中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場(chǎng)營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
掌握市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容
掌握市場(chǎng)調(diào)研的方法
掌握消費(fèi)心理與消費(fèi)者行為特征
掌握市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法
掌握市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的應(yīng)用方法
課程詳情
第一章 市場(chǎng)調(diào)研的概述
一、 市場(chǎng)調(diào)研目的:
1. 了解需求并評(píng)估商機(jī)
2. 分析并選擇目標(biāo)市場(chǎng)
3. 實(shí)時(shí)監(jiān)控市場(chǎng)的表現(xiàn)
4. 營銷策略更有效執(zhí)行
二、 市場(chǎng)調(diào)研的原則:
1. 準(zhǔn)確性、
2. 及時(shí)性、
3. 針對(duì)性、
4. 系統(tǒng)性、
5. 規(guī)劃性、
6. 預(yù)見性。
三、 市場(chǎng)調(diào)研的步驟
1. 確定市場(chǎng)調(diào)研目標(biāo)、
2. 確定所需信息資料、
3. 確定資料搜集方式 、
4. 搜集現(xiàn)成資料、
5. 設(shè)計(jì)調(diào)查方案 、
6. 組織實(shí)地調(diào)查、
7. 進(jìn)行觀察試驗(yàn)、
8. 統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)、
9. 準(zhǔn)備研究報(bào)告。
四、 市場(chǎng)調(diào)研的分類與方法:
1、 按調(diào)研目的分類
宏觀環(huán)境調(diào)研
微觀環(huán)境調(diào)研
2、 按調(diào)研的方式分
質(zhì)化調(diào)研
量化調(diào)研
五、市場(chǎng)調(diào)研的方法
1. 問卷調(diào)查法、
2. 隨機(jī)訪問法、
3. 實(shí)地考察法、
4. 資料收集法、
5. 電話訪問法、
6. 上門拜訪法、
7. 信函調(diào)查法、
8. 座談會(huì)議法。
六、市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容
1、宏觀環(huán)境調(diào)研
國情政策調(diào)研、
行業(yè)發(fā)展調(diào)研、
市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研、
市場(chǎng)需求調(diào)研、
市場(chǎng)供給調(diào)研、
市場(chǎng)行情調(diào)研、
市場(chǎng)營銷調(diào)研、
區(qū)域人口總量、
經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、
消費(fèi)者之偏好、
市場(chǎng)競(jìng)爭秩序。
2、微觀環(huán)境調(diào)研
產(chǎn)品特性種類、
市場(chǎng)競(jìng)爭手段、
競(jìng)爭對(duì)手狀況、
主要經(jīng)銷商、
目標(biāo)經(jīng)銷商、
終端的調(diào)查、
消費(fèi)者心理、
消費(fèi)者行為。
第二章 消費(fèi)者消費(fèi)心理與行為調(diào)研實(shí)效策略
一、 消費(fèi)者心理與行為調(diào)研的目標(biāo)
二、 消費(fèi)者心理與行為調(diào)研方法
三、 消費(fèi)者知覺與學(xué)習(xí)心理
1. 消費(fèi)者知覺類型
2. 消費(fèi)者知覺影響因素
3. 消費(fèi)者產(chǎn)品概念形成模型
4. 消費(fèi)者學(xué)習(xí)測(cè)量
四、消費(fèi)者動(dòng)機(jī)與決策心理
1. 消費(fèi)者動(dòng)機(jī)經(jīng)典理論簡介
2. 消費(fèi)者動(dòng)機(jī)過程模型
3. 消費(fèi)者動(dòng)機(jī)形成和動(dòng)機(jī)激發(fā)
4. 消費(fèi)者動(dòng)機(jī)分析方法
五、 人格特性與消費(fèi)者行為
1. 人格理論簡介
2. 消費(fèi)者人格與市場(chǎng)細(xì)分
3. 消費(fèi)者人格與品牌/產(chǎn)品/業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
