課程背景：
經(jīng)過(guò)近10年的探索和實(shí)踐，HRBP運(yùn)營(yíng)模式被國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的成長(zhǎng)型企業(yè)所接受，從組織層面支撐了公司戰(zhàn)略的有效推進(jìn)和落地。但很多HR仍然困惑：HRBP的工作到底跟以前有什么區(qū)別？為什么總是感覺(jué)HR融入不到業(yè)務(wù)管理中？為什么HR的很多工作給業(yè)務(wù)部門(mén)帶來(lái)負(fù)擔(dān)？這些問(wèn)題的背后，其實(shí)反映的是HRBP對(duì)自身的角色和定位不清、對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的影響力不足、對(duì)工作成果的邊界定義模糊等問(wèn)題。基于對(duì)國(guó)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的案例研究以及知名企業(yè)HRBP從業(yè)人員的深入訪談，我們開(kāi)發(fā)出本課程，是對(duì)HRBP運(yùn)營(yíng)模式的有效補(bǔ)充，也希望通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，幫助HRBP從業(yè)者在轉(zhuǎn)型升級(jí)的道路上完成“最后一公里”。

課程收益：
Ø 1個(gè)HRBP角色模型
Ø 3個(gè)“由外而內(nèi)”的關(guān)鍵思維模式
Ø 4項(xiàng)支撐業(yè)務(wù)運(yùn)作的關(guān)鍵技能和實(shí)操要點(diǎn)
Ø 12個(gè)典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景案例討論和實(shí)戰(zhàn)演練

課程特色：
Ø 世界500強(qiáng)標(biāo)桿企業(yè)案例，華為/騰訊/阿里HRBP轉(zhuǎn)型的成功案例
Ø 以關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)為切入點(diǎn)，提供最具實(shí)戰(zhàn)的工具和方法，體驗(yàn)感豐富
Ø 避免繁冗的哲學(xué)和理論，以“場(chǎng)景化教學(xué)”為主，易于轉(zhuǎn)化和落地

參訓(xùn)對(duì)象：
Ø 具備3-5年工作經(jīng)驗(yàn)的人力資源管理者（HRM）
Ø 中小型企業(yè)的HRD
Ø 集團(tuán)型公司的HRBP專(zhuān)業(yè)人員

授課形式：
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

核心挑戰(zhàn)：

情景一：來(lái)業(yè)務(wù)部門(mén)有段時(shí)間了，但總感覺(jué)自己做的事和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致，HRBP到底如何定位才合適？
挑戰(zhàn)1：業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待HRBP總帶著“有色眼鏡”，對(duì)HR的工作表現(xiàn)出“回避、敷衍、挑剔”等態(tài)度，如何化解？
挑戰(zhàn)2：只有招聘面試、培訓(xùn)實(shí)施、團(tuán)建活動(dòng)、會(huì)議策劃等事務(wù)性工作才會(huì)想起HR，HRBP更像一名“伙計(jì)”和“秘書(shū)”
挑戰(zhàn)3：業(yè)務(wù)老大做“甩手掌柜“，與人員相關(guān)的事情一律交給BP管，與業(yè)務(wù)相關(guān)的事情BP靠邊站，HR很難深入業(yè)務(wù)
情景二：業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)HRBP寄予厚望，但經(jīng)過(guò)１年的努力后發(fā)現(xiàn)對(duì)業(yè)績(jī)提升幫助并不明顯，BP自己也沒(méi)有成就感
挑戰(zhàn)4：為何花費(fèi)了大量精力、人力設(shè)計(jì)出的人力資源解決方案，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)并不認(rèn)可？
挑戰(zhàn)5：為何BP在推進(jìn)工作的過(guò)程中困難重重，總感覺(jué)是“一個(gè)人的戰(zhàn)斗”，如何做到“隔山打�！�？
挑戰(zhàn)6：如何提升業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源工作的認(rèn)可度？
情景三：業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)要求提升業(yè)績(jī)，專(zhuān)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求管理規(guī)范，HRBP要如何平衡才能抓住工作重心？
挑戰(zhàn)7：被動(dòng)等待業(yè)務(wù)輸入是大多數(shù)HR的通病。主動(dòng)爭(zhēng)取并策劃年度業(yè)務(wù)規(guī)劃工作，是HRBP的一門(mén)必修課。
挑戰(zhàn)8：業(yè)績(jī)出現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)很著急，希望HRBP配合分析與改進(jìn)，有什么方法？
挑戰(zhàn)9：如何提升人才經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和效率，營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，保障業(yè)務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)？
挑戰(zhàn)10：多頭領(lǐng)導(dǎo)，HRBP變成了“救火隊(duì)員”，如何從容面對(duì)，有條不紊地推進(jìn)各項(xiàng)人力資源工作？

課程大綱：

一、前言
Ø 人力資源部門(mén)的挑戰(zhàn)和困惑
Ø 經(jīng)濟(jì)形態(tài)發(fā)展與企業(yè)人力資源管理
Ø 新時(shí)代背景下人力資源管理定位與戰(zhàn)略調(diào)整
Ø 戰(zhàn)略性人力資源管理對(duì)HR提出的新挑戰(zhàn)
Ø HR三支柱是HR成功轉(zhuǎn)型的最佳實(shí)踐
Ø HR三支柱與傳統(tǒng)HR職能模塊的關(guān)系
Ø 案例：華為人力資源轉(zhuǎn)型之路

