中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)



課程詳情

第一篇:什么是職業(yè)化
1、什么是職業(yè)化
2、職業(yè)化所應(yīng)具備的要求
-以服務(wù)為中心
-以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)自我為目標(biāo)
-以團(tuán)隊(duì)為中心
-不斷學(xué)習(xí)
第二篇:如何提高員工的職業(yè)化
1、陽(yáng)光心態(tài)
a、心態(tài)的力量
b、杰出服務(wù)人員所應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài)——陽(yáng)光心態(tài)
c、如何塑造陽(yáng)光心態(tài)
-改變態(tài)度
-學(xué)會(huì)享受過(guò)程
-活在當(dāng)下
-學(xué)會(huì)感恩
-學(xué)會(huì)彎曲
2、成功的源泉
a、主動(dòng)積極——影響他人
-主動(dòng)積極與被動(dòng)消極的區(qū)別
-關(guān)注圈與影響圈
-主動(dòng)積極的人具有的特質(zhì)
-練習(xí):被動(dòng)變主動(dòng)
-主動(dòng)積極對(duì)我們的影響
-案例分析:這公平嗎?
-我們工作中什么樣的行為是主動(dòng)積極

b、敬業(yè)——建立忠誠(chéng)的員工隊(duì)伍
-成就感的來(lái)源
-愛(ài)一行,干一行
-干一行,愛(ài)一行
c、責(zé)任感——職業(yè)化的底線
-責(zé)任對(duì)你意味著什么?
d、雙贏思維——團(tuán)隊(duì)信任的建立
-信任的要素
-實(shí)現(xiàn)信任的條件
-雙贏思維
-如何實(shí)現(xiàn)雙贏,增進(jìn)團(tuán)隊(duì)信任
第三篇:職業(yè)化的應(yīng)用--自我成長(zhǎng)與管理
1、如何與領(lǐng)導(dǎo)相處
a、是轉(zhuǎn)化而不是電話線
b、是上司的手腳而不是耳目
c、是化解問(wèn)題而不是轉(zhuǎn)移問(wèn)題
d、是隨機(jī)應(yīng)變而不是投機(jī)
e、是幫助上司作決策而不是代替上司自行決策
2、如何融入團(tuán)隊(duì)
a、獨(dú)行俠難成其事,成功來(lái)自于團(tuán)隊(duì)
b、學(xué)會(huì)認(rèn)同
c、學(xué)會(huì)控制
d、得道多助失道寡助
3、如何適應(yīng)職場(chǎng)游戲規(guī)則
a、勿與組織為敵
b、業(yè)績(jī)自動(dòng)折舊
c、升職必先升值


講師簡(jiǎn)介

  丁品洋 老師
中國(guó)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)中心副總裁/華南區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化推廣中心主任,全國(guó)工商聯(lián)職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)與培訓(xùn)體系培訓(xùn)師導(dǎo)師,香港光華管理學(xué)院、香港人力資源認(rèn)證中心特邀講師;美國(guó)ACS職業(yè)教育研究中心、中國(guó)世紀(jì)之星管理培訓(xùn)中心。
歷任多家港資上巿集團(tuán)人力資源總監(jiān)、策劃總監(jiān)、執(zhí)行總經(jīng)理及美國(guó)Digital 5亞太地區(qū)首席代表等職。有十多年的企業(yè)管理、管理咨詢(xún)、教育與培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),是國(guó)內(nèi)最早進(jìn)入管理培訓(xùn)領(lǐng)域,引入國(guó)際企業(yè)培訓(xùn)理念和方式的實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家之一。
主持過(guò)的咨詢(xún)項(xiàng)目涉及組織管理體系優(yōu)化、人力資源體系建設(shè)、管理運(yùn)營(yíng)體系的構(gòu)建、企業(yè)文化、客戶(hù)服務(wù)管理、激勵(lì)體系設(shè)計(jì)、流程再造等。
培訓(xùn)的主要特色在于借助多年的管理咨詢(xún)背景、企業(yè)管理實(shí)踐背景,使得課程既有實(shí)實(shí)在在的以一定理念和知識(shí)框架為背景的豐富內(nèi)容,又有眾多切合企業(yè)實(shí)際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練。尤其是在內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過(guò)程中通過(guò)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部調(diào)研后提供個(gè)性化課程設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)積累更為豐富和扎實(shí)。


課程對(duì)象



備    注

課程名稱(chēng):職業(yè)化素質(zhì)修煉



 

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