企業(yè)痛點(diǎn)
1. 企業(yè)不同發(fā)展階段，沒(méi)有相應(yīng)的管理模式
2. 戰(zhàn)略目標(biāo)確定之后，管理者無(wú)法統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)
3. 做企業(yè)要?jiǎng)?wù)實(shí)，如何向管理要結(jié)果，向管理要業(yè)績(jī)。

適用對(duì)象
各級(jí)中高層管理者

課程工具包
1. BLM全景圖與管理能力圖
2. BSC（平衡計(jì)分卡）
3. SWOT分析表

課程亮點(diǎn)
1. 用科學(xué)經(jīng)營(yíng)的方法助力企業(yè)了解經(jīng)營(yíng)及目標(biāo)現(xiàn)狀的差距點(diǎn)
2. 熟練掌握BLM全景圖、平衡計(jì)分卡在管理實(shí)踐中的應(yīng)用
3. 用腿部三板斧助力企業(yè)如何拿結(jié)果、建團(tuán)隊(duì)、招人和解雇人

課程大綱 Outline

一、導(dǎo)入：管理的前提：面向差距分析
企業(yè)不同的發(fā)展階段，需要不同的管理模式，唯一不變的就是管理必須面向可持續(xù)經(jīng)營(yíng)和目標(biāo)現(xiàn)狀差距
1. BLM框架
案例導(dǎo)入:
1) BLM框架：三把鑰匙和一把鑰匙扣。
2) 三把鑰匙：永不滿(mǎn)足和危機(jī)感、領(lǐng)先的戰(zhàn)略、領(lǐng)先的執(zhí)行；
3) 一把鑰匙扣：領(lǐng)導(dǎo)力和價(jià)值觀(guān)
2. BLM科學(xué)經(jīng)營(yíng)全景圖
1) BLM科學(xué)經(jīng)營(yíng)九大系統(tǒng)概述
A、差距；
B、領(lǐng)先的戰(zhàn)略：戰(zhàn)略意圖--市場(chǎng)洞察--創(chuàng)新焦點(diǎn)--業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
C、領(lǐng)先的執(zhí)行：關(guān)鍵任務(wù)--正式組織--人才--組織文化
D、領(lǐng)導(dǎo)力和價(jià)值觀(guān)
2) BLM科學(xué)經(jīng)營(yíng)價(jià)值分析。一致性分析、對(duì)標(biāo)提升、一體化落地。
3) BLM科學(xué)經(jīng)營(yíng)落地工具。 BSC（平衡計(jì)分卡）SWOT分析、未來(lái)業(yè)務(wù)組合、價(jià)值三主張等
4) 知識(shí)默寫(xiě)：填空BLM模型圖和管理能力圖

二、概論：何為管理
1. 管理是什么？為什么需要管理？
1) 何為管理：三層境界、管理框架、管事理人、成就他人。
2) 為什么需要管理：做好業(yè)務(wù)、帶好團(tuán)隊(duì)、傳好文化
2. 管理九板斧
1) 管理九板斧體系：從業(yè)務(wù)到組織到人。
2) 頭部三板斧：定戰(zhàn)略、造土壤、斷事用人
3) 腰部三板斧：懂戰(zhàn)略、搭班子、做導(dǎo)演
4) 腿部三板斧：拿結(jié)果、建團(tuán)隊(duì)、招聘&解雇
3. 基本點(diǎn)：柔性生產(chǎn)，提高競(jìng)爭(zhēng)力
4. 腿部三板斧
1) 腿部三板斧框架
2) 腿部三板斧基本功：魂（核心理念）和招式。

