第一講 執(zhí)行與執(zhí)行力的內(nèi)涵與特征
【案例】 從一家零售企業(yè)的兩個(gè)連鎖店的調(diào)查結(jié)果看執(zhí)行力的差異
1、組織執(zhí)行的本質(zhì)
2、執(zhí)行是什么
3、執(zhí)行與執(zhí)行力
4、企業(yè)三大層面的執(zhí)行力

第二講 評(píng)估經(jīng)理人是否具有執(zhí)行力的十二個(gè)問(wèn)題
1、提升執(zhí)行力過(guò)程就像攀登一座大山
• 優(yōu)秀經(jīng)理應(yīng)把關(guān)注的焦點(diǎn)選在大本營(yíng)和一號(hào)營(yíng)地。
2、以嶄新的視角審視自己的工作
3、不同階段提升執(zhí)行力的重點(diǎn)不同
4、提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，優(yōu)秀經(jīng)理從我做起

第三講 執(zhí)行力來(lái)自正確的選擇才干
如果你所管理的職位的確需要成就才干，要求員工積極主動(dòng)，而不是被動(dòng)應(yīng)付，那就請(qǐng)記住，你必須選對(duì)才干。
1、任職資格管理制度與執(zhí)行力
2、才干：個(gè)人執(zhí)行力的源泉
3、構(gòu)成個(gè)人執(zhí)行力的三個(gè)不同因素
4、優(yōu)秀經(jīng)理怎樣開(kāi)發(fā)才干

第四講 正確的角色分配是產(chǎn)生執(zhí)行力的關(guān)鍵
1、優(yōu)秀經(jīng)理通過(guò)角色分配培養(yǎng)組織的執(zhí)行力。
2、為什么角色分配具有挑戰(zhàn)性？
3、正確做法：根據(jù)才干來(lái)分配工作
4、正確做法：差別化管理

第五講 執(zhí)行力與目標(biāo)管理
1、為什么說(shuō)目標(biāo)管理是提升組織執(zhí)行力的基礎(chǔ)
2、什么是目標(biāo)管理
3、針對(duì)對(duì)象應(yīng)該是什么人
4、目標(biāo)的制定步驟
5、如何制定有效的目標(biāo)
6、目標(biāo)管理的控制手段

第六講 執(zhí)行力法則：行動(dòng)、簡(jiǎn)單、速度
1、建立信任法則
2、言行一致法則
3、群策群力法則
4、隨時(shí)準(zhǔn)備得罪人——合理沖突法則

第七講 執(zhí)行力法則：信任、言行一致、群策群力
1、行動(dòng)第一的法則
2、簡(jiǎn)單法則
3、速度法則

第八講 高執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、如何布置任務(wù)
2、員工發(fā)展的四個(gè)階段及其執(zhí)行力的特點(diǎn)
3、員工發(fā)展的動(dòng)態(tài)特征
4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——四種典型領(lǐng)導(dǎo)行為
5、選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第九講 提升執(zhí)行力的溝通技巧
第一節(jié) 溝通概論
1、溝通過(guò)程模型
2、溝通障礙
3、溝通的種類(lèi)
4、溝通風(fēng)格與自我開(kāi)放

第二節(jié) 溝通三大的技巧
1、重要概念：情感帳戶
2、重要概念：同理度與同理心
3、暗示的技巧
4、傾聽(tīng)的技巧
5、提問(wèn)的技巧
6、復(fù)述的技巧