二、關(guān)鍵定位
Ø 建立深層次信任關(guān)系
² 分享：新上任HRBP的囧事
² 案例：HRBP的四大“痛點(diǎn)”
² 反思：作為HRBP，人際關(guān)系和專(zhuān)業(yè)技能哪個(gè)更重要？
² 總結(jié)：建立深層次信任關(guān)系的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（可靠、可信、親密、速贏）
² 工具：黃金圈法則
Ø 理性認(rèn)知HRBP角色
² 討論：誰(shuí)是HRBP的客戶？
² 分享：企業(yè)不同層級(jí)對(duì)HR的期望
² 頭腦風(fēng)暴：HRBP在企業(yè)中扮演什么角色？
² 案例1：華為HRBP的V-CROSS角色模型
² 案例2：如何看待HRBP的角色
² 案例3：HR總監(jiān)的抱怨
² 總結(jié)：如何定義自己企業(yè)的HRBP角色
Ø 建立正確的責(zé)任視角
² 核心觀點(diǎn)：賦能業(yè)務(wù)管理者是HRBP的核心職責(zé)
² 問(wèn)題反思：當(dāng)心兩句極具誤導(dǎo)性的“口頭禪”
² 幾點(diǎn)建議：HRBP如何支持業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)
² 要點(diǎn)總結(jié)：HRBP要有所為，有所不為

三、關(guān)鍵思維
Ø 從職能角度到業(yè)務(wù)角度
² 案例分析1：業(yè)務(wù)部門(mén)的負(fù)擔(dān)
² 案例分析2：專(zhuān)業(yè)的人資總監(jiān)
² 案例分析3：一位HRBP的轉(zhuǎn)身
² 要點(diǎn)總結(jié)：HRBP如何提升業(yè)務(wù)視角
Ø 從自我為中心向到以客戶為中心
² 案例分析1：星巴克咖啡
² 案例分析2：OD總監(jiān)的離職信
² 問(wèn)題反思：我們真的理解“客戶需求”嗎？
² 核心觀點(diǎn)：客戶需求的特點(diǎn)及對(duì)策（需求重構(gòu)）
² 總結(jié)回顧：客戶就是你最大的同盟軍
Ø 從專(zhuān)業(yè)活動(dòng)到關(guān)注成果
² 案例分析１：科學(xué)的薪酬體系為何實(shí)施失�。�
² 案例分析２：某服裝企業(yè)HR年度工作匯報(bào)
² 問(wèn)題反思：HR各項(xiàng)工作的成果到底是什么？
² 核心觀點(diǎn)：重新界定招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬工作的終點(diǎn)
² 總結(jié)回顧：HR如何避免掉入“專(zhuān)業(yè)陷阱”

四、關(guān)鍵技能
Ø 推動(dòng)戰(zhàn)略規(guī)劃落地和執(zhí)行
² 觀點(diǎn)：高度決定價(jià)值，人力資源工作要從戰(zhàn)略入手
² 案例：華為HRBP如何有效支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地
² 工具：BLM戰(zhàn)略規(guī)劃工具&四張地圖
² 復(fù)盤(pán)：學(xué)習(xí)心得及行動(dòng)計(jì)劃
Ø 績(jī)效問(wèn)題的診斷和分析
² 觀點(diǎn)1：人力資源管理的核心就是績(jī)效管理
² 案例：業(yè)務(wù)困境中的援手（以績(jī)效提升為牽引，提供綜合的HR解決方案）
² 工具：GAPS績(jī)效分析模型
² 觀點(diǎn)2：績(jī)效輔導(dǎo)的關(guān)鍵在于雙向溝通，激發(fā)潛能
² 模擬：上下級(jí)之間進(jìn)行教練式輔導(dǎo)
² 工具：GROW教練式輔導(dǎo)的5個(gè)KP
² 復(fù)盤(pán)：學(xué)習(xí)心得及行動(dòng)計(jì)劃
Ø 營(yíng)造和諧的工作氛圍
² 觀點(diǎn)1：干部隊(duì)伍建設(shè)是環(huán)境打造的第一抓手
² 案例：華為管理干部的選拔標(biāo)準(zhǔn)和原則
² 工具：AAD年度任命 & TSP繼任者管理
² 觀點(diǎn)2：士氣比武器更重要
² 案例：企業(yè)文化和組織氛圍建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
² 工具：Q20員工敬業(yè)度管理
² 復(fù)盤(pán)：學(xué)習(xí)心得及行動(dòng)計(jì)劃
Ø 提升HR工作的質(zhì)量和效率
² 觀點(diǎn)1：賦能業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者成為HR高手是HRBP的核心職責(zé)
² 案例：干部90天轉(zhuǎn)身計(jì)劃
² 觀點(diǎn)2：將工作例行化和可視化可以最大程度降低“內(nèi)耗”
² 工具：會(huì)議沙盤(pán)、工作日歷
復(fù)盤(pán)：學(xué)習(xí)心得及行動(dòng)計(jì)劃