中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源公開(kāi)課
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
| 廣州 2024年4月26–27日 |
課程費(fèi)用：3800元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、稅費(fèi)、茶點(diǎn)）
培訓(xùn)目標(biāo)
Ø了解帶教新人的重要意義，全面理解導(dǎo)師的角色價(jià)值；
Ø了解導(dǎo)師的角色、職責(zé)與任務(wù)、常見(jiàn)工作流程、內(nèi)容及工具；
Ø了解新人帶教需求，從崗位勝任、愿景激發(fā)、團(tuán)隊(duì)融入三個(gè)維度幫助新人快速融入；
Ø了解員工是如何成長(zhǎng)的，掌握知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)的差異化輔導(dǎo)流程、方法及工具；
Ø了解員工為什么努力工作，掌握動(dòng)機(jī)及信心的激勵(lì)方法與技巧。
課程詳情
本課程將幫助導(dǎo)師明確輔導(dǎo)和帶教新人的重要意義，全面理解導(dǎo)師角色的價(jià)值。通過(guò)輔導(dǎo)與帶教新人，幫助新員工快速提升能力、融入團(tuán)隊(duì)、順利渡過(guò)試用期，減少流失率，降低企業(yè)用人成本；借人修己，幫助導(dǎo)師提升輔導(dǎo)和激勵(lì)能力，儲(chǔ)備或發(fā)展管理者必備崗位勝任力；促進(jìn)新老員工融合，讓企業(yè)與導(dǎo)師的經(jīng)驗(yàn)得到有效傳承，打造和諧、積極、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)氛圍與學(xué)習(xí)型文化
課程收益
Ø了解帶教新人的重要意義，全面理解導(dǎo)師的角色價(jià)值；
Ø了解導(dǎo)師的角色、職責(zé)與任務(wù)、常見(jiàn)工作流程、內(nèi)容及工具；
Ø了解新人帶教需求，從崗位勝任、愿景激發(fā)、團(tuán)隊(duì)融入三個(gè)維度幫助新人快速融入；
Ø了解員工是如何成長(zhǎng)的，掌握知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)的差異化輔導(dǎo)流程、方法及工具；
Ø了解員工為什么努力工作，掌握動(dòng)機(jī)及信心的激勵(lì)方法與技巧。
課程大綱
導(dǎo)入 員工輔導(dǎo)常見(jiàn)困惑
第一單元：帶教新人的意義
1.新人離職原因分析
2.帶教新人的意義
第二單元：導(dǎo)師角色與職責(zé)
1.為什么要成為導(dǎo)師
2.導(dǎo)師的角色定位
3.導(dǎo)師的職責(zé)與任務(wù)
1)傳道：文化導(dǎo)入-愿景激發(fā)
2)授業(yè)：技能輔導(dǎo)-崗位勝任
3)解惑：日常幫助-團(tuán)隊(duì)融入
第三單元：導(dǎo)師帶教流程與內(nèi)容
1.案例：某大廠新人培養(yǎng)計(jì)劃
2.常見(jiàn)導(dǎo)師帶教流程與內(nèi)容
3.常見(jiàn)帶教工具
1)工具一：新人成長(zhǎng)任務(wù)卡
2)工具二：?jiǎn)T工輔導(dǎo)表
第四單元：新人輔導(dǎo)方法
1.員工是如何成長(zhǎng)的
1)70-20-10法則
2)員工輔導(dǎo)時(shí)機(jī)——不光是新員工才需要輔導(dǎo)
3)常用輔導(dǎo)方法：自我覺(jué)察→做前學(xué)→做中學(xué)→做后學(xué)
2.知識(shí)輔導(dǎo)方法：以考代培
3.技能輔導(dǎo)方法：示范+演練+檢核
1)工具一：16字箴言
① 輔導(dǎo)流程與操作要領(lǐng)
② 輔導(dǎo)原則——為什么講過(guò)了員工還是不會(huì)
③ 案例：銷售陪訪輔導(dǎo)
④ 情境演練：周報(bào)撰寫(xiě)輔導(dǎo)
2)工具二：反饋
① 正反饋（表?yè)P(yáng)）
a.正反饋的目的與原則
b.正反饋工具：SAIL
c.練習(xí)： SAIL贊美法
② 建設(shè)性反饋（批評(píng)）
a.建設(shè)性反饋的目的與原則
b.建設(shè)性反饋工具：BEST
c.批評(píng)后如何恢復(fù)關(guān)系
d.練習(xí)： BEST績(jī)效反饋法則
4.經(jīng)驗(yàn)輔導(dǎo)方法：診斷+提問(wèn)+輔導(dǎo)+檢核
1)視頻案例：糾正錯(cuò)誤觀點(diǎn)
2)經(jīng)驗(yàn)的作用——為什么說(shuō)過(guò)了員工還是會(huì)做錯(cuò)
3)經(jīng)驗(yàn)是如何習(xí)得的——替代而非輔導(dǎo)是最大的障礙
4)經(jīng)驗(yàn)輔導(dǎo)常見(jiàn)誤區(qū)——為什么好心輔導(dǎo)，對(duì)方卻不領(lǐng)情
5)工具：引導(dǎo)式提問(wèn)
① 引導(dǎo)式提問(wèn)的作用
② 引導(dǎo)式提問(wèn)的原則——不要過(guò)快支招
③ 引導(dǎo)式提問(wèn)的三種方式
④ 案例1：引導(dǎo)式提問(wèn)幫助員工復(fù)盤
⑤ 案例2：引導(dǎo)式提問(wèn)幫助員工創(chuàng)新解決方案
⑥ 模擬演練：引導(dǎo)員工復(fù)盤上周工作
第五單元：新人激勵(lì)方法
1.人為什么而努力
1)激勵(lì)理論模型：ABCD四力模型、蓋洛普Q12
2)敬業(yè)度關(guān)鍵影響因素
2.動(dòng)機(jī)激發(fā)方法：
1)視頻：別人為什么愿意聽(tīng)你的——黃金圈法則
2)如何讓新人有動(dòng)力：講WHY三原則
3)新人沒(méi)有目標(biāo)感怎么辦
① 視頻：價(jià)值觀六層模型
② 梳理目標(biāo)的GROW模型
③ 練習(xí)：幫助新人制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
