中國培訓易(m.a10by9.cn)
人力資源內訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（m.a10by9.cn）
中國培訓易（m.a10by9.cn）
培訓目標
了解中堅干部之角色職責，在工作中發(fā)揮管理者應有的功能
培養(yǎng)管理者應有的正確態(tài)度
能夠以科學化的思維及方法，做好工作管理
了解培育人才的重要，并能在職場上對部屬進行工作中的教導與訓練
學習溝通的技巧與方法，建立職場中良好人際關系，透過有效溝通有效達成任務
掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，振奮工作士氣
能夠以經營自我的觀念面對管理工作，使自己配合企業(yè)腳步不斷提升，共創(chuàng)雙贏局面
課程詳情
STEP1：理念構建——管理者角色認知
第一講：管理的基本認知
管理的意義
管理者的角色定位
管理者應具備的態(tài)度
計劃的重要
擬訂計劃的思維與原則
人與事的結合
工作分派時應考量的原則
第二講：組織管理的原則
組織的意義與功能
指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一
管理幅度適中
職務的認知
授權的運用
STEP 2：管理才能“先科學后藝術”——中堅干部的專業(yè)管理技能
第三講：關鍵會議經營和公眾演講
（一） 如何提高會議成效
影響會議有效性的因素。
高效會議的8項原則
（二） 影響力工具——公眾演講技巧
如何建立公眾演講自信
如何讓你的演講更有影響力——表達的立體結構
1分鐘體驗——公眾演講體驗
魅力表達的3T技巧
第四講：如何打造高績效的團隊
團隊和團體的概念體驗
高績效團隊的四個發(fā)展階段和應對措施
帶動團隊發(fā)展的帶人帶心技巧
第五講：溝通與協(xié)調
建立溝通的管道
溝通在管理上的功能
克服溝通的障礙
溝通時應掌握的原則
協(xié)調時應注意的事項
第六講：部屬培育與教導
培育部屬的責任
掌握培育的要點
從「新」開始—新人引導
工作教導的時機
做好工作教導的步驟與要領
第七講：領導力發(fā)揮——情境領導
情境領導對領導力的定義
如何影響被領導者的績效
a) 領導方式
b) 方與圓的關系
c) 何時采用職位權力
d) 何時采用人格權力
員工狀態(tài)的判斷標準——準備度
領導者行為風格
STEP3：現(xiàn)場展示——學習成果考核
（一）知識競賽：管理知識知多少
（二）連環(huán)案例：分組比賽
STEP4：后續(xù)跟進——轉化培訓成果
培訓效果調查反饋
60天跟進計劃
第一講：管理的基本認知
管理的意義
管理者的角色定位
管理者應具備的態(tài)度
計劃的重要
擬訂計劃的思維與原則
人與事的結合
工作分派時應考量的原則
第二講：組織管理的原則
組織的意義與功能
指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一
管理幅度適中
職務的認知
授權的運用
STEP 2：管理才能“先科學后藝術”——中堅干部的專業(yè)管理技能
第三講：關鍵會議經營和公眾演講
（一） 如何提高會議成效
影響會議有效性的因素。
高效會議的8項原則
（二） 影響力工具——公眾演講技巧
如何建立公眾演講自信
如何讓你的演講更有影響力——表達的立體結構
1分鐘體驗——公眾演講體驗
魅力表達的3T技巧
第四講：如何打造高績效的團隊
團隊和團體的概念體驗
高績效團隊的四個發(fā)展階段和應對措施
帶動團隊發(fā)展的帶人帶心技巧
第五講：溝通與協(xié)調
建立溝通的管道
溝通在管理上的功能
克服溝通的障礙
溝通時應掌握的原則
協(xié)調時應注意的事項
第六講：部屬培育與教導
培育部屬的責任
掌握培育的要點
從「新」開始—新人引導
