中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
提升門店銷售人員對自身角色扮演的認(rèn)知,提高商品銷售的能力
強(qiáng)化門店銷售人員相互溝通與協(xié)調(diào)能力
提升掌握客戶的能力,掌握主動(dòng)、掌握感覺、掌握業(yè)績
訓(xùn)練銷售人員成為全時(shí)的作者,銷售自己、銷售商品、銷售門市、銷售企業(yè)
建立靈活的門市觸角,主動(dòng)出擊
提升門市的生命力與活力
課程詳情
一、銷售人員正確心態(tài)的建立
業(yè)績的發(fā)源地
你是銷售員還是解說員
客戶至上的真實(shí)體現(xiàn)
心態(tài)決定行為,行為決定客戶感受
與公司站在同一陣線
一視同仁與樂于助人的態(tài)度
焦點(diǎn)導(dǎo)引思想 二、贏在起點(diǎn)
銷售心理流程
個(gè)人外在形象
親切熱情的開始
有自信的肢體接觸
掌握接近客戶的時(shí)機(jī)
三、開場技巧
掌握接近客戶的時(shí)機(jī)
開場的注意事項(xiàng)
技巧一:贊美開場
技巧二:新的產(chǎn)品
技巧三:項(xiàng)目和計(jì)劃
技巧四:唯一性
技巧五:重要誘因
技巧六:制造熱銷的氣氛 四、詢問技巧六項(xiàng)修煉
問問題的三原則
問題表的設(shè)計(jì)與運(yùn)用
不連續(xù)發(fā)問
從客戶回答中發(fā)現(xiàn)客戶需求
詢問客戶關(guān)心的事
促進(jìn)購買的詢問方式
五、激發(fā)購買欲望的技巧
用如同取代少買
運(yùn)用第三者的影響力
善用輔助器材
運(yùn)用人性的弱點(diǎn)
善用參與感與人類的占有欲
促進(jìn)購買的詢問方式 六、有效處理客戶異議
技巧一:接受,認(rèn)同,贊美
技巧二:化反對問題為賣點(diǎn)
技巧三:以退為進(jìn)
具體的異議處理
七、創(chuàng)造業(yè)績的成交技巧
掌握成交信號(hào)
技巧一:直接成交法
技巧二:替客戶做決定
技巧三:有限數(shù)量或期限
技巧四:推銷今天買
技巧五:法蘭克成交法
技巧六:門把法 八、作業(yè):
角色扮演,全銷售流程演練
講師簡介
陳麒勝 老師
§ 中國臺(tái)灣籍,專賣店﹑電話營銷經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專業(yè)講師﹔PTT認(rèn)證講師。
§ 曾服務(wù)于臺(tái)灣統(tǒng)一超商7-11﹑和信電訊﹑
§ 任深圳普林哲、北方大有等多間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問﹐深圳高新技術(shù)協(xié)會(huì)合作講師﹐現(xiàn)任廣州鼎勝咨詢業(yè)務(wù)執(zhí)行長。
§中國直銷雜志、美容風(fēng)暴雜志及多家知名網(wǎng)站專欄作家
§ 大連財(cái)富991職場、天健網(wǎng)協(xié)辦的“無成本提高銷量”主題高層論壇主講嘉賓
§ 大連“財(cái)富991職場”電波特邀專訪嘉賓
§ 講課風(fēng)格生動(dòng)活潑﹑深入淺出為最大特色﹐能幫助學(xué)員將靜態(tài)理論轉(zhuǎn)換成動(dòng)態(tài)業(yè)績。
§ 當(dāng)前著有《專賣店銷售秘訣》﹑《成功電話營銷秘訣》等書。
§ 參與《門市服務(wù)~利潤倍增九大方法》﹑《門市銷售服務(wù)技巧》﹑《如何做好產(chǎn)品解說》﹑《專賣店的理念與建構(gòu)》﹑《專賣店的經(jīng)營與管理》等書編著。
§ 陳老師十余年期間長期為國內(nèi)外知名企業(yè)服務(wù),擁有電話營銷及專賣店經(jīng)營管理等領(lǐng)域豐富的工作經(jīng)歷與理論總結(jié);
§ 分別在中國臺(tái)灣及中國大陸等不同的地區(qū)工作過,歷任營銷副總、企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)、企業(yè)咨詢管理顧問、外資企業(yè)中國區(qū)CEO等不同職務(wù),有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與顯赫的工作業(yè)績;
課程對象
店員(導(dǎo)購)、店長、店經(jīng)理、銷售經(jīng)理等中高層管理人員
培訓(xùn)部、人力資源部、其它相關(guān)部門及儲(chǔ)備干部
備 注
課程名稱:專賣店銷售秘訣