課程背景：
匯聚組織智慧：“人才不是最大的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)人才的有效管理才是”。內(nèi)部講師隊(duì)伍的管理是為了實(shí)現(xiàn)“最優(yōu)秀的人培養(yǎng)更優(yōu)秀的人”。各專(zhuān)業(yè)門(mén)各類(lèi)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)技能（KSA）掌握在員工個(gè)人手上，一旦發(fā)生員工流失，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)技能（KSA）也隨之流失。因此需要通過(guò)有效手段萃取員工個(gè)人的知識(shí)技能，上升為組織的知識(shí)技能，成為組織的資產(chǎn)沉淀下來(lái)。即便員工發(fā)生流失，組織的知識(shí)技能不會(huì)流失。內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建立及科學(xué)規(guī)范的管理，有利于匯聚組織智慧，將內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行傳承，進(jìn)而形成組織資產(chǎn)；


建設(shè)學(xué)習(xí)型組織：學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為，在模糊易變復(fù)雜不確定性的VUCA時(shí)代背景下，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須增強(qiáng)“群體智力”，提高整體素質(zhì)，未來(lái)真正出色的企業(yè)將是能夠設(shè)法使各階層人員全新投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織——學(xué)習(xí)型企業(yè)。內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)，是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考的有效手段，學(xué)習(xí)工作化使企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展，提升應(yīng)變未來(lái)不確定的能力。


課程大綱：
模塊一：錨定位－解鎖內(nèi)訓(xùn)師角色定位
導(dǎo)論：視頻《致匠心》——培訓(xùn)師的工匠精神
一、講師角色定位與認(rèn)知
1、多元化講師角色
2、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，學(xué)習(xí)習(xí)慣的變化，由此帶來(lái)的學(xué)習(xí)方式的變化
3、學(xué)習(xí)方式的721原則
二、內(nèi)訓(xùn)師能力畫(huà)像
1、內(nèi)訓(xùn)師五重角色
2、諾爾斯成人學(xué)習(xí)技術(shù)
3、基于成人學(xué)習(xí)特征設(shè)計(jì)教學(xué)策略
4、基于David kolb學(xué)習(xí)圈技術(shù)，進(jìn)行學(xué)員學(xué)習(xí)類(lèi)型風(fēng)格分析
互動(dòng)：Kolb學(xué)習(xí)風(fēng)格測(cè)試
5、學(xué)習(xí)風(fēng)格在培訓(xùn)中的應(yīng)用
三、與學(xué)習(xí)有關(guān)的認(rèn)知邏輯
1、“三定”搞定選題設(shè)計(jì)
工具：選題工具卡
2、“四標(biāo)準(zhǔn)”確定課程主題
3、以終為始，做好課前調(diào)研
3.1為什么要進(jìn)行課前調(diào)研
3.2利益關(guān)系人及業(yè)務(wù)收益分析表
3.3調(diào)研結(jié)果與課程內(nèi)容的搞對(duì)結(jié)合
3.4有效的需求調(diào)研方法
模塊二：攢課件－基于業(yè)務(wù)的交互式課程設(shè)計(jì)與案例開(kāi)發(fā)
第一部分 懂學(xué)習(xí)：基于業(yè)務(wù)認(rèn)知的課程設(shè)計(jì)
1、有效激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
互動(dòng)：課堂挑戰(zhàn)1、課堂挑戰(zhàn)2
2、激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的三個(gè)方法——?jiǎng)涌�、�?dòng)腦、動(dòng)手
3、關(guān)于學(xué)習(xí)的認(rèn)知
3.1基于教學(xué)過(guò)程、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)節(jié)奏的三個(gè)事實(shí)
3.2視聽(tīng)教學(xué)設(shè)計(jì)——戴爾的經(jīng)驗(yàn)之塔
第二部分 做好課：課程結(jié)構(gòu)搭建
互動(dòng)：課堂挑戰(zhàn)3——課程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)價(jià)值路徑圖
第一步、聚焦問(wèn)題
1、需求分析：邏輯對(duì)話(huà)框
第二步、設(shè)定目標(biāo)
1、分析學(xué)習(xí)內(nèi)容
1.1分析1：識(shí)別“問(wèn)題空間”
1.2分析2：明確達(dá)成學(xué)習(xí)任務(wù)的程度
1.3從問(wèn)題空間到學(xué)員能力成長(zhǎng)地圖的輸出過(guò)程
2、撰寫(xiě)目標(biāo)——“ABCD”教學(xué)目標(biāo)編寫(xiě)模式
互動(dòng)練習(xí)：運(yùn)用ABCD模式，為你的課程設(shè)定一個(gè)清晰的學(xué)習(xí)目標(biāo)
第三步、搭建結(jié)構(gòu)
1、收集素材
萬(wàn)般皆素材——案例素材收集“4個(gè)一”模式
2、搭建課程結(jié)構(gòu)
互動(dòng)：課堂挑戰(zhàn)4
2.1三段式結(jié)構(gòu)模型
2.1三種簡(jiǎn)單有力的課程結(jié)構(gòu)模式
2.3運(yùn)用兩種思維模式，形成課程知識(shí)、案例及工具結(jié)構(gòu)
3、制作課程大綱
工具：課程大綱五線(xiàn)譜
課堂練習(xí)：請(qǐng)用上述課程結(jié)構(gòu)模型，重新設(shè)計(jì)和調(diào)整你的課程結(jié)構(gòu)
第四步、甄選內(nèi)容
1、教學(xué)流程設(shè)計(jì)：課程演繹九步曲
2、教學(xué)方法設(shè)計(jì)
互動(dòng)：課堂挑戰(zhàn)5
第三部分 教到位：教學(xué)體驗(yàn)設(shè)計(jì)
第一步、形成課件包
第二步、試講驗(yàn)收
工具：試講驗(yàn)收表
課程總結(jié)回顧
課后行動(dòng)計(jì)劃：請(qǐng)用所學(xué)的工具模型及方法，重新梳理和設(shè)計(jì)課程


