中國培訓易(m.a10by9.cn)
人力資源內訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.a10by9.cn)
培訓目標
全面改變傳統(tǒng)銷售觀念,從產品銷售者向問題解決者進行角色轉變
掌握有效發(fā)掘客戶潛在需求的方法。從說服客戶轉變?yōu)槔斫饪蛻?
學習最為有效的產品介紹技巧打動客戶的心創(chuàng)造銷售良機
運用顧問式銷售技巧,最大限度的防范客戶的各種異議,掃除銷售障礙
掌握獲取客戶承諾的技巧,將銷售向成功推進
課程詳情
第一講 我們的工作
工作中面臨的挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)的銷售模式
大客戶銷售的特征
Spin銷售的四個階段
顧問式銷售的理念
第二講 客戶的需求
大客戶銷售中的客戶需求
客戶的不同的類型和性格特征
如何發(fā)掘客戶的需求
客戶需求的種類
客戶價值等式
發(fā)掘客戶需求的策略
第三講 初步的接觸
傳統(tǒng)的開場白模式
開場白的目的
最佳開場白策略
第四講 需求的挖掘
需求發(fā)掘的目的
關于背景問題
關于難點問題
關于暗示問題
關于示益問題
Spin戰(zhàn)略的應用
第五講 能力的展示
產品的功用
產品的利益
有效的能力展示
講師簡介
張理軍 老師
經濟學博士、有成就的戰(zhàn)略管理、人力資源管理、大客戶管理、企業(yè)購并重組、企業(yè)改制和MBO專家。美國富蘭克林•柯維公司授權導師,美國管理專業(yè)協(xié)會(AMA)資深會員,美國人力資源管理協(xié)會會員,英國人事及培訓學會會員,香港培訓專業(yè)協(xié)會會員
在前后從事企業(yè)管理咨詢的十八年時間里,致力于管理科學的研究與實踐工作,參與指導過廣東麥科特集團、山東推土機股份有限公司等企業(yè)的上市策劃和財務顧問工作。
近年來,在以往實踐經驗的基礎上,開展戰(zhàn)略管理、大客戶管理、人力資源管理、變革管理、領導力訓練、企業(yè)文化、業(yè)務流程管理創(chuàng)新、企業(yè)改制、員工持股計劃等領域的咨詢活動。經常受大型國企、高科技公司邀請,講授公開課程及企業(yè)內訓課程。
課程對象
擁有三年以上銷售經驗的從事高值產品銷售的高級銷售代表
備 注
課程名稱:顧問式銷售技巧