中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 特色課程內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
 通過對(duì)目前期望的文字溝通效果,確認(rèn)改善的領(lǐng)域
 通過掌握有效的文字溝通技能,獲取更好的效果
 培養(yǎng)和發(fā)展文字溝通技能



課程詳情

課程大綱:
公文的含義及類別
公文的含義
公文的內(nèi)涵

公文的類別
按行文書向分類
按文書來源分類
按發(fā)文性質(zhì)分類
按內(nèi)容處理要求分類
按處理時(shí)間要求分類
按機(jī)密程度分類

公文的文種
命令(令)
決定/公告
通告
通知
通報(bào)
報(bào)告
請(qǐng)示
批復(fù)
意見

會(huì)議紀(jì)要
議案

公文的寫作要求及步驟
公文的寫作特點(diǎn)
公文的寫作要求
公文的結(jié)構(gòu)安排
公文的寫作步驟

常用公文的寫作格式及技巧
請(qǐng)示
1. 請(qǐng)示的定義
2. 請(qǐng)示的特點(diǎn)
3. 請(qǐng)示的適用情況
4. 請(qǐng)示的格式

報(bào)告
1. 報(bào)告的定義
2. 報(bào)告的分類
3. 報(bào)告的格式
4. 報(bào)告的注意事項(xiàng)
5. 請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別

通知
1. 通知的定義
2. 通知的特點(diǎn)
3. 通知的分類
4. 通知的格式

通報(bào)
1. 通報(bào)的定義
2. 通報(bào)的種類
3. 通報(bào)的格式
4. 通知與通報(bào)的區(qū)別

計(jì)劃
1. 計(jì)劃的定義
2. 計(jì)劃的類別
3. 計(jì)劃的原則
4. 計(jì)劃的格式

總結(jié)
1. 總結(jié)的定義
2. 總結(jié)的格式
3. 計(jì)劃與總結(jié)的區(qū)別

會(huì)議紀(jì)要
1. 會(huì)議紀(jì)要的定義
2. 會(huì)議紀(jì)要的分類
3. 會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)
4. 會(huì)議紀(jì)要的格式

會(huì)議記錄
1. 會(huì)議記錄的定義
2. 會(huì)議記錄的特點(diǎn)
3. 會(huì)議記錄的格式
4. 會(huì)議記錄的要求
5. 會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別

公函
1. 公函的定義
2. 公函的類別
3. 公函的格式

課程長(zhǎng)度:
1天


講師簡(jiǎn)介

  劉曉 老師
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授
深圳華為大學(xué)認(rèn)證講師
北京時(shí)代光華特聘講師
中國(guó)銀行特約講師

從事人力資源管理工作近10年,曾在國(guó)營(yíng)、外資、民營(yíng)企業(yè)等擔(dān)任人力資源開發(fā)及培訓(xùn)中、高級(jí)主管,擁有豐富的管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
從事職業(yè)講師7年時(shí)間,主要針對(duì)人力資源管理和通用管理技能的培訓(xùn),培訓(xùn)的行業(yè)主要為通訊(移動(dòng)、聯(lián)通、電信)、銀行(中行、建行、商行等)、電力(供電和發(fā)電企業(yè))、IT、高科技和制造行業(yè)及500強(qiáng)企業(yè)。
目前為清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授、深圳華為大學(xué)認(rèn)證講師和北京時(shí)代光華特聘講師。



通用:
《行政統(tǒng)籌管理》
《行政文秘的職業(yè)化訓(xùn)練》
《管理之劍—管理人員的綜合管理技能提升》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高效的時(shí)間管理與效率提升》
《卓有成效的表達(dá)與呈現(xiàn)技巧》
《管理人員的壓力與情緒管理》
《基于目標(biāo)的績(jī)效管理》
《高效的會(huì)議管理技巧》
《組織協(xié)調(diào)與人際溝通》
適合對(duì)象:一級(jí)行各職能部門經(jīng)理及主管
《管理之劍—管理人員的綜合管理技能提升》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高效的時(shí)間管理與效率提升》
《卓有成效的表達(dá)與呈現(xiàn)技巧》
《管理人員的壓力與情緒管理》
《基于目標(biāo)的績(jī)效管理》
《高效的會(huì)議管理技巧》
《組織協(xié)調(diào)與人際溝通》
適合對(duì)象:客戶經(jīng)理
《把握關(guān)鍵--與客戶的溝通技巧》
《客戶經(jīng)理高效的會(huì)議管理》
《客戶經(jīng)理的時(shí)間管理與效率提升》
適合對(duì)象:各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
《我與團(tuán)隊(duì)同行—團(tuán)隊(duì)構(gòu)筑》
《基于目標(biāo)的績(jī)效管理》
《高效的時(shí)間管理與效率提升》
《溝通技巧與影響力塑造》
《壓力與情緒管理》
適合對(duì)象:各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員及客服中心坐席
《員工預(yù)防性壓力情緒管理與陽光心態(tài)塑造》
《與客戶的溝通技巧》
人力資源管理崗位、招聘、培訓(xùn)主管及內(nèi)部兼職講師
《企業(yè)內(nèi)部講師的專業(yè)授課技巧(TTT)》
《企業(yè)內(nèi)部講師的選拔與認(rèn)證》
《卓有成效的培訓(xùn)體系規(guī)劃與培訓(xùn)管理》
《識(shí)人識(shí)面更識(shí)心的6頂面試帽—校園招聘技巧》
  