4. 消費(fèi)者人格特性測(cè)量方法
六、消費(fèi)者態(tài)度形成與轉(zhuǎn)變
1. 消費(fèi)者態(tài)度的結(jié)構(gòu)模型
2. 態(tài)度形成與態(tài)度轉(zhuǎn)變
3. 消費(fèi)者滿意度的影響要素
4. 消費(fèi)者態(tài)度測(cè)量方法
第三章 市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法與應(yīng)用分析
一、線性回歸分析
1、線性回歸方程的基本模型
2、線性回歸方程的統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)
3、回歸分析假設(shè)條件的檢驗(yàn)
4、線性回歸分析的基本步驟
確定回歸中的自變量和因變量。
從收集到樣本資料出發(fā)確定自變量和因變量之間的數(shù)學(xué)關(guān)系,即建立回歸方程。
對(duì)回歸方程進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)。
利用回歸方程進(jìn)行預(yù)測(cè)。
實(shí)例分析
二、判別分析
1、判別分析法的基本思想
2、判別分析基本模型與統(tǒng)計(jì)術(shù)語
3、分析的基本步驟
實(shí)例分析
三、聚類分析
1、聚類分析的基本思想
2、距離與相似系數(shù)
3、常用的距離指標(biāo)有
歐式距離
歐式距離的平方
曼哈頓距離
切比雪夫距離
4、聚類方法
層次聚類法
迭代聚類法
5、、聚類分析的主要步驟
實(shí)例分析:
四、 因子分析
1、因子分析的基本思想
2、因子分析的數(shù)學(xué)模型和相關(guān)統(tǒng)計(jì)量
3、因子分析的基本步驟
確定研究變量。
計(jì)算所有變量的相關(guān)矩陣。
構(gòu)造因子變量。
因子旋轉(zhuǎn)。
計(jì)算因子得分。
實(shí)例分析
五、對(duì)應(yīng)分析
1、對(duì)應(yīng)分析的基本思想
2、有關(guān)統(tǒng)計(jì)術(shù)語與資料格式
列聯(lián)表
主成分
慣量和特征值
卡方、似然比卡方、曼圖—漢斯?jié)婶斂ǚ、法系?shù)、列聯(lián)系數(shù)
3、分析的步驟
確定研究的內(nèi)容
獲取分析資料
對(duì)列聯(lián)表作對(duì)應(yīng)分析
解釋結(jié)果意義
評(píng)價(jià)分析結(jié)果
實(shí)例分析
六、多維偏好(主成分分析)
1、主成分分析的基本思想
2、主成分分析的數(shù)學(xué)模型
3、主要統(tǒng)計(jì)術(shù)語
4、分析的基本步驟
確定研究的問題
資料的收集
主成分分析
偏好圖并解釋結(jié)果意義
實(shí)例分析
七、 多維尺度法
1、多維尺度法的基本介紹
2、統(tǒng)計(jì)術(shù)語與數(shù)據(jù)格式
3、分析的基本步驟
確定研究的問題。
獲取資料。
作多維尺度分析。
作空間圖并解釋結(jié)果意義。
評(píng)價(jià)分析結(jié)果。
實(shí)例分析
八、聯(lián)合分析
1、聯(lián)合分析的基本概念與功能
2、聯(lián)合分析的模型和有關(guān)統(tǒng)計(jì)術(shù)語
3、聯(lián)合分析的基本步驟
確定研究對(duì)象
確定屬性及水平
實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
資料的收集
計(jì)算屬性的分值
評(píng)價(jià)分析的結(jié)果
解釋結(jié)果
模擬市場(chǎng)占有率
講師簡介
閆治民 老師
閆治民先生是從業(yè)十年的國內(nèi)著名營銷理論與實(shí)戰(zhàn)專家、營銷非戰(zhàn)爭理論和顧客心智終端理論創(chuàng)立者、家庭教育問題研究專家、著名培訓(xùn)師、河南省十大杰出營銷專家、河南省人民政府發(fā)展研究中心特約研究員、2003年度中國企業(yè)優(yōu)秀策劃人(在北京人民大會(huì)堂頒獎(jiǎng))、中原十大杰出營銷策劃人。
閆治民先生從銷售一線做起,曾任金星啤酒集團(tuán)品牌戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)主任、金星啤酒集團(tuán)營銷總公司副總、金星啤酒集團(tuán)營銷副總監(jiān),江西帝泉啤酒有限公司常務(wù)副總,現(xiàn)任閆治民培訓(xùn)傳播機(jī)構(gòu)首席運(yùn)營官、首席培訓(xùn)師。
閆老師是:
營銷非戰(zhàn)爭理論和顧客心智終端理論創(chuàng)立者
