課程背景：
 “領(lǐng)導(dǎo)力在順境的時(shí)候，每個(gè)人都能表現(xiàn)出來，但只有在逆境的時(shí)候，才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力�！�
 當(dāng)下基于各種市場(chǎng)因素，一些企業(yè)處在逆境當(dāng)中。面對(duì)企業(yè)前景不明朗、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、進(jìn)入降本增效的收縮期，這樣我們的經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)的能力面臨考驗(yàn)。
 假如我們的經(jīng)理人無法很好地應(yīng)對(duì)這些來自外部、內(nèi)部的壓力、不能夠很好的覺知和調(diào)控自己的狀態(tài)，會(huì)導(dǎo)致其自身的情緒不穩(wěn)定、易波動(dòng)起伏，這不但會(huì)影響他們自己的心情、主觀的感受和業(yè)績(jī)，還會(huì)影響影響團(tuán)隊(duì)的氛圍、團(tuán)隊(duì)的士氣，影響團(tuán)隊(duì)里優(yōu)秀人才的流失率。
 另一方面，管理者不但需要敏銳地察覺自己的狀態(tài)，還需要能夠及時(shí)的洞察員工的情緒及心理狀，一方面，有效的管理和疏導(dǎo)員工的負(fù)面情緒，另一方面需要有效的幫助員工轉(zhuǎn)化心態(tài)，化壓力為動(dòng)力。
 在這次的課程中，我們將管理者在逆境下自身狀態(tài)的覺察管理與員工的狀態(tài)管理做了有機(jī)的結(jié)合，因?yàn)閷?shí)際上他們有非常相似的地方并且也是互相影響的。另外，課程當(dāng)中我們會(huì)安排主管學(xué)習(xí)一定的心理學(xué)知識(shí)，這些內(nèi)容會(huì)幫助我們的主管從更為本質(zhì)的角度去了解，人的心理狀態(tài)的深層的本質(zhì)和尋求個(gè)性化的解決方案。

課程收益：
1. 提升對(duì)自身和員工心理狀態(tài)的洞察與覺知力
2. 懂得自己在覺察壓力、轉(zhuǎn)化為積極的心理狀態(tài)的過程中的卡點(diǎn)是什么
3. 能夠使用四步“狀態(tài)轉(zhuǎn)化法”幫助自己化情緒為行動(dòng)的能力
4. 了解透過工作表現(xiàn)的八個(gè)維度去識(shí)別高壓以及心理問題員工
5. 懂得遇到有負(fù)面情緒及心理問題的員工可以做什么、不該做什么
6. 掌握安撫幫助與激勵(lì)有負(fù)面情緒員工的關(guān)鍵溝通四步法

課程特色：
C 注重課前的調(diào)查和課后的輔導(dǎo)落地：讓培訓(xùn)成為解決管理問題，達(dá)成管理目標(biāo)的工具
C 在情境中學(xué)習(xí)：模擬真實(shí)管理情境，采用案例式教學(xué)，充分調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)研究熱情
C 采用學(xué)員為中心的引導(dǎo)式、教練式的培訓(xùn)方式，使學(xué)員在深度體驗(yàn)中獲得感悟和領(lǐng)會(huì)
C 老師經(jīng)過多年的心理學(xué)和管理實(shí)踐，研究總結(jié)出的方法和步驟高度精煉和具有實(shí)用性

課程形式：
1. 小班授課
2. 采用講授、小組討論、教練式培訓(xùn)
3. 案例分析、角色扮演、體驗(yàn)式訓(xùn)練
4. 心理測(cè)驗(yàn)、啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)

課程大綱：

模塊一：逆境下身心狀態(tài)調(diào)控的重要性
1. 做個(gè)小試驗(yàn)：看看你發(fā)生了什么？
2. 自身狀態(tài)對(duì)工作效率和氛圍的潛在影響

模塊二：你清楚自己應(yīng)對(duì)逆境的能力如何嗎？
1. 讓我們來試試：投射畫小測(cè)驗(yàn)
2. 簡(jiǎn)快問卷測(cè)答：做一份國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)版的測(cè)評(píng)
3. 測(cè)評(píng)與解讀：看看你的狀態(tài)在哪個(gè)級(jí)別？

