中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
財(cái)務(wù)稅務(wù)內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
★ 掌握客戶付款心理區(qū)分客戶付款習(xí)慣類型
★ 如何對(duì)應(yīng)收帳款進(jìn)行跟蹤監(jiān)控
★ 如何應(yīng)對(duì)客戶拖延付款的借口
★ 既維護(hù)好客戶關(guān)系又及時(shí)回款的秘訣
★ 克服催帳的不安心理
★ 催帳的溝通技巧催帳禮儀
★ 電話催帳實(shí)戰(zhàn)技巧催帳信函撰寫技巧
★ 與催帳相關(guān)的法律常識(shí)
★ 缺乏信用控制對(duì)銷售質(zhì)量和現(xiàn)金流影響
★ 銷售部門是否要對(duì)應(yīng)收帳款負(fù)責(zé)?
★ 業(yè)務(wù)人員本身存在什么風(fēng)險(xiǎn)?
★ 各部門人員在信用管理上職能和考核指標(biāo);
★ 客戶資信管理事前防范要點(diǎn);
★ 通過最簡單方式確定一個(gè)新客戶合法身份;
★ 為什么對(duì)客戶要實(shí)行信用額度期限控制?
★ 如何調(diào)整針對(duì)客戶的信用政策?
課程詳情
第一講 基于流程的整體解決方案
1、賒銷企業(yè)無奈的選擇
2、信用管理的兩大目標(biāo)
3、整體解決方案三個(gè)第一
第二講 如何建立完善的信用管理體系
1、信用管理為什么這么重要?
2、如何制訂信用政策
3、如何設(shè)計(jì)信用管理流程
第三講 征信調(diào)查與客戶信用管理
1、如何對(duì)客戶信用進(jìn)行調(diào)查
2、如何確定客戶的信用額度
3、客戶信用亮起紅燈的種種跡象
第四講 如何制訂有效的應(yīng)收帳款管理策略
1、應(yīng)收帳款管理績效不佳的原因
2、有效應(yīng)收帳款管理的方法
3、合同與結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)防范策略
第五講 應(yīng)收帳款催收技巧
1、完全銷售從應(yīng)收帳款回收做起
2、客戶付款心理研究
3、收款的對(duì)應(yīng)要領(lǐng)和技巧
第六講 不良帳款的催收技巧
1、針對(duì)不同類型企業(yè)的追帳技巧
2、業(yè)務(wù)人員的收款難題和對(duì)應(yīng)政策
3、顧客遲延付款的處理絕招
講師簡介
賈卒 老師
賈卒老師,教授、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、注冊顧問師、
高級(jí)會(huì)計(jì)師,浙江大學(xué)MBA,國際工商管理研
究院(IBAI)高級(jí)研究員,深圳MBA聯(lián)合會(huì)副主席,廣東企業(yè)協(xié)會(huì)專家團(tuán)專家,深圳國際金融研究會(huì)副秘書長,清華大學(xué)等國內(nèi)多所客座教授。
賈老師曾在國家大型汽車制造企業(yè)集團(tuán)擔(dān)任執(zhí)行總裁,在多家上市公司,以及中國著名品牌公司擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)等高級(jí)管理職務(wù),具有20年投資與企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)。
賈老師是國內(nèi)知名的投資與財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略專家,在企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)理財(cái)、財(cái)務(wù)管理、資本運(yùn)營、績效考核與管理以及國有企業(yè)改制、上市籌劃方面有獨(dú)到的建樹和豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)。尤其是精通價(jià)值鏈管理、并具有盈利管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。賈老師從上世紀(jì)90年代初就涉足資本運(yùn)營,在多次在報(bào)刊、論壇上發(fā)表關(guān)于資本運(yùn)營的文章和見解,對(duì)啟迪和提高浙江溫州、金華(義烏)民營企業(yè)家資本運(yùn)營意識(shí)起了積極的推動(dòng)作用。曾負(fù)責(zé)主持投資額在5000萬以上的投資項(xiàng)目數(shù)十項(xiàng),具有豐富的資本運(yùn)營、項(xiàng)目投資管理和融資操作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。賈老師曾主持成功操作中國首家民營企業(yè)借殼上市。曾輔佐某生產(chǎn)輪胎的小橡膠廠成為中國最先進(jìn)的豪華客車制造集團(tuán)公司;輔導(dǎo)某企業(yè)導(dǎo)入“企業(yè)全面管理優(yōu)化”項(xiàng)目,使資產(chǎn)不到2千萬元效益一般的小型企業(yè),在3年內(nèi)成為資產(chǎn)達(dá)幾十億國家授予的中國名牌產(chǎn)品企業(yè)。還曾輔導(dǎo)為數(shù)眾多的中小民營企業(yè)成為行業(yè)內(nèi)的卓越企業(yè)……。賈老師對(duì)中國中小企業(yè)的成長有卓越貢獻(xiàn),是中小企業(yè)全面管理優(yōu)化活動(dòng)的發(fā)起人.他的管理優(yōu)化方法贏得了中國中小企業(yè)家的高度認(rèn)同。
賈老師上世紀(jì)90年代初開始從事管理咨詢顧問及培訓(xùn)。已為國內(nèi)100多家企業(yè)提供過“企業(yè)全面管理優(yōu)化”咨詢服務(wù),涉及包括紡織服裝、能源、家電、房地產(chǎn)、環(huán)保、電力、機(jī)械、電子、汽車、電信、IT、橡膠、貿(mào)易、零售業(yè)、造船、交通、酒店、精細(xì)化工和生物科技等在內(nèi)的眾多行業(yè)。近幾年,賈先生將“企業(yè)全面管理優(yōu)化”咨詢經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提高,在全國各地大、中城市舉辦“企業(yè)全面管理優(yōu)化”講壇,受到企業(yè)家廣泛的歡迎。
賈老師演講培訓(xùn)生涯15年,演講5000場以上,遍及中國大陸。被公認(rèn)為中國培訓(xùn)界具豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和寬廣知識(shí)面的培訓(xùn)專家,演講和培訓(xùn)倍受好評(píng),是少數(shù)【實(shí)踐】和【理論】兼具的超級(jí)名師。賈老師授課特點(diǎn)是既具有較高的理論功底,同時(shí)又擁有豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)調(diào)案例講授,授課氛圍活躍,互動(dòng)性強(qiáng),語言有較強(qiáng)的感染力和煽動(dòng)性。
課程對(duì)象
企業(yè)老板 、財(cái)務(wù)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理、信控人員、財(cái)務(wù)人員和銷售人員
備 注
課程名稱:信用管理與應(yīng)收帳款催收技巧