第一部分 從評(píng)估你的需要開(kāi)始
 你真的需要一名新員工嗎
 如何作崗位人頭編制、年度工資預(yù)算設(shè)計(jì)
 描述這項(xiàng)工作及你需要的員工類(lèi)型
第二部分 現(xiàn)代企業(yè)面試管理
 招聘錄用程序?qū)嵗�分�?
 人才招聘的主要渠道 各種渠道的優(yōu)缺點(diǎn)
 招聘中人力資源部門(mén)與其它部門(mén)經(jīng)理的具體分工
 如何使用獵頭，如何提高校園招募質(zhì)量
 電話(huà)篩選、簡(jiǎn)歷篩選的心得經(jīng)驗(yàn)
第三部分 結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)方法與操作程序
 面試前的部門(mén)訪談提綱
 面試問(wèn)題設(shè)計(jì)的信度與效度，問(wèn)題的類(lèi)型與設(shè)計(jì)辦法
 如何對(duì)“能力”進(jìn)行考評(píng)——建立企業(yè)與崗位核心能力模型
 如何利用來(lái)科學(xué)地對(duì)各種“工作能力”“工作態(tài)度”等進(jìn)行考評(píng)
 提供一套模型庫(kù)，以及如何在面試中使用之（演練）
 結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)話(huà)大綱的制定。老師示范，學(xué)員分組作業(yè)。提供一百余個(gè)已分類(lèi)的面試提問(wèn)問(wèn)題庫(kù)與相應(yīng)提問(wèn)意圖的分析
 面試官手上必須具備的五份材料
 面試考官素質(zhì)要求（身體語(yǔ)言等），面試場(chǎng)所布置藝術(shù)
 規(guī)范的面試模式，面試開(kāi)始、中間、結(jié)尾三個(gè)環(huán)節(jié)的特點(diǎn)與注意事項(xiàng)
 面試開(kāi)場(chǎng)介紹企業(yè)優(yōu)勢(shì)的技巧，如何創(chuàng)造良好氛圍
 七種不同的面試提問(wèn)類(lèi)型及各自的適用范圍、特點(diǎn)（封閉、開(kāi)放、漏斗、反漏斗、正向提問(wèn)、反向提問(wèn)等的技巧）
 如何在傾聽(tīng)中獲取信息，如何跟進(jìn)提問(wèn)
 如何用行為實(shí)例法引導(dǎo)和分析提問(wèn)（練習(xí)）
 看人識(shí)人，面試中最重要的要把握住哪四個(gè)方面?
 如何推進(jìn)面試深度?如何觀察與鑒別真?zhèn)?如何攻破“陣腳”?
 面試中非語(yǔ)言信息的獲得與分析，如何改善面試技巧?
 招聘中常見(jiàn)誤區(qū)及避免方法
 如何做出公正客觀的評(píng)價(jià)面試報(bào)告
 如何進(jìn)行待遇談判（薪資、福利及生涯發(fā)展）
 招聘檔案的設(shè)計(jì)
第四部分 現(xiàn)代企業(yè)招聘過(guò)程中常用方法
 如何使用跨國(guó)公司的人力測(cè)評(píng)系統(tǒng)與試題庫(kù)
 逐個(gè)分析介紹下列測(cè)試手段
 行為面試法
 資格審查法
 經(jīng)歷評(píng)價(jià)法
 筆跡分析法  心理測(cè)試法
 情景模擬法
 角色扮演法
 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法
 如何作背景調(diào)查（實(shí)例練習(xí)）
第五部分 實(shí)際演練
 招聘面試模擬訓(xùn)練