  


以互動(dòng)、情景式培訓(xùn)見長(zhǎng),注重受訓(xùn)人員的感悟及參與,具有很強(qiáng)的親和力和現(xiàn)場(chǎng)感染力。
開發(fā)“看電影,學(xué)管理”的全新培訓(xùn)形式,并與現(xiàn)實(shí)管理情境及案例融為一體,帶給學(xué)員超乎尋常的感覺體驗(yàn)。
每次授課后的問卷調(diào)查學(xué)員滿意率均在98%以上。



中國(guó)銀行四川分行、中國(guó)銀行湖南分行、中國(guó)銀行內(nèi)蒙古分行、中國(guó)銀行三明中行、中國(guó)銀行福建分行、中國(guó)銀行山西分行、中國(guó)銀行浙江分行、中國(guó)銀行臨沂分行、中國(guó)銀行山東分行、中國(guó)銀行淮北分行、中國(guó)銀行鹽城分行、中國(guó)銀行杭州分行、中國(guó)銀行福清分行、建設(shè)銀行漢中分行、建設(shè)銀行撫順分行、建設(shè)移行云南分行、寧波商業(yè)銀行 臺(tái)州商業(yè)銀行、興業(yè)銀行西安分行、興業(yè)銀行蘇州分行、工商銀行山東分行、工商銀行湖北分行、工商銀行衡水分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行、中國(guó)郵政集團(tuán)、廣東移動(dòng)、海南移動(dòng)、海南移動(dòng)通信服務(wù)公司、四川移動(dòng)、樂山移動(dòng)、成都移動(dòng)天、津移動(dòng)、陜西移動(dòng)、寶雞移動(dòng)、咸陽移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、宿遷移動(dòng)、山西移動(dòng)、河南移動(dòng)、南陽移動(dòng)、商丘移動(dòng)、江西移動(dòng)、新疆移動(dòng)、重慶移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、營(yíng)口移動(dòng)、鐵嶺移動(dòng)、撫順移動(dòng)、本溪移動(dòng)、丹東移動(dòng)、盤錦移動(dòng)、沈陽移動(dòng)、通化移動(dòng)、臨沂移動(dòng)、武漢移動(dòng)、晉城移動(dòng)、四川聯(lián)通、浙江聯(lián)通、江蘇聯(lián)通、河南聯(lián)通、河北聯(lián)通、武漢聯(lián)通、重慶聯(lián)通、亳州聯(lián)通、秦皇島聯(lián)通、中國(guó)鐵通集團(tuán)、陜西鐵通、北京網(wǎng)通、河北網(wǎng)通、江西電信、湖南電信、山西電信、陜西電信、陜西電力、大唐集團(tuán)戶縣第二發(fā)電廠、霸州供電公司、吉林電力、江蘇電力、南京供電公司。




◆ 劉曉老師設(shè)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)用并易于掌握,課程中有較多的互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)解答了我們很多的疑問,我覺得回味無窮、受益匪淺。
----- 中國(guó)銀行四川分行人力資源部李主任

◆ 我們選擇培訓(xùn)師特別慎重,這次我們的選擇是對(duì)的,我為在中國(guó)能有這樣的同行感到高興。
----- 中國(guó)建設(shè)銀行撫順分行人力資源部王主任

◆ 劉曉老師的內(nèi)訓(xùn)讓我們觀念有所改變,通過劉老師的講解,不管是對(duì)個(gè)人工作還是部門體管理模式的運(yùn)作都有很大的觸動(dòng)。這樣有實(shí)干水平的培訓(xùn)專家我樂意向大家推薦。
-----中國(guó)銀行福建中行人力資源部王總

◆在沒請(qǐng)劉曉老師來之前我對(duì)培訓(xùn)的價(jià)值持有不同意見,但連續(xù)聽了劉老師的三次課后,我不得不同意她的見解:也許一次培訓(xùn)的價(jià)值不是很大,但十次培訓(xùn)的價(jià)值決不可低估。所以我們連續(xù)多次邀請(qǐng)劉老師做內(nèi)訓(xùn),并且推薦給兄弟行。
----- 臺(tái)州商業(yè)銀行人力資源部胡主任

◆ 劉老師不愧為實(shí)戰(zhàn)派的培訓(xùn)師,結(jié)合中國(guó)國(guó)情、企情、市情、人情創(chuàng)建、設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容,以體驗(yàn)、互動(dòng)、問答式的最新教學(xué)方式授課,以效果為導(dǎo)向,學(xué)、練、輔、辯、評(píng)、導(dǎo)緊密結(jié)合。幫助營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理人員快速、有效地提升自己的含金量,使自己管理的團(tuán)隊(duì)績(jī)效得以快速提升,為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。
-----寧波商業(yè)銀行人力資源部王主任

◆ 聽課許多,劉老師的課非同一般,既不畫餅充饑,也非炒剩飯,而是讓人開胃的風(fēng)味營(yíng)養(yǎng)餐!讓你在最短的時(shí)間吸取成功者的方法與經(jīng)驗(yàn),時(shí)時(shí)讓您會(huì)心一笑,使聽培訓(xùn)成為一種至高無上的享受。
-----中國(guó)銀行浙江中行人力資源部


課程對(duì)象

企業(yè)高級(jí)管理人員、行政、文秘人員及一般員工


備    注

課程名稱:實(shí)用公文寫作技巧



 

咨詢電話020-29042042      QQ 674837974
網(wǎng)上查詢
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