中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 市場營銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
 如何掌握客戶銷售的流程及多種有效客戶的開發(fā)策略與方法;
 與客戶面談時(shí)如何讓其喜愛我們本人及我們的產(chǎn)品;
 當(dāng)客戶不斷要求降價(jià),我們?cè)诿嬲勚腥绾问褂糜行У姆椒ㄅc策略來應(yīng)對(duì);
 在銷售跟進(jìn)過程中,如何通過相應(yīng)的策略與方法來販賣“產(chǎn)品價(jià)值”;
 在銷售的后期,如何處理客戶的異議及對(duì)其有效促成,直至贏得最終的定單;
 如何讓自己的客戶銷售境界進(jìn)一步升華 ……



課程詳情

第一部分 優(yōu)秀銷售人員的自我認(rèn)知與角色定位
•具備良好的銷售習(xí)慣
把知識(shí)轉(zhuǎn)化成能力
自身行為的主動(dòng)性
交流對(duì)象的多樣性
具備包容心與喜悅心
直面競爭與壓力
體驗(yàn)成功人眼里的“常態(tài)”
•提升個(gè)人魅力的7項(xiàng)指標(biāo)——如何有效進(jìn)入不同人的“軌道”
•銷售人員如何適應(yīng)營銷環(huán)境——如何避免只做“會(huì)說話的產(chǎn)品說明書”
如何做產(chǎn)品類型分析
如何做個(gè)人優(yōu)劣勢分析
如何做競爭對(duì)手分析
如何把握客戶信息
•優(yōu)秀銷售人員的作用及特性——如何去建立感覺
我們是客戶的朋友——感情凝人
我們是客戶的顧問——專業(yè)留人
我們是客戶的服務(wù)天使——改變心態(tài)
我們是客戶的“問題終結(jié)者”——建立感覺

第二部分 有效的客戶開發(fā)
•了解“量大取勝”、“剩者為王”的營銷年代
•你的客戶在哪里?
•銷售人員進(jìn)行客戶有效開發(fā)的8種經(jīng)典方法
•如何快速、準(zhǔn)備地找到你的客戶——學(xué)會(huì)到有魚的地方去“釣魚”
•如何有效地選擇客戶——不良的客戶是“魔鬼”

第三部分 顧問式面談——打出“聽、問、說、笑”組合拳,販賣“產(chǎn)品價(jià)值”
•成功銷售之有效溝通
 一個(gè)有效的溝通站在客戶的立場上講只有兩個(gè)字,那就是“舒服”
 為什么銷售人員會(huì)與顧客溝通不良
 溝通一定有方法——巧妙使用“占位主觀法”
 溝通一定有方法——合理采用假設(shè)策略
 溝通一定有方法——如何使用“問題附帶法”
 溝通一定有方法——如何采用“上引”策略
 溝通一定有方法——使用“催眠式語言”(如何把話說到位)
•聽——聽是為了再次去問,從而決定如何來說
對(duì)于客戶來講,什么是“最尊重的聽”呢?
“江湖人士”如何避免“慣性思維”
•問——如何探詢客戶“首頁”背后的秘密
掌握誘導(dǎo)性的“提問流程”——做到“引導(dǎo)消費(fèi),創(chuàng)造需求”
合理提問六法——讓客戶產(chǎn)生“痛苦”
•說——如何說得客戶怦然心動(dòng)
銷售中的你會(huì)“講故事”嗎?
如何運(yùn)用想象力去創(chuàng)造購買力
•笑——如何運(yùn)用“笑”的戰(zhàn)術(shù)來融化不愉快的問題
笑本身就是一種戰(zhàn)術(shù)

第四部分 異議處理全攻略——如何解決銷售人員認(rèn)為“不能解決的問題”
•解決“不能解決之問題”的原則與5大技巧
•解決“不能解決之問題”的5大注意點(diǎn)
•熱點(diǎn)異議實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典解決話術(shù)全解析
 針對(duì)客戶認(rèn)為產(chǎn)品太貴
 針對(duì)客戶認(rèn)為不需要合作
 針對(duì)客戶要求打折
 針對(duì)客戶認(rèn)為競爭對(duì)手的產(chǎn)品也有優(yōu)勢
 ……
•成功銷售之“五口結(jié)緣法”
•如何進(jìn)行有效暗示

