課程詳情
1. IT服務行業(yè)的市場特性
2. 如何進行市場調(diào)研
3. 掌握豐富的產(chǎn)品與行業(yè)知識
4. IT服務行業(yè)的營銷方法與手段
提高商業(yè)信函回復率的7大技巧
電話、郵件銷售技巧
5. IT服務行業(yè)營銷的常見誤區(qū)
6. 開發(fā)新客戶
客戶信息獲得途徑和發(fā)掘方法
如何爭取與客戶見面
成功的銷售拜訪
開場白
詢問
對客戶的需要有清楚，完整，有共識的了解
需要背后的需要
說服
達成協(xié)議
如何達成協(xié)議
當客戶不關心、懷疑或拒絕時
追蹤拜訪
7. 營銷人員溝通技巧
溝通的種類
銷售人員溝通六大原則
銷售人員溝通20大要訣
高效溝通的步驟
做一個好聽眾
4種類型的PDP人格特質(zhì)分析及溝通技巧
8. 客戶談判
談判的原則與目標
經(jīng)典談判案例分享
探詢式遞進談判介紹＋案例情景再現(xiàn)＋評論分析
換位思考，增加客戶的轉(zhuǎn)換成本＋案例情景再現(xiàn)＋評論分析
挖掘?qū)Ψ降臐撛谛枨蟛⑦M行利益交換＋案例情景再現(xiàn)＋評論分析
用數(shù)字來演繹談判的本質(zhì)：買賣罐頭的例子＋評論分析
左右談判的潛在因素
世界各國人的談判特點
談判者的個人心態(tài)
權力的特性與運用
18種有效談判的技巧
談判對象的多維需要性
小心擦邊球
讓步的原則
9. 完整產(chǎn)品（服務）含義的意義
完整產(chǎn)品（服務）的三個層次
客戶的心聲：給我一個購買的理由
產(chǎn)品（服務）核心賣點提煉的6大原則
10. 優(yōu)秀營銷人員的心態(tài)與培養(yǎng)
2. 如何進行市場調(diào)研
3. 掌握豐富的產(chǎn)品與行業(yè)知識
4. IT服務行業(yè)的營銷方法與手段
提高商業(yè)信函回復率的7大技巧
電話、郵件銷售技巧
5. IT服務行業(yè)營銷的常見誤區(qū)
6. 開發(fā)新客戶
客戶信息獲得途徑和發(fā)掘方法
如何爭取與客戶見面
成功的銷售拜訪
開場白
詢問
對客戶的需要有清楚，完整，有共識的了解
需要背后的需要
說服
達成協(xié)議
如何達成協(xié)議
當客戶不關心、懷疑或拒絕時
追蹤拜訪
7. 營銷人員溝通技巧
溝通的種類
銷售人員溝通六大原則
銷售人員溝通20大要訣
高效溝通的步驟
做一個好聽眾
4種類型的PDP人格特質(zhì)分析及溝通技巧
8. 客戶談判
談判的原則與目標
經(jīng)典談判案例分享
探詢式遞進談判介紹＋案例情景再現(xiàn)＋評論分析
換位思考，增加客戶的轉(zhuǎn)換成本＋案例情景再現(xiàn)＋評論分析
挖掘?qū)Ψ降臐撛谛枨蟛⑦M行利益交換＋案例情景再現(xiàn)＋評論分析
用數(shù)字來演繹談判的本質(zhì)：買賣罐頭的例子＋評論分析
左右談判的潛在因素
世界各國人的談判特點
談判者的個人心態(tài)
權力的特性與運用
18種有效談判的技巧
談判對象的多維需要性
小心擦邊球
讓步的原則
9. 完整產(chǎn)品（服務）含義的意義
完整產(chǎn)品（服務）的三個層次
客戶的心聲：給我一個購買的理由
產(chǎn)品（服務）核心賣點提煉的6大原則
10. 優(yōu)秀營銷人員的心態(tài)與培養(yǎng)
講師簡介
周春兵 老師
周春兵，經(jīng)濟學碩士、MBA，現(xiàn)為上海國邦管理咨詢公司首席顧問,兼任中國營銷學院客座教授，上海外貿(mào)學院、香港大學－復旦大學MBA、CMO等項目高級講師，中國國際OEM合作促進中心研究員等職務。
曾先后在多家跨國家電、建材、工業(yè)品等行業(yè)公司擔任工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、市場經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總裁助理等職位。十余年的行業(yè)一線經(jīng)驗積累了豐富的數(shù)據(jù)和信息庫并對行業(yè)特性和發(fā)展規(guī)律以及業(yè)內(nèi)的眾多企業(yè)都有深入研究。
培訓方法論與著作
其自行編寫并主講的眾多營銷類課程，以實戰(zhàn)型的市場分析方法和營銷管理工具與具體案例相結(jié)合，使學員能在實際工作中加以有效運用而得到學員的高度稱贊和認同。另外可以為客戶提供定制化的咨詢式培訓服務，將營銷培訓與企業(yè)實際問題解決相結(jié)合，確�？蛻舻氖芤孀畲蠡�。
擔任多家雜志的特約撰稿人，有數(shù)十篇文章發(fā)表于《銷售與市場》、《新營銷》、《銷售與管理》、《東方早報》、《現(xiàn)代家電》、《廚衛(wèi)電器》資訊等全國性媒體，并在中國營銷傳播網(wǎng)、博銳管理沙龍、中國管理傳播網(wǎng)等多家主流管理網(wǎng)站建有個人專欄。
培訓優(yōu)勢
吸收了跨國公司的成功經(jīng)驗和營銷與管理咨詢的方法論，并與企業(yè)的實際經(jīng)營管理水平相結(jié)合。這種跨國與本土結(jié)合、咨詢與培訓相結(jié)合的方法對企業(yè)非常具有吸引力。
1. 為客戶量身定制培訓方案與教材。注重培訓需求分析和前期準備，并據(jù)此設計課程細節(jié)及針對性強的模擬情景和案例分析，提供真正物超所值的顧問式培訓（現(xiàn)場對企業(yè)和學員的問題提供顧問咨詢服務）。
2.將方法和工具教會給學員，使學員能在實際工作中熟練的使用。
課程對象
備 注
課程名稱：業(yè)務經(jīng)理專業(yè)銷售技巧
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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