DET式培訓(xùn)模式{課前診斷(diagnose) +課中體驗(yàn)(experience)+課后跟蹤(track)}創(chuàng)立者
從業(yè)十年以上,網(wǎng)絡(luò)鏈接點(diǎn)超過三萬的國內(nèi)著名營銷理論與實(shí)戰(zhàn)專家
《銷售與市場(chǎng)》、中國營銷傳播網(wǎng)等國內(nèi)三十家頂級(jí)媒體的專欄作家
個(gè)人專著――《現(xiàn)代啤酒營銷與管理》是國內(nèi)第一本啤酒營銷與管理書,暢銷全國,已經(jīng)發(fā)行第二版
閆老師先后在《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《中外管理》、《銷售與管理》、《銷售與市場(chǎng)》、《消費(fèi)日?qǐng)?bào)》、《中國酒》、《中國啤酒》、《中國名牌商品》、《中國食品報(bào)》、《博銳管理在線》、《中國營銷傳播網(wǎng)》、《中國廣告網(wǎng)》等國內(nèi)專業(yè)刊物和網(wǎng)站發(fā)表論文500余篇,在國內(nèi)舉行企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、公開課220多場(chǎng)
閆治民先生是激情演講式體驗(yàn)型培訓(xùn)創(chuàng)始人,通過生動(dòng)的案例故事、經(jīng)典的游戲,寓教于樂,快樂學(xué)習(xí),互動(dòng)體驗(yàn),實(shí)戰(zhàn)模擬,培訓(xùn)實(shí)效非常突出。尤其是閆治民先生的團(tuán)隊(duì)潛能開發(fā)訓(xùn)練課程,會(huì)讓您在淚流滿面的感動(dòng)中,感悟人生、感悟生活,感悟團(tuán)隊(duì),最大限度地激發(fā)你干事創(chuàng)業(yè)的激情和潛能。有實(shí)力才有底氣,閆治民先生的課程可以根據(jù)學(xué)員滿意度付費(fèi)。
客戶評(píng)價(jià):
1. 閆老師:您好!您的講座受到全國首席與業(yè)務(wù)骨干的高度推崇!剛才與您的談話也令我受益非淺!不勝感激!閆老師博學(xué)多才,高屋建瓴,市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富,盼望著與閆老師的下一次合作!絲寶股份市場(chǎng)部 毛家華
2. 閆老師:對(duì)您的培訓(xùn)感受我只想說一句話:以往公司的培訓(xùn)我沒有一次不課堂睡覺的,但這次您給我們兩天的培訓(xùn),我睜幾乎都沒有眨過,我一直處于高度興奮的狀態(tài)。大雪啤酒某業(yè)務(wù)經(jīng)理
3. 閆治民老師:您給我們做的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與營銷技能方面的培訓(xùn)讓我們受益良多,團(tuán)隊(duì)凝聚力大大增強(qiáng),團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)技能大大提高,大家就象變了個(gè)人似的,身上有使不完的勁!希望再次呤聽閆老師的教誨!依生藥業(yè)區(qū)域經(jīng)理賀先生
4. 閆老師:您給我們經(jīng)銷商做的培訓(xùn)讓我真正學(xué)到了東西,而且讓我更加認(rèn)識(shí)到生命的意義!相信我,我很更加的成功!再次感謝! 山東好當(dāng)家經(jīng)銷商
5. 閆老師:您給我們的專營店長和導(dǎo)購做的培訓(xùn)太精彩了,實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用,而且您讓他們樹立了正確的職業(yè)觀念,真正知道是為自己的工作而不是老板!他們精神面貌一新,干勁朝天,真是自動(dòng)自發(fā)!下一年度的系列課程我們還希望閆老師來主講!再次謝謝! 澳瑞特培訓(xùn)經(jīng)理張先生
6. 閆老師:我們是行業(yè)內(nèi)的大企業(yè),我們先老師也很挑剔,之所以選擇您給我們分公司副總、直銷經(jīng)理、KA主管等管理售人員做營銷培訓(xùn)看中的就是您的從業(yè)經(jīng)歷和實(shí)戰(zhàn)派的特長。二天的課程圓滿結(jié)束了,學(xué)員的掌聲代表一切,我只想說,我選擇您沒有錯(cuò)!謝謝!杭州商源培訓(xùn)主管李女士
課程對(duì)象
企業(yè)營銷高管、區(qū)域經(jīng)理、市場(chǎng)研究人員、產(chǎn)品研發(fā)人員、市場(chǎng)一線基層營銷人員
備 注
課程名稱:市場(chǎng)調(diào)研方法及數(shù)據(jù)應(yīng)用分析實(shí)戰(zhàn)策略訓(xùn)練營