第一講 管理者領導力建設——從提升員工價值開始
本講介紹12個領導力法則
 什么是領導與領導力
 普通員工也應具有領導力
 領導力建設的關鍵在于員工主導
 重新認識員工價值
 如何使員工滿意
 員工滿意度的衡量標準
 員工滿意的幾種狀態(tài)
 持之以恒地關注員工需求
 滿足員工需求的多維角度對領導力建設的挑戰(zhàn)

第二講 如何通過提高思考力提升管理技能
 創(chuàng)造性思維的幾個特點
 六頂思考帽
 六帽思考法的背景
 六頂思考帽與六種思考模式的內涵
 以終為始
 設計式思維的特點及其應用
 讓目標決定你的觀念
 將平行思維與運動思維結合起來

第三講　 績效管理與目標管理
 績效管理與目標管理工作流程
 績效管理中的過程控制
 目標管理含義
 實施“目標管理”的要點

第四講　領導風格對執(zhí)行力的影響
 野牛領導型組織與雁群領導型組織
 員工發(fā)展的四個階段及其執(zhí)行力的特點
 作為領導者，需要形成什么樣的領導風格
 領導風格——四種典型領導行為
 指揮型——高指揮、低支持
 教練型——高指揮、高支持
 顧問型——低指揮、高支持
 授權型——低指揮、低支持

第五講 　管理者向領導者角色的轉型策略
 管理者與領導者的區(qū)別
 正確認識領導者的權力基礎
 管理者向領導者角色轉型的策略

第六講 　如何通過提升影響力改善領導力
 轉型期領導者應具備的核心領導素質——影響
 領導力與影響力的關系
 建立影響力的十個規(guī)則

第七講　溝通技巧
 重要概念：情感帳戶
 重要概念：同理度與同理心
 溝通的障礙
 傾聽的技巧
 影響溝通效率的基本因素
 提問的技巧
 復述的技巧

第八講　做要事，而不是做急事——時間管理的策略與技巧
 績效計劃
 事情的四個層次
 時間管理的方法與工具
 時間管理矩陣的運用
 管理時間的技巧

第九講　有效授權
 授權的原則
 有目的的授權
 因事設人，視能授權
 權責相應的授權
 逐級授權
 在信任前提下的授權
 授權中有效控制的原則
 及時獎勵的原則
 逆向授權
 授權的步驟
 跟蹤過程中控制的技巧