1、創(chuàng)新思維與政府挑戰(zhàn)
1-1傳統(tǒng)思維的障礙
1）慣性思維：心理設(shè)限、從眾枷鎖
2）思考的絆腳石：輕信、拒絕相信
1-2創(chuàng)新思維的特征和方法
1-3 我國政府管理創(chuàng)新的艱巨任務(wù)
1）貧困和不平衡
2）政府角色錯位
3）農(nóng)民負擔過重
4）決策失誤與經(jīng)濟干預不力
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2、思想的力量：政府管理的理論創(chuàng)新與觀念改革
2-1 國外政府創(chuàng)新探索與新舉措
2-2 國內(nèi)外政府管理的理論創(chuàng)新
2-3 政府管理的觀念改革
1）民主與社會公正
2）顧客導向與政府服務(wù)
3）公民社會與有限政府
4）政府公開：從暗箱操作到透明管理
5）質(zhì)量、效益意識與效能理念
6）專業(yè)、責任、善治與其他
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3、創(chuàng)新起步：資源整合與區(qū)域經(jīng)濟定位
3-1地方經(jīng)濟的優(yōu)劣勢分析
3-2尋找出發(fā)點：區(qū)域經(jīng)濟定位
3-3資源整合：揚長避短與系統(tǒng)協(xié)同
3-4資源整合：區(qū)域經(jīng)濟與戰(zhàn)略聯(lián)盟
1）戰(zhàn)略聯(lián)盟的本質(zhì)：協(xié)同競爭
2）政府與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟之異同
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4、創(chuàng)新規(guī)劃：政府管理創(chuàng)新的策略與實施
4-1 關(guān)鍵過程：創(chuàng)新規(guī)劃的節(jié)點把控
4-2 步驟規(guī)劃：政府管理創(chuàng)新的策略設(shè)計
4-3 破冰之路：從設(shè)計到實施
1）破窗理論與行為暗示
2）熱爐效應(yīng)與制度導向
3）創(chuàng)新設(shè)計與頭腦風暴
4-4 結(jié)果分析：創(chuàng)新的效益與政府的管理效能
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5、高效能之路：政府管理的關(guān)鍵要素創(chuàng)新
5-1 政府人力資源管理創(chuàng)新
1）如何運用激勵機制
2）公務(wù)員培訓創(chuàng)新與各國培訓制度分析
5-2 政府績效管理創(chuàng)新
1）政府組織績效考核中的問題 2）評價的主體、準則與公眾參與
5-3 政府公共政策創(chuàng)新
1）公共政策失誤的主要原因 2）政府職能轉(zhuǎn)變與決策體制創(chuàng)新
5-4 政府法律制度創(chuàng)新
1）目前法律制度中存在的主要問題 2）法律制度創(chuàng)新的方法
5-5 政府組織創(chuàng)新
1）政府組織創(chuàng)新與企業(yè)組織創(chuàng)新之異同 2）事業(yè)單位改革
5-6流程再造
1）流程再造的原則 2）流程再造的實施
5-7 政府的財政、采購與審計管理創(chuàng)新
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6、擁抱成果：政府管理的關(guān)鍵服務(wù)創(chuàng)新
6-1 政府的服務(wù)創(chuàng)新
1）政府服務(wù)創(chuàng)新的目標：顧客的需求
2）政府服務(wù)創(chuàng)新的方法
6-2 城市經(jīng)濟管理創(chuàng)新
6-3公用事業(yè)管理創(chuàng)新
6-4社會事業(yè)管理創(chuàng)新
6-5城鄉(xiāng)統(tǒng)籌管理創(chuàng)新
6-6城市化管理創(chuàng)新
6-7 城市治理管理創(chuàng)新
6-8政府改革與地方經(jīng)驗
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7、締造高效能政府：企業(yè)管理模式的應(yīng)用
7-1全面質(zhì)量管理
7-2標桿管理
7-3平衡計分卡
7-4創(chuàng)新政府文化
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