一、團隊簡釋
◆ 團隊定義----我們需要什么樣的團隊？
◆ 團隊規(guī)范
◆ 團隊凝聚力
二、團隊建設的原則
◆ 團隊建設原則：確定團隊規(guī)模
◆ 團隊建設原則：完善成員技能
◆ 團隊建設原則：培養(yǎng)相互信任精神
◆ 團隊建設的原則：優(yōu)秀的團隊領導
◆ 團隊建設的原則：團隊的組織支持
三、團隊的合作與信任
◆ 團隊合作的意義
◆ 有效合作的前提
◆ 信任的內(nèi)涵
◆ 彼此信任對團隊建設的意義
◆ 團隊建設常見的四類問題
◆ 團隊沖突的解決
四、建設高績效的團隊
◆ 團隊成員的有效溝通
1.溝通的機制及流程/過程
2.溝通的種類和方法
3.溝通的障礙
4.有效溝通的四特性
◆ 團隊解決問題的方法
◆ 成功團隊的特點
◆ 不成功團隊的特點
◆ 高效團隊的九個特點
◆ 科學分析建立高績效團隊必備的條件
◆ 企業(yè)領導應采取的正確做法
五、團隊文化與團隊精神
◆ 團隊的形成過程
1.團隊建立的四個階段
2.各階段的特征
3.各階段的特征及團隊領導的職責
◆ 企業(yè)文化與團隊文化
1.企業(yè)文化的概念
2.企業(yè)文化結(jié)構(gòu)
3.如何進行企業(yè)文化的宣貫及實施
4.依據(jù)企業(yè)文化打造團隊文化
◆ 團隊文化塑造
1.團隊文化服務于企業(yè)整體文化
2.群體行為習慣的養(yǎng)成
3.團隊文化的真善美
◆ 有團隊精神的企業(yè)應具備哪些特征？
◆ 在團隊精神方面，經(jīng)理人應具備哪些標準？
1、決策與執(zhí)行標準
2、溝通標準
3、約束標準
4、作風標準