中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
了解良好的溝通創(chuàng)造良好的工作氛圍
識(shí)別溝通的要素，了解溝通怎樣成為一種相互作用的過(guò)程
通過(guò)深入講解和訓(xùn)練，掌握正確識(shí)別與處理溝通中的障礙，強(qiáng)化溝通中的傾聽(tīng)與提問(wèn)的技能，提升個(gè)人應(yīng)用溝通技能改善人際關(guān)系的能力
課程詳情
體驗(yàn)溝通的重要性
溝通測(cè)試與溝通察看
從兩人對(duì)話開(kāi)始
在管理工作環(huán)境中，語(yǔ)言怎樣發(fā)揮作用
溝通的三大要素和內(nèi)容
缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍…
高效溝通的六大步驟
實(shí)際溝通案例分析
二、溝通的過(guò)程及常見(jiàn)障礙
四類性格分析
不同性格的溝通特點(diǎn)
不同性格對(duì)溝通的影響
不同職業(yè)對(duì)溝通的影響
有效溝通的四個(gè)基本法則
三、傾聽(tīng)的技巧
反饋、傾聽(tīng)、談吐、爭(zhēng)論
傾聽(tīng)的含義和目的
不同類型的傾聽(tīng)所產(chǎn)生的溝通問(wèn)題
高效傾聽(tīng)的過(guò)程與好處
無(wú)法專心傾聽(tīng)的原因
有效傾聽(tīng)的技巧
傾聽(tīng)中的適當(dāng)提問(wèn)
創(chuàng)造好的傾聽(tīng)環(huán)境
四、面對(duì)不同對(duì)象的溝通實(shí)戰(zhàn)技巧
跨部門溝通的分析
跨文化溝通的分析與案例
向上、向下、平行溝通要點(diǎn)分析
非語(yǔ)言溝通的重要性
不同目的所需的不同溝通層次
非語(yǔ)言溝通的特點(diǎn)
溝通圈：空間和距離
眼睛和面部表情的含意
如何克服怯場(chǎng)和建立自信心
溝通體驗(yàn)游戲
五、績(jī)效面談溝通實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
準(zhǔn)備績(jī)效面談
三明治的方法
氛圍的建立
溝通中沖突的處理
實(shí)際演練分析
六、個(gè)人魅力在溝通中的作用
如何塑造個(gè)人魅力和信心
如何營(yíng)造和諧氣氛
如何建立信任關(guān)系
總結(jié)與討論
溝通測(cè)試與溝通察看
從兩人對(duì)話開(kāi)始
在管理工作環(huán)境中，語(yǔ)言怎樣發(fā)揮作用
溝通的三大要素和內(nèi)容
缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍…
高效溝通的六大步驟
實(shí)際溝通案例分析
二、溝通的過(guò)程及常見(jiàn)障礙
四類性格分析
不同性格的溝通特點(diǎn)
不同性格對(duì)溝通的影響
不同職業(yè)對(duì)溝通的影響
有效溝通的四個(gè)基本法則
三、傾聽(tīng)的技巧
反饋、傾聽(tīng)、談吐、爭(zhēng)論
傾聽(tīng)的含義和目的
不同類型的傾聽(tīng)所產(chǎn)生的溝通問(wèn)題
高效傾聽(tīng)的過(guò)程與好處
無(wú)法專心傾聽(tīng)的原因
有效傾聽(tīng)的技巧
傾聽(tīng)中的適當(dāng)提問(wèn)
創(chuàng)造好的傾聽(tīng)環(huán)境
四、面對(duì)不同對(duì)象的溝通實(shí)戰(zhàn)技巧
跨部門溝通的分析
跨文化溝通的分析與案例
向上、向下、平行溝通要點(diǎn)分析
非語(yǔ)言溝通的重要性
不同目的所需的不同溝通層次
非語(yǔ)言溝通的特點(diǎn)
溝通圈：空間和距離
眼睛和面部表情的含意
如何克服怯場(chǎng)和建立自信心
溝通體驗(yàn)游戲
五、績(jī)效面談溝通實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
準(zhǔn)備績(jī)效面談
三明治的方法
氛圍的建立
溝通中沖突的處理
實(shí)際演練分析
六、個(gè)人魅力在溝通中的作用
如何塑造個(gè)人魅力和信心
如何營(yíng)造和諧氣氛
如何建立信任關(guān)系
總結(jié)與討論
講師簡(jiǎn)介
張見(jiàn)明 老師
美國(guó)麻省大學(xué)UMass MBA
6P人力資源管理模型創(chuàng)始人
2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會(huì)咨詢業(yè)專業(yè)委員會(huì)專家團(tuán)顧問(wèn)
2003年年度深圳市優(yōu)秀咨詢顧問(wèn)
全球500強(qiáng)華人講師
2010年度最佳人力資源管理專家
2011年度品牌培訓(xùn)師
2012中國(guó)千強(qiáng)講師排行榜第169名
2013年中國(guó)人力資源十強(qiáng)講師
中國(guó)金融人才專業(yè)委員會(huì)（中金會(huì)）特約培訓(xùn)師
浙江大學(xué)、華南理工、中山大學(xué)EMBA、北京大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)特約培訓(xùn)師
2013全球500強(qiáng)企業(yè)商學(xué)院最認(rèn)可的TOP100培訓(xùn)專家 最佳戰(zhàn)略績(jī)效實(shí)戰(zhàn)專家
張見(jiàn)明經(jīng)歷大學(xué)教師，在鄧小平南巡后下海經(jīng)商成功，并留學(xué)美國(guó)麻省大學(xué)接受全面和系統(tǒng)的現(xiàn)代商業(yè)管理教育，獲得工商管理碩士學(xué)位，他也是英語(yǔ)學(xué)士的獲得者。
發(fā)表過(guò)的文章有：
《從后臺(tái)走向前臺(tái)——人力資源管理新模式》
《績(jī)效評(píng)估的前提與目標(biāo)管理》
《咨詢的角色與定位》
《人力資源管理的角色與定位》
《人性假設(shè)與人力資源管理》
《明確績(jī)效考核的目的》
《績(jī)效管理的盲區(qū)》
