● 課程背景
21世紀，是人力資源開發(fā)的世紀。海爾張瑞敏曾說過：“中國企業(yè)與狼共舞之關鍵是大力培養(yǎng)優(yōu)秀本土人才”。而作為企業(yè)人才開發(fā)的核心部門HR無疑承擔了很大的責任。本課程將充分告之企業(yè)管理者們?nèi)绾喂苋擞萌耍咳绾闻嘤�人？如何激勵人？在工作中承擔哪些HR管理職能？如何運用HR管理技巧？以成為卓越的職業(yè)經(jīng)理人！

● 授課方式
采用雙向交流，互動式教學，實戰(zhàn)案例分析解說，情境模擬等多種形式。使學員獲得全新的HR觀念與正確、專業(yè)的HR知識技能。
● 培訓內(nèi)容(2天/12H）
第一天 戰(zhàn)略性人力資源模式剖析與人力資源管理職能概述
◇ 第一單元 21世紀企業(yè)人力資源發(fā)展趨勢
A 21世紀企業(yè)競爭現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
B 急劇變化的外部環(huán)境對企業(yè)管理之要求
C 當前企業(yè)人力資源變革趨勢
D 實施戰(zhàn)略性人力資源管理模式的必要性
◇ 第二單元 企業(yè)對人力資源管理的六大期望
A 戰(zhàn)略的策劃與執(zhí)行者
B 人才供需的保障者
C 員工與公司關系的潤滑劑
D 員工心理的溝通與平衡者
E 公司變革的推動與執(zhí)行者
F 公司企業(yè)文化的倡導與實施者
◇ 第三單元 戰(zhàn)略性人力資源管理的八大模塊簡介
A 戰(zhàn)略性HR管理的核心目標揭示
B 戰(zhàn)略性HR管理八大模塊的內(nèi)涵
C 戰(zhàn)略性 HR管理八大模塊之間的關聯(lián)性
D 戰(zhàn)略性HR管理的優(yōu)化與創(chuàng)新
◇ 第四單元 各部門的人力資源管理職能概述
A 人力資源管理部門的有力支持者
B HR管理制度制訂的參與者、提議者、推動執(zhí)行者
C 部屬HR管理及政策的解釋與實施者
D 企業(yè)人力資源管理規(guī)劃創(chuàng)新思路的提供者
E 企業(yè)文化建設的推動與擁護者
◇ 第五單元 經(jīng)理主管們?nèi)绾芜x對人才？
A 人才戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)實踐方法及在招聘中的應用
B 高效選材六步法
C 結構化面試的要點與面試技巧
D 通過行為面試法預測應聘者是否具備達到預期業(yè)績的能力
E 如何甄選與決策
案例分享: 中國萬向集團魯冠球的用才觀
案例： 面試場景現(xiàn)場模擬點評
第二天 經(jīng)理主管們?nèi)绾魏侠硎褂?培育/激勵人才？
◇ 第一單元 經(jīng)理主管們?nèi)绾斡行�培養(yǎng)人才？
A 高績效培訓戰(zhàn)略系統(tǒng)的建立
B 如何走出企業(yè)培訓的“五個誤區(qū)
C 部屬和員工培訓需求的五大分析法
D 培訓效果如何有效評估？
E 如何建立企業(yè)人才培養(yǎng)與開發(fā)體系
案例分享: 松下/HP的人才培訓經(jīng)驗借鑒和分享
◇ 第二單元 經(jīng)理主管們?nèi)绾斡行ё龊萌瞬诺牧粲茫?
A 活用”韋爾奇活力曲線”,以區(qū)分人才
B 做好績效管理教練,以提升人才資質(zhì)
C 用活公司激勵政策,巧留人才
D 運用您 的人格魅力---留住人才
案例: 對部門內(nèi)人緣不錯,屬語言上的巨人,可業(yè)績卻平平的部屬如何使用?
案例: 研發(fā)工程師王明才能出眾，但為人孤傲不服領導，如何使用？

◇ 第三單元 經(jīng)理主管們?nèi)绾斡行ч_展員工目標與績效管理？
A 如何分解公司目標到部門目標？
B 如何確定部門各崗位KPI與CPI
C 績效管理實施的原則、流程及意義
D 怎樣做績效評估面談
E 如何推動部門績效考核工作
F 績效結果如何有效運用
案例: 電器公司營銷總監(jiān)KPI分解示范
◇ 第四單元 經(jīng)理主管們?nèi)绾芜\用公司薪酬福利政策有效激勵部屬
A 公司薪酬制度的理解與操作
B 與企業(yè)及HR部門的溝通協(xié)調(diào)
C 為什么激勵和怎樣激勵
D 獎勵的技巧：物質(zhì)的和精神的、及時性和真誠
案例分析: 營銷部王杰因剛入公司不到一年,業(yè)績一般,但頗具發(fā)展?jié)撡|(zhì).因與其他業(yè)務員比較后對薪酬不滿意,欲跳槽.李經(jīng)理如何處理和留住他?
◇ 第五單元 經(jīng)理主管們的高效溝通能力修煉
A 何為溝通？為何溝通？與誰溝通？如何溝通？
B 溝通的形式、種類、過程和溝通層次
C 高效溝通的5個“C”原則
D 溝通十戒和溝通十大經(jīng)驗。
游戲: 數(shù)字接龍/撕紙游戲