第一部分：培訓(xùn)管理現(xiàn)狀與問題分析培訓(xùn)管理工作的職責(zé)層次
公司期望與培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn)
企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀與常見誤區(qū)
企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的四個階段及其特點
識別培訓(xùn)的低效區(qū)
區(qū)分管理問題與培訓(xùn)問題
有效培訓(xùn)組織的條件
第二部分：認(rèn)識培訓(xùn)體系
培訓(xùn)的內(nèi)涵
從經(jīng)營者角度看人員培訓(xùn)要求
培訓(xùn)的目的與作用
什么是企業(yè)培訓(xùn)體系
有效企業(yè)培訓(xùn)體系的特點
建立有效的企業(yè)培訓(xùn)體系的原則
企業(yè)培訓(xùn)體系的組成部分
培訓(xùn)體系運作流程
如何建立企業(yè)培訓(xùn)制度
知名企業(yè)培訓(xùn)制度策劃與實施案例展示
第三部分：培訓(xùn)需求調(diào)查體系
培訓(xùn)運作流程
培訓(xùn)規(guī)劃必須回答的幾個問題
培訓(xùn)需求的論證過程
培訓(xùn)需求分析過程
培訓(xùn)需求與壓力點
需求分析結(jié)果
培訓(xùn)需求分析方法
如何問---四種調(diào)查方法
人員訪談要點：
培訓(xùn)訪問工具
扮演：成功訪談
第四部分：培訓(xùn)目標(biāo)確定
培訓(xùn)目標(biāo)的特征
完整學(xué)習(xí)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具備的4個條件
培訓(xùn)目標(biāo)常用表達(dá)方法
培訓(xùn)目標(biāo)范例
制定培訓(xùn)目標(biāo)的步驟
第五部分：培訓(xùn)課程體系及培訓(xùn)路徑設(shè)計
年度培訓(xùn)課程體系設(shè)計原則
培訓(xùn)課程設(shè)計思路
培訓(xùn)課程體系范例
第六部分：年度培訓(xùn)計劃制定與發(fā)布
年度培訓(xùn)計劃書樣板
年度培訓(xùn)計劃的結(jié)構(gòu)
培訓(xùn)計劃制定的原則
制定培訓(xùn)計劃的方式
制定培訓(xùn)計劃的步驟
培訓(xùn)計劃的經(jīng)費預(yù)算
培訓(xùn)實施計劃需要明確的事項
第七部分：培訓(xùn)體系實施
培訓(xùn)計劃企劃案
培訓(xùn)組織與設(shè)計
培訓(xùn)通知
培訓(xùn)方案的實施
選擇場地應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
時間安排
行政細(xì)節(jié)
培訓(xùn)教師來源與優(yōu)點、缺點
白板使用要領(lǐng)
投影機(jī)使用要領(lǐng)
基本的培訓(xùn)方法分類
培訓(xùn)方法的適用性及其特點。
設(shè)計和使用印刷材料
培訓(xùn)效果評估
對培訓(xùn)項目的結(jié)果進(jìn)行溝通
培訓(xùn)管理常用表格