《戰(zhàn)略規(guī)劃部的定位》
《聞到的企業(yè)文化》等。
20余年企業(yè)豐富工作經(jīng)驗(yàn)，曾在浙江省大型國(guó)有對(duì)外貿(mào)易企業(yè)擔(dān)任外銷員，香港上市公司金蝶國(guó)際、國(guó)內(nèi)上市高科技企業(yè)同洲電子、大型醫(yī)療管理集團(tuán)、外資企業(yè),先后擔(dān)任過(guò)營(yíng)銷、人力資源管理等方面工作、并任培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、及咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理及總監(jiān)、副總裁等高級(jí)管理職務(wù)。
十多年企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)的一線實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)通過(guò)戰(zhàn)略解碼、進(jìn)行公司目標(biāo)分解、到績(jī)效落地、戰(zhàn)略性人力資源管理方案的設(shè)計(jì)；應(yīng)用建構(gòu)主義理論，運(yùn)用支架式理論教學(xué)工具進(jìn)行TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)；擅長(zhǎng)中高層管理技能訓(xùn)練；積累實(shí)際一線的咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，包括基于BSC和KPI的績(jī)效體系、目標(biāo)管理、組織設(shè)計(jì)、流程梳理、能力素質(zhì)模型設(shè)計(jì)、薪酬體系設(shè)計(jì)、執(zhí)行力提升、領(lǐng)導(dǎo)力等領(lǐng)域。
6P人力資源管理模型創(chuàng)始人
2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會(huì)咨詢業(yè)專業(yè)委員會(huì)專家團(tuán)顧問(wèn)
2003年年度深圳市優(yōu)秀咨詢顧問(wèn)
全球500強(qiáng)華人講師
2010年度最佳人力資源管理專家
2011年度品牌培訓(xùn)師
2012中國(guó)千強(qiáng)講師排行榜第169名
2013年中國(guó)人力資源十強(qiáng)講師
中國(guó)金融人才專業(yè)委員會(huì)（中金會(huì)）特約培訓(xùn)師
浙江大學(xué)、華南理工、中山大學(xué)EMBA、北京大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)特約培訓(xùn)師
2013全球500強(qiáng)企業(yè)商學(xué)院最認(rèn)可的TOP100培訓(xùn)專家 最佳戰(zhàn)略績(jī)效實(shí)戰(zhàn)專家
張見(jiàn)明經(jīng)歷大學(xué)教師，在鄧小平南巡后下海經(jīng)商成功，并留學(xué)美國(guó)麻省大學(xué)接受全面和系統(tǒng)的現(xiàn)代商業(yè)管理教育，獲得工商管理碩士學(xué)位，他也是英語(yǔ)學(xué)士的獲得者。
發(fā)表過(guò)的文章有：
《從后臺(tái)走向前臺(tái)——人力資源管理新模式》
《績(jī)效評(píng)估的前提與目標(biāo)管理》
《咨詢的角色與定位》
《人力資源管理的角色與定位》
《人性假設(shè)與人力資源管理》
《明確績(jī)效考核的目的》
《績(jī)效管理的盲區(qū)》
《戰(zhàn)略規(guī)劃部的定位》
《聞到的企業(yè)文化》等。
20余年企業(yè)豐富工作經(jīng)驗(yàn)，曾在浙江省大型國(guó)有對(duì)外貿(mào)易企業(yè)擔(dān)任外銷員，香港上市公司金蝶國(guó)際、國(guó)內(nèi)上市高科技企業(yè)同洲電子、大型醫(yī)療管理集團(tuán)、外資企業(yè),先后擔(dān)任過(guò)營(yíng)銷、人力資源管理等方面工作、并任培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、及咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理及總監(jiān)、副總裁等高級(jí)管理職務(wù)。
十多年企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)的一線實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)通過(guò)戰(zhàn)略解碼、進(jìn)行公司目標(biāo)分解、到績(jī)效落地、戰(zhàn)略性人力資源管理方案的設(shè)計(jì)；應(yīng)用建構(gòu)主義理論，運(yùn)用支架式理論教學(xué)工具進(jìn)行TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)；擅長(zhǎng)中高層管理技能訓(xùn)練；積累實(shí)際一線的咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，包括基于BSC和KPI的績(jī)效體系、目標(biāo)管理、組織設(shè)計(jì)、流程梳理、能力素質(zhì)模型設(shè)計(jì)、薪酬體系設(shè)計(jì)、執(zhí)行力提升、領(lǐng)導(dǎo)力等領(lǐng)域。
課程對(duì)象
管理人員必備的技巧課程，適用與企業(yè)各級(jí)經(jīng)理、技術(shù)人員、主管與員工
備 注
課程名稱：高效溝通技巧與人際關(guān)系
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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