中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
辦公技能公開(kāi)課
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
| 廣州 2022年10月14–15日 | 深圳 2022年5月6–7日 |
| 廣州 2021年10月28–29日 |
課程費(fèi)用：4800元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
課程特色
1、 實(shí)用有效，能夠幫助學(xué)員迅速掌握商務(wù)寫作的實(shí)際操作步驟，落地性強(qiáng)；
2、 不僅是技能提升課程，還是一次跨文化的溝通交流。針對(duì)敏感話題和負(fù)面信息的表達(dá)，講師將對(duì)西方寫作進(jìn)行剖析，為學(xué)員提供更寬泛的寫作思路，提升學(xué)員寫作專業(yè)度。
培訓(xùn)目標(biāo)
1、了解TCS三級(jí)跳(Tone, Content, Structure)；
2、運(yùn)用日常類文書：電子郵件、商務(wù)信函、通知、請(qǐng)示、批復(fù)；
3、運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)寫作；
4、構(gòu)建公文寫作的語(yǔ)言和格式特色。
課程詳情
1、確定“語(yǔ)氣”的兩大因素
（1）對(duì)方的身份
（2）溝通的事件性質(zhì)
2、所有“內(nèi)容”圍繞的核心
（1）您為什么寫
（2）您想讓對(duì)方做什么
（3）對(duì)方為什么應(yīng)該做
3、建立金字塔“結(jié)構(gòu)”——讓您的觀點(diǎn)從假設(shè)變成結(jié)論
（1）定調(diào)、提煉“結(jié)論”
（2）用頭腦風(fēng)暴隨機(jī)羅列內(nèi)容氣泡
（3）用“ALL the NEEDED”原則刪減氣泡
（4）建金字塔
（5）用金字塔“MECE”原則補(bǔ)全遺漏氣泡
（6）完成構(gòu)思開(kāi)始撰寫
二、日常類文書：電子郵件、商務(wù)信函、通知、請(qǐng)示、批復(fù)
1、“六大要素”
（1）地址欄有學(xué)問(wèn)
（2）標(biāo)題“精”且“準(zhǔn)”
（3）您稱呼對(duì)了嗎？
（4）開(kāi)頭一句話直擊要點(diǎn)
（5）正文提供“所有”的“必需”的信息
（6）結(jié)尾友好而開(kāi)放
2、商務(wù)信函的禁區(qū)
3、顛覆傳統(tǒng)的寫作順序
4、“寫”是最好的溝通方式嗎
5、五大案例討論：
（1）不卑不亢地尋求上級(jí)的支持
（2）有技巧地催交報(bào)告
（3）避免尷尬地回應(yīng)人事變動(dòng)
（4）有說(shuō)服力地號(hào)召同事參加活動(dòng)
（5）溝通搬遷辦公室的敏感話題
三、金字塔結(jié)構(gòu)
1、為什么公文寫作要用金字塔？——結(jié)構(gòu)為王，要話先說(shuō)
2、什么是金字塔？——自上而下，上下一致，演繹歸納
3、怎樣用金字塔？
（1）設(shè)定目標(biāo)和主旨
①由上至下的“問(wèn)題-回答”邏輯提高說(shuō)服力
②由下至上的“歸納總結(jié)”邏輯吸引注意力
（2）各層次的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵句標(biāo)志
4、課堂訓(xùn)練：
用金字塔搭建事務(wù)類文書大綱:工作計(jì)劃、述職報(bào)告、競(jìng)聘晉升、活動(dòng)方案
四、公文寫作的語(yǔ)言和格式特色
1、規(guī)范：用最少的字表達(dá)最多的意思；單音節(jié)詞傳達(dá)正式度；四字短語(yǔ)展現(xiàn)語(yǔ)言功底
2、明確：不用描述性語(yǔ)言；不用模糊詞匯；第一給數(shù)據(jù)，第二給事實(shí)
3、積極：寫“可以做到的，而不是做不到的”；就事不就人
4、公文寫作格式上的“三個(gè)凡是”
（1）凡是可以分段的，盡量分段
（2）凡是可以用小標(biāo)題的，盡量用小標(biāo)題
（3）凡是可以用清單的，盡量用清單
5、其他類別公文模版分享
（1）會(huì)議類文書
（2）交際禮儀類文書
（3）商務(wù)貿(mào)易類文書
講師簡(jiǎn)介
戴愫 老師
「得到」訂閱專欄主理人、原Astar集團(tuán)弗吉尼亞分部總監(jiān)
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
十多年海外（美國(guó)、新加坡）的工作和管理經(jīng)驗(yàn)。在美期間曾在全球最大的公共服務(wù)提供商ResCare華盛頓國(guó)際總部擔(dān)任辦公室經(jīng)理和中國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理。在Astar教育集團(tuán)的弗吉尼亞分部擔(dān)任總監(jiān)。曾擔(dān)任新加坡SP Jain商學(xué)院的東亞地區(qū)首席代表，負(fù)責(zé)中國(guó)大陸、香港、臺(tái)灣和韓國(guó)的市場(chǎng)推廣工作。
專業(yè)背景
曾出版書籍：
《不會(huì)寫，怎敢拼外企——TCS三級(jí)跳 解析商務(wù)英語(yǔ)寫作經(jīng)典案例》
《新概念英語(yǔ)句典》第二、三冊(cè)
“China: Perspectives of A Transplanted Mango”《一顆移植芒果眼中的中國(guó)》
同時(shí)是美國(guó) “Job Corps Newsletter”《職業(yè)教育通訊報(bào)》總編輯。
主講課程
跨文化溝通、商務(wù)書面溝通技能提升訓(xùn)練、商務(wù)英文書面溝通。
服務(wù)客戶
蘋果、索尼、歐萊雅、強(qiáng)生、百事可樂(lè)、上汽、中國(guó)電信、上海大眾、虎撲體育、外聯(lián)發(fā)、正大廣場(chǎng)、中國(guó)人壽……
課程對(duì)象
需要提升商務(wù)書面溝通和文案撰寫能力的職場(chǎng)人士。
備 注
課程名稱：高效的商務(wù)書面溝通與公文寫作技巧
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.a10by9.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）
課程名稱：高效的商務(wù)書面溝通與公文寫作技巧 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
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公司地址 | | 郵編 | | ||
參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開(kāi)戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開(kāi)戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||