三、腿部三板斧之一：拿結(jié)果Get results
1. 定目標(biāo)
1) 定目標(biāo)：理解上級(jí)的業(yè)務(wù)目標(biāo)；分析團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀；識(shí)別工作重點(diǎn)
2) 通目標(biāo)：向上對(duì)焦；左右互曬；向下激發(fā)共創(chuàng)，形成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
3) 談目標(biāo)：確定每個(gè)人的目標(biāo)和KPI；及時(shí)調(diào)整與溝通
4) 落地工具：平衡計(jì)分卡（財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)）
練習(xí)1：請(qǐng)按照平衡計(jì)分卡填寫(xiě)您團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
練習(xí)2：請(qǐng)將您的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解拆解到團(tuán)隊(duì)成員的年度、月度、周和日工作清單
2. 追過(guò)程
1) 組織架構(gòu)搭建：組織架構(gòu)類(lèi)型、組織架構(gòu)趨勢(shì)
2) 崗位職級(jí)發(fā)展體系：崗位職級(jí)地圖、PTA崗位說(shuō)明書(shū)
3) 崗位工作關(guān)鍵管理指標(biāo)：平衡計(jì)分卡
4) 追過(guò)程工具：持續(xù)追蹤輔導(dǎo)、PDCA循環(huán)表、16字輔導(dǎo)方針等
3. 拿結(jié)果
1) 績(jī)效打分：主觀(guān)性、客觀(guān)性、管理判斷、觸發(fā)對(duì)話(huà)。
2) 績(jī)效考核：業(yè)績(jī)考核、價(jià)值觀(guān)考核；普通員工考核、管理者考核
3) 績(jī)效溝通：五步溝通法；六字口訣：夸聽(tīng)問(wèn)講獲跟。
4) 績(jī)效考核工具：KPI、OKR等
對(duì)抗練習(xí)：如何同下屬做績(jī)效面談
4. 做獎(jiǎng)勵(lì)
1) 激勵(lì)機(jī)制結(jié)構(gòu)圖：現(xiàn)金激勵(lì)、非現(xiàn)金激勵(lì)
2) 基礎(chǔ)激勵(lì)模型BCDE：福利、薪酬、學(xué)習(xí)與發(fā)展、環(huán)境
3) 薪酬構(gòu)成：基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、福利
4) 薪酬模式：年薪制、提成工資制、結(jié)構(gòu)工資制、計(jì)件制/計(jì)時(shí)制、固定月薪制； 具體案例示范。

四、腿部三板斧之二：團(tuán)隊(duì)建設(shè)Team building
1. 為什么需要團(tuán)隊(duì)
1) 使命、愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)
2) 組織能力需求
3) 組織能力診斷
4) 排兵布陣、輸出能力
2. 如何提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
1) 一張圖：方向感；共同目標(biāo)
2) 一顆心：凝聚力；建立信任
3) 一場(chǎng)仗：分工協(xié)作；協(xié)同共贏
3. 建團(tuán)隊(duì)公式
1) 勤溝通：信任氛圍
2) 建公約：要與不要
3) 知人善用：排兵布陣
4) 利他：Leader的發(fā)心是“成就他人”，避免自我中心
反�。杭�(xì)化您自己團(tuán)隊(duì)建設(shè)的公式表，找出自己的差距

五、腿部三板斧之三：招人和解雇人Hire & Fire
思考：您是如何同公司人力資源部協(xié)同開(kāi)展工作的？
1. 招聘的核心理念
1) 招聘是Leader的責(zé)任
2) 尋找比自己更優(yōu)秀的人（超越伯樂(lè)）
3) 通過(guò)招聘，為今天，也為明天（經(jīng)驗(yàn)潛力）
4) 接受和自己不一樣的人，打造多樣性的團(tuán)隊(duì)（大同大異）
5) Hire：請(qǐng)合適的人進(jìn)來(lái)
6) 需求：業(yè)務(wù)策略--團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)--人才盤(pán)點(diǎn)--人才策略
7) 搜尋：心要狠；手要準(zhǔn)；腳要勤；臉要厚；心中有圖
8) 鑒別：冰山模型；STAR法；
9) 決定：YES決定法；NO決定法
模擬：如何開(kāi)展結(jié)構(gòu)化面試？
2. Fire：解聘溝通要有情理法
1) 做決定要法、理、情
2) 做溝通要情、理、法
模擬：如何對(duì)工作表現(xiàn)差的員工做談話(huà)？

六、收尾：因人因事因場(chǎng)景而異：情景管理
1. 情景管理-實(shí)戰(zhàn)
1) 高意愿高能力：照顧好你的明星
2) 低意愿高能力：激勵(lì)好你的老人
3) 高意愿低能力：訓(xùn)練好你的新人
4) 低意愿低能力：讓不合適的人離開(kāi)
練習(xí)：解讀您的目標(biāo)，分析您的團(tuán)隊(duì)，匹配您的管理風(fēng)格