工作教導的時機
做好工作教導的步驟與要領
第七講：領導力發(fā)揮——情境領導
情境領導對領導力的定義
如何影響被領導者的績效
a) 領導方式
b) 方與圓的關系
c) 何時采用職位權力
d) 何時采用人格權力
員工狀態(tài)的判斷標準——準備度
領導者行為風格
STEP3：現(xiàn)場展示——學習成果考核
（一）知識競賽：管理知識知多少
（二）連環(huán)案例：分組比賽
STEP4：后續(xù)跟進——轉化培訓成果
培訓效果調查反饋
60天跟進計劃
講師簡介
余杰奇 老師
人物簡介
余杰奇是守正管理咨詢創(chuàng)始人，守正企業(yè)管理咨詢公司總經理，中國零售經營實戰(zhàn)領軍人物，國內著名連鎖經營、終端培訓管理專家和咨詢顧問終端，標準化體系構建咨詢項目權威專家，香港大學零售管理專業(yè)碩士。深圳市萊特妮絲服飾有限公司總顧問和商學院名譽院長，美國AITA認證PTT國際高級職業(yè)培訓師，清華大學——中旭商學院（中旭文化網）高級講師，國家注冊高級人力資源管理師，國內首位創(chuàng)建品牌專賣店SOP體系著名咨詢師。勞動與社會保障部國家注冊企業(yè)培訓師認證班導師，勞動與社會保障部國家注冊人力資源管理師認證班導師，中國勞動和社會保障部注冊企業(yè)培訓師認證班專家組組成員，慧泉國際教育集團高級講師。教育衛(wèi)視《前沿講座》特約講師，專賣店精細化營運管理、職業(yè)化店長培訓、全能督導訓練、代理商公司化運作范疇的頂尖培訓師、咨詢顧問。
二.擅長領域
個人技能、管理發(fā)展、市場營銷、人力資源、客戶服務、項目管理、專賣店精細化營運管理、職業(yè)化店長培訓、全能督導訓練。
三.授課風格
務實、咨詢式培訓，根據(jù)客戶問題定制培訓解決方案，風格互動、擅長調動學員的聽課積極性和掌控學員的注意力；少見的鉆研培訓技術的培訓顧問，能充分運用專業(yè)教練引導技術，使信息有效傳遞，達到訓練效果。
四.人物經歷
蘇寧電器
2006年蘇寧首次邀請守正咨詢舉辦《卓越店長特訓營》，此后守正咨詢與蘇寧定長期合作關系；
2010年5月，北京蘇寧電器正式聘請守正咨詢?yōu)槠溟_發(fā)“門店精細化運營標準”項目方案，
2010年7月起，為全國四大區(qū)域市場進行貫標培訓。
2011年7月蘇寧電器總部與守正咨詢簽訂《連鎖店SDM人才標準復制項目》；
2012年5月份，蘇寧云商終端《精細化管控》項目第一站在上海正式啟動，場次達18場，參訓人為9大品類督導，店長約千人。
通過項目的導入，成交率和客單價都有明顯提升，不同門店漲幅從20%-50%不等。門店原來自然銷售情況下的客件數(shù)1.18，配件搭售率16%，通過巡回貫標，客件數(shù)達到1.7，增幅達45%，相當于每兩個成交的顧客就多增加1件以上的產品銷售，配件搭售率達到57.3%，增幅達231%，兩個月后，客件數(shù)穩(wěn)定在2%左右。
《連鎖店SDM人才標準復制項目》具體內容詳見官方網站：www.shzhman.com
萊特妮絲：
2006年守正為萊特妮絲制定品牌轉型策略，全面導入終端營運標準體系，3年時間全國各崗位巡回培訓貫標200余場
2009年，萊特妮絲全國專賣店平均單店業(yè)績提升125%；加盟店拓展數(shù)量同比增長80%以上
2011年，萊特妮絲全國門店近千家，業(yè)績突破十億。五年時間，守正為萊特妮絲打造了近百位專業(yè)化代理商公司，培養(yǎng)了近千名職業(yè)化店長
《終端營運標準體系》具體內容詳見官方網站：www.shzhman.com
凱詩芬：
2013年9月，守正咨詢?yōu)橹袊谝粋�內衣“設計”品牌——凱詩芬量身打造“凱詩芬K8盈利模式”。
2014年2月，凱詩芬與守正簽訂全年22場的“K8盈利模式”落地培訓協(xié)議。
