中國培訓易(m.a10by9.cn) 綜合管理公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(m.a10by9.cn)

舉辦時間:
北京 2024年6月11–12日北京 2024年5月13–14日
北京 2024年4月11–12日

課程費用:3980元/人(包括會費,講義,證書)
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機/微信:18588851172 符小姐

培訓目標
跨部門溝通與協(xié)調(diào),始終是困擾企業(yè)的難題之一,解決不好會影響公司運營的效率。通過本課程學習,學員能夠認知跨部門溝通問題的根源,掌握有效溝通的主要步驟與方法;通過有效的協(xié)調(diào),把破壞性沖突問題轉(zhuǎn)化為建設性解決方案,學會在工作中通過有效溝通協(xié)作獲得雙贏,從而提高工作的效率和效果。



課程詳情

1. 什么是跨部門溝通
• 跨部門溝通的概念
• 跨部門溝通障礙的根源
• 跨部門溝通的難點
2. 跨部門溝通的方法和技巧
1)提高溝通技巧,克服溝通障礙
- 克服表達的障礙:非語言、次語言、語言溝通技巧
- 學會聆聽——積極傾聽的技巧
- 設身處地——建立同理心
- 掌握商務公文寫作的溝通要點
2)了解溝通風格,提高人際能力
3)明確職責劃分,厘清模糊地帶
4)理順業(yè)務流程,明確責任人
5)建立聯(lián)席會議制度
- 會議中的溝通技巧與推進技巧
- 會議紀要與會議跟蹤技巧與模板
6)建立第三方協(xié)調(diào)機制
7)培植企業(yè)文化,倡導團隊精神
8)其他方法探討與分享
3. 做好協(xié)調(diào),化解沖突
• 什么是協(xié)調(diào)
• 協(xié)調(diào)的步驟和方法
• 面對不配合、推諉與異議的溝通與協(xié)調(diào)
• 沖突管理的引導技巧:從破壞性到建設性
• 沖突管理的三角模型
• 有效沖突處理的三原則
4. 案例分析與討論



講師簡介

  張老師 老師
清華大學國際工商管理(IMBA)專業(yè)碩士,曾任歐洲最大的管理培訓公司專職講師,目前擔任人力資源、領(lǐng)導力與通用管理領(lǐng)域?qū)B毰嘤柡妥稍冾檰枴?
在其超過15年的職業(yè)生涯中,張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè),分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓等工作。陸續(xù)擔任咨詢顧問、人力資源部高級經(jīng)理、集團戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等。服務的企業(yè)包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗。
張先生有著豐富的管理實操經(jīng)驗,他主講的培訓課程系統(tǒng)、可操作性強。作為專業(yè)講師,曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密,在課程講解過程中,能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實際經(jīng)驗,與理論巧妙結(jié)合、融會貫通,行之有效的對學員進行針對性的指導和幫助。
◆ 張先生主講的課程包括:

管理與通用技能類:
 《領(lǐng)導力與團隊建設》
 《新任經(jīng)理的管理技能訓練》
 《如何有效提升執(zhí)行力》
 《職業(yè)素質(zhì)提升訓練》
 《如何創(chuàng)造性解決問題》
 《高效能人士的七個習慣》
 《時間與壓力管理》
 《壓力與情緒管理》
 《高效溝通技巧》
 《會議管理》
 《國際商務禮儀》
 《時間管理》
 《客戶關(guān)系管理》
 《助理與文秘人員技能必備》等
戰(zhàn)略與人力資源管理類:
 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
 《高級招聘面試技巧》
 《績效管理與年度評估面談》
 《KPI的有效設定》
 《薪酬與福利體系》
 《成功建立企業(yè)的勝任素質(zhì)模型》
 《職業(yè)生涯規(guī)劃》
 《培訓師的培訓(TTT)》
 《戰(zhàn)略人力資源管理》
 《平衡計分卡與戰(zhàn)略地圖》
 《流程管理》
 《企業(yè)文化建設》
 《組織機構(gòu)設計與工作分析》等
◆ 張先生服務過的部分客戶:

 無錫布勒機械制造
 山特維克礦山工程機械貿(mào)易(上海)
 東芝信息機器(杭州)
 斯必能通訊器材(上海)
 南京搏峰電動工具
 騰達航勤設備(上海)
 常州法力諾長城焊管
 威樂(中國)水泵系統(tǒng)
 凱斯帕液壓(上海)
 江陰貝卡爾特鋼絲制品
 格拉默車輛內(nèi)飾(上海)
 愷博(上海)車輛座椅技術(shù)
 佛吉亞(上海)座椅
 蒂森克虜伯鞍鋼(長春)
 柳州五菱汽車
 上海德爾福汽車空調(diào)系統(tǒng)
 威伯科汽車控制系統(tǒng)(中國)
 艾默生動力傳動(漳州)
 上海普惠飛機發(fā)動機
 哈雷戴維森(上海)
 安博(中國)房地產(chǎn)咨詢
 華新(南京)置業(yè)開發(fā)
 青島萬科房地產(chǎn)
 歐尚(中國)
 巴魯夫(上海)貿(mào)易
 蘇州西門子電器
 天津中遠國際貨運
 鹽城國際婦女時裝
 海南優(yōu)美內(nèi)衣
 貝卡爾特(中國)技術(shù)研發(fā)
 中國大恒(集團)北京圖像視覺技術(shù)
 揚子石化-巴斯夫
 拜耳醫(yī)藥保健
 中國移動(廣東)
 菲尼薩光電通訊(上海)
 固瑞特(天津)復合材料
 阿爾斯通
 鄭州長城水泥
 中海油(天津)
 東亞銀行(中國)
 大眾汽車金融(中國)
 東風標致雪鐵龍汽車金融等等


課程對象

部門經(jīng)理,總監(jiān),各級各部門管理人員,調(diào)解員,協(xié)調(diào)員,以及任何希望通過溝通、協(xié)調(diào),提高部門或項目間合作水平、改善工作關(guān)系,從而有效解決問題、提高工作效率的人士。


   注


課程名稱:跨部門溝通與協(xié)調(diào)

 


咨詢電話020-29042042      QQ 59870764
網(wǎng)上查詢中國培訓易 http://m.a10by9.cn


     執(zhí)  

為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認,并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準,敬請留意。謝謝!

聯(lián)系人:符小姐    電話:18588851172    QQ:674837974

網(wǎng)址:m.a10by9.cn(中國培訓易)

課程名稱:跨部門溝通與協(xié)調(diào)       時間地區(qū):_____________

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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 (請選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金


單位匯款帳戶:(轉(zhuǎn)到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進行公對公轉(zhuǎn)賬)

開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

: 4405 8501 0400 08276

課程金額:__________

住宿要求(費用自理,開課前三天預訂)

是否需要會務組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)(  )天

入住時間  2024             □標準雙人間(  )間    □標準單人間(  )間                                             

發(fā)票信息:

一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票):

公司名稱(發(fā)票抬頭):

納稅人識別號:

發(fā)票內(nèi)容:1*現(xiàn)代服務*培訓費  2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費  3*現(xiàn)代服務*咨詢費  4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費

 

二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票):

公司名稱:

納稅人識別號:

發(fā)票內(nèi)容:1、*現(xiàn)代服務*培訓費