模塊三：逆境期間，自我身心保養(yǎng)的關(guān)鍵因素
1. 你身體里有你不知道的秘密
2. 狀態(tài)管理的關(guān)鍵：“身心加油站”
3. 學(xué)習(xí)身心放松的“421”技術(shù)
4. 應(yīng)對(duì)疲倦的秘密武器：快速“歸零”法
5. 呵護(hù)身體、補(bǔ)充身心能量的五類活動(dòng)
6. 探索發(fā)明屬于你自己的充電“絕招“
7. 雙人小練習(xí)-“天使”游戲
8. 小結(jié)收獲，制作“我的狀態(tài)轉(zhuǎn)化魔法書”

模塊四：逆境下調(diào)整自身的狀態(tài)：覺察與轉(zhuǎn)化奧秘
1. 看看你的雷區(qū)圖：哪些會(huì)引起你的逆境反應(yīng)？
2. 覺察狀態(tài)的關(guān)鍵：畫出你身體上的“情緒地圖“
3. 案例學(xué)習(xí)：小劉經(jīng)理的焦慮/郁悶的情緒要如何覺察與轉(zhuǎn)化？
4. 狀態(tài)管理的四個(gè)關(guān)鍵“發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)、關(guān)心與轉(zhuǎn)化”
5. 讓我們一起來練習(xí)
6. 落地實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：“我的狀態(tài)我來變”
7. 小小私董會(huì)：使用四步驟幫助我們解決問題

模塊五：逆境下團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)原則方法及負(fù)面情緒及高壓?jiǎn)T工的識(shí)別疏導(dǎo)
1. 案例研討：逆境下團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)的挑戰(zhàn)與困難有哪些？
2. 了解逆境下員工典型的四個(gè)類型的行為表現(xiàn)和心理特點(diǎn)
3. 逆境下員工疏導(dǎo)與引領(lǐng)激勵(lì)的3個(gè)原則和13個(gè)方法
4. 案例練習(xí)：因市場(chǎng)形勢(shì)不好，團(tuán)隊(duì)狀態(tài)低迷，我們要做什么激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？

模塊六：預(yù)防與避免管理風(fēng)險(xiǎn)：負(fù)面情緒及高壓?jiǎn)T工的識(shí)別疏導(dǎo)
1. 負(fù)面情緒及高壓?jiǎn)T工的常見行為表現(xiàn)
2. 懂得透過觀察員工八個(gè)維度的工作呈現(xiàn)識(shí)別與洞察員工
3. 練習(xí)：識(shí)別高壓及負(fù)面狀態(tài)員工的《經(jīng)理人檢查清單》
4. 學(xué)習(xí)“關(guān)心及安撫”員工的基本原則與三個(gè)步驟
5. 案例練習(xí)：某員工遇到挫敗而郁郁寡歡、狀態(tài)低迷…

模塊七：逆境中，員工抱怨、不滿等負(fù)面狀態(tài)的引導(dǎo)與轉(zhuǎn)化
1. 案例學(xué)習(xí)：逆境時(shí)，員工因?qū)δ承┰�因而�?duì)工作有些不滿、迷茫、情緒低落、壓力大、有抱怨甚至有些對(duì)抗沖突時(shí)，要如何溝通引導(dǎo)激勵(lì)他們、轉(zhuǎn)化他們的狀態(tài)？
2. 逆境下員工疏導(dǎo)與引領(lǐng)激勵(lì)中溝通的四個(gè)核心要素
3. 學(xué)習(xí)掌握員工情緒疏導(dǎo)與轉(zhuǎn)化的的四要素：
n 打好溝通基礎(chǔ)：描述事實(shí)
①　誤區(qū)：評(píng)判
②　要點(diǎn)5W1H
n 建立情感聯(lián)結(jié)：同理感受
①　誤區(qū)：表達(dá)想法
②　要點(diǎn)：共情
n 探索解決方案：澄清需要
①　誤區(qū)：表面的需求
②　要點(diǎn)：深層心理需求
n 探討并達(dá)成共識(shí)：行動(dòng)方案
①　誤區(qū)：?jiǎn)栴}導(dǎo)向
②　要點(diǎn)：目標(biāo)導(dǎo)向
4. 案例演練：實(shí)際遇到管理困境案例的分析研討與演習(xí)
5. 點(diǎn)評(píng)與小結(jié)

模塊八：總結(jié)與回顧、行動(dòng)計(jì)劃