2014年3月，福建“K8盈利模式”落地培訓，8家門店實操演練，在短短3個小時內最高業(yè)績門店7000余元，相當于每分鐘銷售60元左右，最高客件數(shù)7.1件，最高產品銷售件數(shù)60件，相當于每3分鐘銷售一件商品。
2014年4月，成都“K8盈利模式”落地培訓，現(xiàn)場學員異業(yè)聯(lián)盟的數(shù)據(jù)創(chuàng)造新高：4個小時簽約106家，現(xiàn)場售卡356張，價值35萬余元。平均每分鐘創(chuàng)造價格1458元。
《K8盈利模式》具體內容詳見官方網站：www.shzhman.com
五：人物著作
出版書籍
《圖解店鋪陳列技巧》
《做最捧的店長》
《完美終端店鋪陳列》
《做最棒的店經理—店經理管理技術與工具》
《做最棒的門店—提升門店業(yè)績和盈利的8個關鍵》
《做最棒的導購—超級導購的8堂提升課》
《大話零售江湖》
《零售江湖之門店》
《零售江湖之店長》
《零售江湖之導購》
主要光盤
《門店買翻天——零售終端運營管理系列》
《門店賣翻天2——門店督導執(zhí)行全案》
《門店賣翻天3——做最賺錢的經銷商》
《超級賣手實訓——零售終端運營管理系列》
《業(yè)績瓶頸全破解——零售終端運營管理系列》
六：推薦課程
《連鎖經營核心管理技術》
《如何打造終端種子部隊》
《卓越督導訓練營》
《MTP管理才能發(fā)展訓練》
《打造卓越區(qū)域經理》
《門店營運TTT講師訓練營》
《經銷商如何突破發(fā)展瓶頸》（公司化運作）
《科學訂貨技術》
《門店管理6大重點》
《如何打造終端種子部隊》
《如何打造高盈利終端》
（初級班、高級班）
《代理商人員管理之選育用留的技巧》
《如何打造高盈利終端》
（初級班、高級班）
《卓越店長特訓營1階段：店長管理技術》
《卓越店長特訓營2階段：銷售服務技術》
《卓越店長特訓營3階段：門店TTT技術》
3大成熟咨詢項目：
協(xié)助連鎖企業(yè)建構專賣店標準化營運體系、督導體系
人力資源標準化課程體系開發(fā)
學分制內部培訓體系構建
余杰奇是守正管理咨詢創(chuàng)始人，守正企業(yè)管理咨詢公司總經理，中國零售經營實戰(zhàn)領軍人物，國內著名連鎖經營、終端培訓管理專家和咨詢顧問終端，標準化體系構建咨詢項目權威專家，香港大學零售管理專業(yè)碩士。深圳市萊特妮絲服飾有限公司總顧問和商學院名譽院長，美國AITA認證PTT國際高級職業(yè)培訓師，清華大學——中旭商學院（中旭文化網）高級講師，國家注冊高級人力資源管理師，國內首位創(chuàng)建品牌專賣店SOP體系著名咨詢師。勞動與社會保障部國家注冊企業(yè)培訓師認證班導師，勞動與社會保障部國家注冊人力資源管理師認證班導師，中國勞動和社會保障部注冊企業(yè)培訓師認證班專家組組成員，慧泉國際教育集團高級講師。教育衛(wèi)視《前沿講座》特約講師，專賣店精細化營運管理、職業(yè)化店長培訓、全能督導訓練、代理商公司化運作范疇的頂尖培訓師、咨詢顧問。
二.擅長領域
個人技能、管理發(fā)展、市場營銷、人力資源、客戶服務、項目管理、專賣店精細化營運管理、職業(yè)化店長培訓、全能督導訓練。
三.授課風格
務實、咨詢式培訓，根據(jù)客戶問題定制培訓解決方案，風格互動、擅長調動學員的聽課積極性和掌控學員的注意力；少見的鉆研培訓技術的培訓顧問，能充分運用專業(yè)教練引導技術，使信息有效傳遞，達到訓練效果。
四.人物經歷
蘇寧電器
2006年蘇寧首次邀請守正咨詢舉辦《卓越店長特訓營》，此后守正咨詢與蘇寧定長期合作關系；
2010年5月，北京蘇寧電器正式聘請守正咨詢?yōu)槠溟_發(fā)“門店精細化運營標準”項目方案，
2010年7月起，為全國四大區(qū)域市場進行貫標培訓。
2011年7月蘇寧電器總部與守正咨詢簽訂《連鎖店SDM人才標準復制項目》；
