（五） 課程內(nèi)容與大綱，2天
一、 內(nèi)部講師培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)背景和目標(biāo)
1、 企業(yè)外部內(nèi)訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)的區(qū)別與特點(diǎn)
2、 評價(jià)內(nèi)部講師的四把尺
3、 成人教學(xué)方程式
4、 內(nèi)部講師成長的三個(gè)階段
5、 內(nèi)部講師的三個(gè)核心能力和修煉

二、 行動(dòng)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)法:ACTION LEARNING
1、 什么是成人培訓(xùn)？
1） 成人的‘教’與‘學(xué)’有哪些步驟和過程?
2） 成人學(xué)習(xí)的四種狀態(tài)
2、 行動(dòng)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)法-教學(xué)方法
1） 培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)
2） 行動(dòng)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)法中學(xué)員和老師的職責(zé)
3) 啟發(fā)與開悟
三、 內(nèi)部講師的開門三板斧
1、 內(nèi)部講師如何在開場3分鐘內(nèi)吸引學(xué)員的注意和興趣
-成人注意力的特點(diǎn)
-成人的有意注意和無意注意
-切題
-引導(dǎo)
-點(diǎn)題
2、 內(nèi)部講師承接和銜接的技術(shù)
-背景破冰法
-懸念破冰法
-問題破冰法
-時(shí)髦話題法
3、 講師形象化的聲音
-站姿
-手勢
-位置
-眼神
-語速
-練習(xí): 形象化聲音練習(xí)與點(diǎn)評
4、 內(nèi)部講師的圖像表達(dá)法
-講故事(構(gòu)圖的技巧)
-運(yùn)用學(xué)、逗和包袱的工夫讓故事跌宕起伏、扣人心弦

四.講師PPT的簡易和快速制作
1.確定目標(biāo)
A 如何確定培訓(xùn)目標(biāo)
B 三種不同目的的培訓(xùn)
C 確定培訓(xùn)目標(biāo)的常見誤區(qū)
D 學(xué)習(xí)目標(biāo)的層次
E 培訓(xùn)整體目標(biāo)與分段目標(biāo)
F 確定目標(biāo)的技巧
2.分析需求
A 聽眾學(xué)習(xí)偏好的分析
B 小組討論：不同類型學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和適合方法
C 聽眾分析方法和要素
D 分析學(xué)員對培訓(xùn)的態(tài)度和了解程度
E 不同培訓(xùn)師風(fēng)格適合不同的學(xué)員類型分析
3.PPT結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
A 課件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則：金字塔原則
B 課件組織結(jié)構(gòu)：課程-單元-課堂
C 將培訓(xùn)的想法變成課件練習(xí):核心-樁子-支架
D 告知型培訓(xùn)的邏輯順序
E 引導(dǎo)型培訓(xùn)的邏輯順序
F 訓(xùn)練型培訓(xùn)的邏輯順序
G 課件組織結(jié)構(gòu)圖的制作
學(xué)員現(xiàn)場根據(jù)自己選取的主題制作課程大綱：主題/目的/目標(biāo)/學(xué)員分析/邏輯結(jié)構(gòu)/時(shí)間安排
4.制作PPT和修飾
A PPT文件的制作原則
B 培訓(xùn)中常見的視覺工具
C 演示文件采用的文字大小選擇
學(xué)員現(xiàn)場制作培訓(xùn)用的PPT
5.PPT的呈現(xiàn)
學(xué)員根據(jù)自己的主題編寫每個(gè)單元的授課內(nèi)容，時(shí)間安排，教學(xué)方式，教學(xué)道具，教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)。

五.講師的教學(xué)技巧
1.講授七步法
1） 破題
2） 鋪墊
3） 點(diǎn)題
4） 講解
5） 演繹
6） 互動(dòng)
7） 總結(jié)
2.氣氛調(diào)節(jié)與控場
1)如何克服緊張
2)如何處理學(xué)員的‘刁鉆’問題
3)大腦短路怎么辦？
4)冷場怎么辦？
5)散場怎么辦？
6)時(shí)間管理
3..評估培訓(xùn)與學(xué)員
1)老師提問
2)學(xué)員分段總結(jié)
3)學(xué)員提問與回答
4)問題墻紙

六.學(xué)員綜合練習(xí)與點(diǎn)評
8） 學(xué)員分單元現(xiàn)場呈現(xiàn)和抗干擾練習(xí)
9） 學(xué)員分組點(diǎn)評
10） 老師總結(jié)