中國培訓易(m.a10by9.cn)
綜合管理公開課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.a10by9.cn)
舉辦時間:
北京 2024年6月11–12日 | 北京 2024年5月13–14日 |
北京 2024年4月11–12日 |
課程費用:3980元/人(包括會費,講義,證書)
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機/微信:18588851172 符小姐
培訓目標
跨部門溝通與協(xié)調(diào),始終是困擾企業(yè)的難題之一,解決不好會影響公司運營的效率。通過本課程學習,學員能夠認知跨部門溝通問題的根源,掌握有效溝通的主要步驟與方法;通過有效的協(xié)調(diào),把破壞性沖突問題轉(zhuǎn)化為建設性解決方案,學會在工作中通過有效溝通協(xié)作獲得雙贏,從而提高工作的效率和效果。
課程詳情
1. 什么是跨部門溝通
• 跨部門溝通的概念
• 跨部門溝通障礙的根源
• 跨部門溝通的難點
2. 跨部門溝通的方法和技巧
1)提高溝通技巧,克服溝通障礙
- 克服表達的障礙:非語言、次語言、語言溝通技巧
- 學會聆聽——積極傾聽的技巧
- 設身處地——建立同理心
- 掌握商務公文寫作的溝通要點
2)了解溝通風格,提高人際能力
3)明確職責劃分,厘清模糊地帶
4)理順業(yè)務流程,明確責任人
5)建立聯(lián)席會議制度
- 會議中的溝通技巧與推進技巧
- 會議紀要與會議跟蹤技巧與模板
6)建立第三方協(xié)調(diào)機制
7)培植企業(yè)文化,倡導團隊精神
8)其他方法探討與分享
3. 做好協(xié)調(diào),化解沖突
• 什么是協(xié)調(diào)
• 協(xié)調(diào)的步驟和方法
• 面對不配合、推諉與異議的溝通與協(xié)調(diào)
• 沖突管理的引導技巧:從破壞性到建設性
• 沖突管理的三角模型
• 有效沖突處理的三原則
4. 案例分析與討論
講師簡介
張老師 老師
清華大學國際工商管理(IMBA)專業(yè)碩士,曾任歐洲最大的管理培訓公司專職講師,目前擔任人力資源、領(lǐng)導力與通用管理領(lǐng)域?qū)B毰嘤柡妥稍冾檰枴?
在其超過15年的職業(yè)生涯中,張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè),分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓等工作。陸續(xù)擔任咨詢顧問、人力資源部高級經(jīng)理、集團戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等。服務的企業(yè)包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗。
張先生有著豐富的管理實操經(jīng)驗,他主講的培訓課程系統(tǒng)、可操作性強。作為專業(yè)講師,曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密,在課程講解過程中,能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實際經(jīng)驗,與理論巧妙結(jié)合、融會貫通,行之有效的對學員進行針對性的指導和幫助。
◆ 張先生主講的課程包括:
管理與通用技能類:
《領(lǐng)導力與團隊建設》
《新任經(jīng)理的管理技能訓練》
《如何有效提升執(zhí)行力》
《職業(yè)素質(zhì)提升訓練》
《如何創(chuàng)造性解決問題》
《高效能人士的七個習慣》
《時間與壓力管理》
《壓力與情緒管理》
《高效溝通技巧》
《會議管理》
《國際商務禮儀》
《時間管理》
《客戶關(guān)系管理》
《助理與文秘人員技能必備》等
戰(zhàn)略與人力資源管理類:
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高級招聘面試技巧》
《績效管理與年度評估面談》
《KPI的有效設定》
《薪酬與福利體系》
《成功建立企業(yè)的勝任素質(zhì)模型》
《職業(yè)生涯規(guī)劃》
《培訓師的培訓(TTT)》
《戰(zhàn)略人力資源管理》
《平衡計分卡與戰(zhàn)略地圖》
《流程管理》
《企業(yè)文化建設》
《組織機構(gòu)設計與工作分析》等
◆ 張先生服務過的部分客戶:
無錫布勒機械制造
山特維克礦山工程機械貿(mào)易(上海)
東芝信息機器(杭州)
斯必能通訊器材(上海)
南京搏峰電動工具
騰達航勤設備(上海)
常州法力諾長城焊管
威樂(中國)水泵系統(tǒng)
凱斯帕液壓(上海)
江陰貝卡爾特鋼絲制品
格拉默車輛內(nèi)飾(上海)
愷博(上海)車輛座椅技術(shù)
佛吉亞(上海)座椅
蒂森克虜伯鞍鋼(長春)
柳州五菱汽車
上海德爾福汽車空調(diào)系統(tǒng)
威伯科汽車控制系統(tǒng)(中國)
艾默生動力傳動(漳州)
上海普惠飛機發(fā)動機
哈雷戴維森(上海)
安博(中國)房地產(chǎn)咨詢
華新(南京)置業(yè)開發(fā)
青島萬科房地產(chǎn)
歐尚(中國)
巴魯夫(上海)貿(mào)易
蘇州西門子電器
天津中遠國際貨運
鹽城國際婦女時裝
海南優(yōu)美內(nèi)衣
貝卡爾特(中國)技術(shù)研發(fā)
中國大恒(集團)北京圖像視覺技術(shù)
揚子石化-巴斯夫
拜耳醫(yī)藥保健
中國移動(廣東)
菲尼薩光電通訊(上海)
固瑞特(天津)復合材料
阿爾斯通
鄭州長城水泥
中海油(天津)
東亞銀行(中國)
大眾汽車金融(中國)
東風標致雪鐵龍汽車金融等等
課程對象
部門經(jīng)理,總監(jiān),各級各部門管理人員,調(diào)解員,協(xié)調(diào)員,以及任何希望通過溝通、協(xié)調(diào),提高部門或項目間合作水平、改善工作關(guān)系,從而有效解決問題、提高工作效率的人士。
備 注
課程名稱:跨部門溝通與協(xié)調(diào)
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認,并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準,敬請留意。謝謝!
聯(lián)系人:符小姐 電話:18588851172 QQ:674837974 |
網(wǎng)址:m.a10by9.cn(中國培訓易)
課程名稱:跨部門溝通與協(xié)調(diào) 時間地區(qū):____月____日_____市 |
公司全稱: |
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | |
參會人數(shù): 名 |
參會人員資料 |
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 (請選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金 單位匯款帳戶:(轉(zhuǎn)到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進行公對公轉(zhuǎn)賬)
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 |
課程金額:__________ |
住宿要求(費用自理,開課前三天預訂) |
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時間 2024 年 月 日 □標準雙人間( )間 □標準單人間( )間 |
發(fā)票信息: 一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱(發(fā)票抬頭): 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費 □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱: 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 |