2012年5月份，蘇寧云商終端《精細化管控》項目第一站在上海正式啟動，場次達18場，參訓人為9大品類督導，店長約千人。
通過項目的導入，成交率和客單價都有明顯提升，不同門店漲幅從20%-50%不等。門店原來自然銷售情況下的客件數(shù)1.18，配件搭售率16%，通過巡回貫標，客件數(shù)達到1.7，增幅達45%，相當于每兩個成交的顧客就多增加1件以上的產品銷售，配件搭售率達到57.3%，增幅達231%，兩個月后，客件數(shù)穩(wěn)定在2%左右。
《連鎖店SDM人才標準復制項目》具體內容詳見官方網站：www.shzhman.com
萊特妮絲：
2006年守正為萊特妮絲制定品牌轉型策略，全面導入終端營運標準體系，3年時間全國各崗位巡回培訓貫標200余場
2009年，萊特妮絲全國專賣店平均單店業(yè)績提升125%；加盟店拓展數(shù)量同比增長80%以上
2011年，萊特妮絲全國門店近千家，業(yè)績突破十億。五年時間，守正為萊特妮絲打造了近百位專業(yè)化代理商公司，培養(yǎng)了近千名職業(yè)化店長
《終端營運標準體系》具體內容詳見官方網站：www.shzhman.com
凱詩芬：
2013年9月，守正咨詢?yōu)橹袊谝粋�內衣“設計”品牌——凱詩芬量身打造“凱詩芬K8盈利模式”。
2014年2月，凱詩芬與守正簽訂全年22場的“K8盈利模式”落地培訓協(xié)議。
2014年3月，福建“K8盈利模式”落地培訓，8家門店實操演練，在短短3個小時內最高業(yè)績門店7000余元，相當于每分鐘銷售60元左右，最高客件數(shù)7.1件，最高產品銷售件數(shù)60件，相當于每3分鐘銷售一件商品。
2014年4月，成都“K8盈利模式”落地培訓，現(xiàn)場學員異業(yè)聯(lián)盟的數(shù)據(jù)創(chuàng)造新高：4個小時簽約106家，現(xiàn)場售卡356張，價值35萬余元。平均每分鐘創(chuàng)造價格1458元。
《K8盈利模式》具體內容詳見官方網站：www.shzhman.com
五：人物著作
出版書籍
《圖解店鋪陳列技巧》
《做最捧的店長》
《完美終端店鋪陳列》
《做最棒的店經理—店經理管理技術與工具》
《做最棒的門店—提升門店業(yè)績和盈利的8個關鍵》
《做最棒的導購—超級導購的8堂提升課》
《大話零售江湖》
《零售江湖之門店》
《零售江湖之店長》
《零售江湖之導購》
主要光盤
《門店買翻天——零售終端運營管理系列》
《門店賣翻天2——門店督導執(zhí)行全案》
《門店賣翻天3——做最賺錢的經銷商》
《超級賣手實訓——零售終端運營管理系列》
《業(yè)績瓶頸全破解——零售終端運營管理系列》
六：推薦課程
《連鎖經營核心管理技術》
《如何打造終端種子部隊》
《卓越督導訓練營》
《MTP管理才能發(fā)展訓練》
《打造卓越區(qū)域經理》
《門店營運TTT講師訓練營》
《經銷商如何突破發(fā)展瓶頸》（公司化運作）
《科學訂貨技術》
《門店管理6大重點》
《如何打造終端種子部隊》
《如何打造高盈利終端》
（初級班、高級班）
《代理商人員管理之選育用留的技巧》
《如何打造高盈利終端》
（初級班、高級班）
《卓越店長特訓營1階段：店長管理技術》
《卓越店長特訓營2階段：銷售服務技術》
《卓越店長特訓營3階段：門店TTT技術》
3大成熟咨詢項目：
協(xié)助連鎖企業(yè)建構專賣店標準化營運體系、督導體系
人力資源標準化課程體系開發(fā)
學分制內部培訓體系構建
課程對象
CEO、各層次主管人員、技術負責人、企業(yè)培訓經理、培訓師
備 注
課程名稱：中堅干部管理才能發(fā)展訓練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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