第一講：品質(zhì)問題概述
 什么是品質(zhì)問題
 常見的品質(zhì)問題分類
 解決品質(zhì)問題的二大要素
 誰來解決品質(zhì)問題
第二講：現(xiàn)代品質(zhì)問題解決之道
 8D------福特問題解決流程
 DMAIC------六西格瑪問題解決流程
 深圳某公司運用8D解決問題的案例分享
第三講：常見生產(chǎn)品質(zhì)問題方法
 問題描述與確認(rèn)
 原因分析的要領(lǐng)
 改善措施的四個要點
 效果確認(rèn)的兩個方面
 某大型公司對品質(zhì)問題的解決方法
第四講：頑固性問題解決步驟
 明確定義問題
 成立改善團隊
 設(shè)定目標(biāo)
 原因分析
 要因確認(rèn)
 最適條件探討
 再現(xiàn)確認(rèn)
 標(biāo)準(zhǔn)化與維持
 案例：公司遇到頑固性問題，該怎么處理？
第五講：課題型問題解決方法
 主題選定
 現(xiàn)狀分析
 確定目標(biāo)
 擬訂計劃
 原因分析
 對策探討
 改善實施
 效果確認(rèn)
 成果維持
第六講：預(yù)防型解決品質(zhì)問題
 預(yù)防的概念
 數(shù)據(jù)分析預(yù)防法
 感性分析預(yù)防法
第七講：品質(zhì)問題解決常用工具及其技巧
 品管七大手法及其應(yīng)用技巧
 新品管七大手法及其應(yīng)用技法
Q&A 針對企業(yè)各類品質(zhì)問題交流、探討