一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)基本理論
 團(tuán)隊(duì)建設(shè)五要素
 協(xié)作的自然法則

二、高效團(tuán)隊(duì)的特征
 團(tuán)隊(duì)形成四階段
 團(tuán)隊(duì)文化的意義
 領(lǐng)導(dǎo)力與追隨者
 團(tuán)隊(duì)文化三層次
 價(jià)值觀理論模型
 人際關(guān)系三途徑

三、團(tuán)隊(duì)溝通和沖突
 溝通定義與模型
 團(tuán)隊(duì)溝通的技巧
 沖突在團(tuán)隊(duì)作用
 團(tuán)隊(duì)障礙與轉(zhuǎn)化

四、 權(quán)力和團(tuán)隊(duì)管理
 五項(xiàng)要素分析
 管理的六內(nèi)容
 區(qū)別權(quán)利類型
 影響與追隨者

五、 團(tuán)隊(duì)權(quán)變管理理論
 權(quán)變管理的意義
 領(lǐng)導(dǎo)方式和環(huán)境
 上、下級(jí)成熟度

六、 怎樣建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)
 自主指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)方式
 高效團(tuán)隊(duì)發(fā)展流程
 員工心理援助內(nèi)容

七、 問題預(yù)防與計(jì)劃管理
 計(jì)劃制定與實(shí)施
 征求成員的原則
 問題的預(yù)防管理
 浴盆的曲線規(guī)律

八、 快樂團(tuán)隊(duì)和共好
 如何決定整體之效能
 團(tuán)隊(duì)陷阱的各種表現(xiàn)理性想法和情景事件
 保持快樂團(tuán)隊(duì)的措施

九、案例分析與思考：
 團(tuán)體中“社會(huì)懈怠”理論與現(xiàn)象說明什么？
 運(yùn)用課程學(xué)習(xí)的理論與技巧，分析下列案例 …