模塊三：上講臺(tái)—塑造風(fēng)格 精彩呈現(xiàn)


導(dǎo)論：
1、推動(dòng)學(xué)習(xí)的2個(gè)基準(zhǔn)；
2、對(duì)課程吸引力的3個(gè)關(guān)鍵成功因素
一、培訓(xùn)師形神塑造
1、講臺(tái)呈現(xiàn)三要素
2、培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)形象打造
互動(dòng)：希拉里競(jìng)選視頻
二、高效課堂經(jīng)典流程——加涅九大教學(xué)事件
1、問(wèn)題導(dǎo)向：如何設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)，吸引學(xué)員注意力
互動(dòng)：視頻案例
2、目標(biāo)導(dǎo)向：向?qū)W員明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，達(dá)成任務(wù)共識(shí)
互動(dòng)：學(xué)習(xí)目標(biāo)示例
3、溫故與知新：如何將新舊知識(shí)進(jìn)行串聯(lián)，幫助學(xué)員順利進(jìn)入新知識(shí)的學(xué)習(xí)
4、半小時(shí)規(guī)則：如何將你的課程內(nèi)容講清楚，講明白，學(xué)員還能聽(tīng)進(jìn)去
5、演練與模擬：在課堂上如何給學(xué)員提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)和幫助
6、圓桌研討與問(wèn)答：用哪些方法和手段，可以讓學(xué)員理解并運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容
7、點(diǎn)評(píng)方法：在課堂上如何給與學(xué)員指導(dǎo)和反饋
8、有樂(lè)趣的激勵(lì)：作為內(nèi)訓(xùn)師，如何評(píng)定學(xué)員在課堂上的學(xué)習(xí)效果
9、布置作業(yè)的技巧：有哪些方法可以幫助學(xué)員理解和消化新知識(shí)
三、課堂呈現(xiàn)與實(shí)戰(zhàn)技巧
1、打造積極的場(chǎng)域
2、應(yīng)用專(zhuān)業(yè)的表達(dá)
3、設(shè)計(jì)有目的地互動(dòng)
4、進(jìn)行有效的引導(dǎo)
5、展示適度的幽默
四、課堂突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)技巧
1、被學(xué)員問(wèn)到不知道的問(wèn)題
2、課堂氣氛沉悶，互動(dòng)不積極
3、有學(xué)員干擾課堂，導(dǎo)致課程無(wú)法順利進(jìn)行下去
4、預(yù)防突發(fā)狀況的小技巧
五、課程復(fù)盤(pán)與演練
互動(dòng)演練：知識(shí)點(diǎn)復(fù)盤(pán)