3.信心激發(fā)方法：
1)視頻案例：幫助員工建立信心
2)幫助員工建立信心的關(guān)鍵點(diǎn)
課程重點(diǎn)回顧與答疑
講師簡(jiǎn)介
張燁 老師
曾任美團(tuán)某業(yè)務(wù)線培訓(xùn)學(xué)院負(fù)責(zé)人
曾任字節(jié)跳動(dòng)某業(yè)務(wù)線商業(yè)化培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
曾任百度北分培訓(xùn)部高級(jí)主管
曾任凱洛格管理咨詢高級(jí)顧問(wèn)
曾任時(shí)代光華研究院方案研發(fā)部經(jīng)理
曾任遠(yuǎn)洋嘉業(yè)（遠(yuǎn)洋地產(chǎn)子公司）培訓(xùn)經(jīng)理
東北師范大學(xué)，教育技術(shù)學(xué)碩士
“我是好講師”“我有好課程”全國(guó)總決賽評(píng)委
“我當(dāng)好培經(jīng)”北京賽區(qū)導(dǎo)師
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
張燁老師擁有世界500強(qiáng)企業(yè)、一線互聯(lián)網(wǎng)大廠業(yè)務(wù)線培訓(xùn)負(fù)責(zé)人工作經(jīng)歷，16年培訓(xùn)及培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)（10年甲方、6年乙方），熟悉領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)及關(guān)鍵人才發(fā)展的需求及痛點(diǎn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)幫助數(shù)家公司搭建完成從高潛到總監(jiān)的人才培養(yǎng)體系。
精通經(jīng)驗(yàn)萃取及課程設(shè)計(jì)，主導(dǎo)過(guò)二百門以上基于經(jīng)驗(yàn)萃取的課程開(kāi)發(fā)，內(nèi)容覆蓋管理陪訓(xùn)、銷售陪訓(xùn)、銷售管理培訓(xùn)、通用培訓(xùn)及文化培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象包括銷售團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)、職能團(tuán)隊(duì)、代理商及客戶。在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)方面，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)百度五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程、美團(tuán)及字節(jié)M0到城市經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)課程。在銷售培訓(xùn)方面，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成地推銷售及銷售管理全流程課程開(kāi)發(fā)。
熟悉如何通過(guò)培訓(xùn)賦能業(yè)務(wù)，理解0→1新業(yè)務(wù)（字節(jié)）及快速擴(kuò)張期業(yè)務(wù)（美團(tuán)、字節(jié)）的發(fā)展需求及常遇挑戰(zhàn)，通過(guò)萃取最佳實(shí)踐，提煉優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、作業(yè)工具、業(yè)務(wù)流程及管理工具，幫助新業(yè)務(wù)快速?gòu)?fù)制成功，擴(kuò)大市占、提升業(yè)績(jī)。對(duì)于規(guī)范期及變革期業(yè)務(wù)（百度、客戶公司），通過(guò)績(jī)效改進(jìn)及管理創(chuàng)新，建機(jī)制、提人效、保增長(zhǎng)、促創(chuàng)新，從團(tuán)隊(duì)及組織效能雙管齊下，持續(xù)提升組織活力。在百度期間主導(dǎo)過(guò)十余個(gè)績(jī)效改進(jìn)項(xiàng)目，70%項(xiàng)目的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)有明顯提升。
10年以上企業(yè)內(nèi)外部授課經(jīng)驗(yàn)，5年以上微咨詢及管理者輔導(dǎo)經(jīng)歷，擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)及團(tuán)隊(duì)復(fù)雜問(wèn)題的診斷與識(shí)別，聚焦管理者日常工作困惑、挑戰(zhàn)及痛點(diǎn)，提供解決方案式課程設(shè)計(jì)。獨(dú)創(chuàng)的授課內(nèi)容、管理工具，結(jié)合大廠真實(shí)管理案例，幫助學(xué)員訓(xùn)后更快落地應(yīng)用。
課程對(duì)象
企業(yè)帶團(tuán)隊(duì)的中基層管理者
備 注
課程名稱：導(dǎo)師輔導(dǎo)與帶教技巧
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.a10by9.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）
課程名稱：導(dǎo)師輔導(dǎo)與帶教技巧 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開(kāi)戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開(kāi)戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||