中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
建立積極良好的的心態(tài);
對準(zhǔn)工作目標(biāo),掌握工作重點(diǎn);
理解并滿足他人的需要;
提高工作效率和工作質(zhì)量;
改善溝通技巧,提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù);



課程詳情

“我只拿這點(diǎn)錢,憑什么去做那么多工作! “我為公司干活,公司付我一份報(bào)酬,等價交換而已! “我只要對得起這份薪水就行了,多一點(diǎn)我都不干。這種“我不過是在為老板打工”的想法很普遍:在許多人眼里,工作只是一種簡單的雇傭關(guān)系,做多做少、做好做壞,對自己意義不大,達(dá)到要求就行了。 我們到底是在為誰工作呢?工作著的人們都應(yīng)該問問自己。如果不弄清這個問題,一定會影響工作的績效。
心態(tài)決定一切,心態(tài)決定成敗。積極的心態(tài)產(chǎn)生積極的驅(qū)動,引發(fā)積極的行動,達(dá)成積極的結(jié)果。消極的心態(tài)產(chǎn)生消極的驅(qū)動,引發(fā)消極的行動,達(dá)成消極的結(jié)果。心態(tài)良好的員工能夠正確處理工作與生活的關(guān)系,能夠正確處理個人利益與集體利益的矛盾,能夠最大程度減少公司的管理成本,使公司的決策快速落實(shí)執(zhí)行,從而加快企業(yè)的發(fā)展。
在良好心態(tài)的前提下還要學(xué)會運(yùn)用良好的工作方法,從而達(dá)到事半功倍的效果:
第一學(xué)會目標(biāo)管理;第二在工作中如何抓住工作重點(diǎn);第三建立良好的人際關(guān)系;第四合理安排自己的工作時間;第五融入團(tuán)隊(duì)中。
良好的商務(wù)禮儀是企業(yè)員工的基本行為準(zhǔn)則,是與其它員工良好工作配合的前提,是服務(wù)客戶的

授課方式: 練習(xí)、測試、分組討論、個案研究、講授、錄像

第一部分 心態(tài)管理
一、為什么要管理心態(tài)
二、心態(tài)管理有什么重要的作用
1、心態(tài)決定事情能否成功
2、心態(tài)決定工作的績效
3、良好的心態(tài) 可以決定你的命運(yùn)
三、如何建設(shè)良好的工作心態(tài)
1、你是為自己工作還是為公司工作
應(yīng)付工作還是全心工作
解決問題還是推托問題
承擔(dān)責(zé)任還是推托責(zé)任
2、主動積極,自信向上、面對現(xiàn)實(shí)
主動積極與被動消極有什么不同
主動積極面對現(xiàn)實(shí)
如何才能主動積極
如何面對人生的難題
消極被動的原因
如何建立自信心
3、必勝的信念、專注工作
ABC情緒理論:事物本身并不影響人,人們只受對事物看法的影響
信念的作用
專注為什么
4、立即行動
行動 行動 再行動
5、每天只要努力一點(diǎn)點(diǎn)
不斷提高
追求卓越
6、全力以赴,堅(jiān)持到底
工作在于堅(jiān)持
成功在于堅(jiān)持
人生在于堅(jiān)持

第二部分 成為優(yōu)秀員工必備的工作方法

一、學(xué)會目標(biāo)管理
學(xué)會自我領(lǐng)導(dǎo)。所有事物都經(jīng)過兩次的創(chuàng)造—先 是在腦海里醞釀,其次才是實(shí)質(zhì)的創(chuàng)造。個人、家庭、團(tuán)隊(duì)和組織在做任何事情時,均先擬出愿景和目標(biāo),并據(jù)此設(shè)定最佳的工作計(jì)劃,最終達(dá)成沒定的工作目標(biāo)。

二、學(xué)會抓住工作重點(diǎn)
  學(xué)會抓住工作重點(diǎn),次要的事不必?cái)[在第一,要事也不能放在第二。無論迫切性如何,個人和組織針對要事而來。重點(diǎn)是:一定要把實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)的要事放在第一位去思考和處理。

三、建立良好的人際關(guān)系
   良好的人際關(guān)系是成為優(yōu)秀員工的必要條件,學(xué)會如何處理工作與生活中的人際關(guān)系,深刻理解有效溝通的原則,了解與人交流的習(xí)慣、方法與技巧;認(rèn)識到在企業(yè)中與公司領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通的原則和技巧,有利于我們更好的了解他人、協(xié)調(diào)好工作關(guān)系。

四、學(xué)會高效、合理的安排工作時間
  工作總是越來越多,時間總是越來越不夠用,只有合理安排自己的工作時間,學(xué)會如何用最少的時間與精力完成更多的事,達(dá)到事半功倍的目的。
五、融入團(tuán)隊(duì)中
個人的力量總是有限的,如何才能使整體獲得一加一大于二的成效。實(shí)踐協(xié)同的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)建設(shè)會揚(yáng)棄敵對的態(tài)度(1+1=1/2),不以妥協(xié)為目標(biāo)(1+1=1),也不僅止于簡單的組合(1+1=2),他們要的是創(chuàng)造式的合作(1+1=3或更多)。
第三部分:商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造
1、個人形象塑造及禮儀
◇ 著裝的TPO原則
◇ 女士著裝的要點(diǎn)
◇ 男士著裝的規(guī)范
◇ 儀容禮儀規(guī)范
◇ 化妝的禮儀
◇ 站、坐、行的禮儀規(guī)范
◇ 恰當(dāng)?shù)闹w語言
2、 基本商務(wù)交往禮儀
◇ 見面介紹的禮儀
◇ 問候的禮儀
◇ 名片的使用
◇ 日常商務(wù)活動中的禮儀規(guī)范


講師簡介

  李革增 老師
實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家;清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘培訓(xùn)講師;深圳管理咨詢協(xié)會管理專家;外商投資協(xié)會培訓(xùn)專家;中國企業(yè)聯(lián)合會顧問;香港光華管理學(xué)院客座教授;美國AITA認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師;歐洲SKP機(jī)構(gòu)高級管理顧問;企業(yè)家協(xié)會特聘培訓(xùn)講師;多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗(yàn),在德隆集團(tuán)、深高速、美國“MOTHERS”等大型集團(tuán)公司及管理顧問公司歷任培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。
對企業(yè)管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn);不僅具有深厚的理論知識,而且具備豐富的實(shí)踐操作能力;注重對企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實(shí)效性和適用性。


課程對象

新入職員工


備    注

課程名稱:新員工入職培訓(xùn)(2天)



 

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