)則
4、LGD最新題型
二、觀看視頻現(xiàn)場打分
1、觀看真實(shí)LGD視頻
2、學(xué)員討論和講師點(diǎn)評

第三部分 壓力面試和情商測試
要點(diǎn)：如何基于崗位要求設(shè)計(jì)壓力面試問題？如何考察候選人的情商？求職動機(jī)？心理素質(zhì)？壓力面試的注意事項(xiàng)？
一、情商測試
二、求職動機(jī)
三、壓力面試
1、壓力面試常識


第四部分 面試中的察言觀色法
要點(diǎn)：面試中觀察什么？面試中觀察候選人的微表情和肢體動作！微表情和動作是一種符號語言，在特定環(huán)境下投射了候選人的內(nèi)心真實(shí)想法。本章內(nèi)容會教授學(xué)員捕捉、分析包括眼神、說話方式、及手上動作在內(nèi)的諸多信息，提高面試官的“鷹眼”功力。
一、面試中的觀察法
1、常見的微表情-眼神
2、急躁情緒的觀察法
3、焦慮情緒的觀察法
4、抑郁情緒的觀察法
5、情緒與說話內(nèi)容不一致


第五部分、規(guī)范招聘與雇主品牌
要點(diǎn)：面試官的水平代表企業(yè)形象和品牌價(jià)值。
如果面試官注重其個人的內(nèi)在修養(yǎng)，形象和氣質(zhì)，那么面試過程中，面試官不但可以較好的完成面試工作而且會讓候選人感受到舒服、自然和深刻的面試體驗(yàn)，從而提升候選人對企業(yè)的好感度與求職意愿。
1、面試官的權(quán)威性
2、面試官的宜人性
3、面試官的公正性
4、面試官的專業(yè)性
5、現(xiàn)場答疑和學(xué)習(xí)推薦 -- 課程結(jié)束前，講師與學(xué)員探討工作中常見的面試?yán)Щ蠛蛦栴}，并推薦經(jīng)典的心理學(xué)和人力資源相關(guān)書籍。