中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
戰(zhàn)略管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
1. 掌握溝通的基本結(jié)構(gòu);
2. 精通高效溝通的各種形式;
3. 掌握高效溝通的步驟和技巧;
4. 提高您與同事、客戶(hù)之間的溝通質(zhì)量。
課程詳情
1. 溝通過(guò)程
2. 如何克服溝通的障礙
3. 溝通的渠道與效果
4. 支持性溝通
5. 有效傾聽(tīng)的技巧——同理心傾聽(tīng)
6. 溝通的語(yǔ)言藝術(shù)
7. 如何與不同風(fēng)格的人建立關(guān)系
8. 溝通案例分析
講師簡(jiǎn)介
廖柏銘 老師
專(zhuān)業(yè)管理培訓(xùn)師。在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理與實(shí)務(wù)、企業(yè)培訓(xùn)管理、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練等方面有豐富的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾任中國(guó)平安保險(xiǎn)公司機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理;廣州雅登管理顧問(wèn)公司管理顧問(wèn)、培訓(xùn)師,階梯式成長(zhǎng)訓(xùn)練國(guó)際機(jī)構(gòu)資深講師。現(xiàn)在是多家管理顧問(wèn)公司特約培訓(xùn)講師。課程特色在于講授、案例分析、角色扮演、研討、活動(dòng)等成人訓(xùn)練模式的綜合運(yùn)用,深入淺出地將學(xué)員帶入輕松高效的學(xué)習(xí)氣氛中。
課程對(duì)象
企業(yè)中高層管理人員
備 注
課程名稱(chēng):溝通技巧
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咨詢(xún)電話(huà):020-29042042
QQ: 674837974
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