第五部分 獨(dú)具特色的合理促成技巧——如何到了火候就揭鍋
•掌握立場和利益,建立談判框架
•在談判中如何進(jìn)行妥協(xié)和交換
•銷售中的促成時(shí)機(jī)在哪里?
•如何創(chuàng)造讓客戶難以拒絕的“誘惑”
•有效促成技巧之“降龍十八掌”
 提示引導(dǎo)法
 痛苦刺激法
 起死回生法
 心錨感應(yīng)法
 攜帶方式法

第六部分 銷售人員的自我管理與有效激勵(lì)
•目標(biāo)管理
 銷售人員制定目標(biāo)的好處
 目標(biāo)制定應(yīng)遵循的原則——具有可行的目標(biāo),隨時(shí)犒勞自己
•行為管理
 如何拒絕拖延
 用多種管理工具掌控你的行為
•時(shí)間管理
 計(jì)算出你的時(shí)間價(jià)值——做會(huì)創(chuàng)造時(shí)間的銷售人員
 業(yè)務(wù)時(shí)間減少浪費(fèi)的方法
•有效激勵(lì)
 如何用積極的心態(tài)帶動(dòng)積極的行為——積極、消極只在一線之間
 有效合作,在團(tuán)隊(duì)中找個(gè)好教練,尋找積極品質(zhì)
 積累你的知識(shí),然后與高層握手,喜好很重要
 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),合理使用逆向思維
 心態(tài)形成行為,行為促進(jìn)心態(tài)

第七部分 課程總結(jié)
•學(xué)習(xí)——復(fù)習(xí)——練習(xí)(成功決定于脖子之上)
•銷售人員如何成長得更快——做到“內(nèi)外兼修”
•如何最終成為一名優(yōu)秀的銷售精英——你是烏鴉?還是鸚鵡?


講師簡介

  尚豐 老師
◎ 國家注冊(cè)高級(jí)咨詢顧問、管理學(xué)碩士
◎ 中國實(shí)戰(zhàn)營銷網(wǎng)首席營銷顧問
◎ 北京尚儲(chǔ)豐盈文化傳播有限公司董事總經(jīng)理
◎時(shí)代光華衛(wèi)星課程高級(jí)培訓(xùn)師
◎東方視野衛(wèi)星課程高級(jí)培訓(xùn)師
◎ 清華、北大等多所大學(xué)總裁班營銷管理專項(xiàng)特聘實(shí)戰(zhàn)專家講師
◎ 幾十家著名經(jīng)濟(jì)媒體與網(wǎng)站的特邀撰稿人、專欄專家
◎ 10余年一線市場推廣與營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)
◎ 跨國外資公司銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)經(jīng)歷
◎ 內(nèi)資企業(yè)重點(diǎn)客戶事業(yè)部總經(jīng)理、營銷副總經(jīng)歷
◎曾出版《超級(jí)sales簽單秘笈》培訓(xùn)光盤、實(shí)戰(zhàn)營銷圖書《金牌職業(yè)店長提升教程》、《銷售的藝術(shù)》等專著

尚豐老師具有多年國內(nèi)本土企業(yè)及跨國外資公司雙重營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),歷任多家公司營銷總監(jiān)、重點(diǎn)客戶事業(yè)部總經(jīng)理、營銷副總之職,具有豐富的市場銷售、策劃及營銷體系整體規(guī)劃的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在任跨國外資企業(yè)營銷總監(jiān)時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功打開大陸市場,在營銷執(zhí)行與實(shí)操方面具有個(gè)人的獨(dú)到見解與鮮明思路。
尚豐老師作為國家注冊(cè)咨詢師,參與并主持了多項(xiàng)企業(yè)營銷咨詢項(xiàng)目,帶領(lǐng)客戶企業(yè)走出營銷困境,并長期擔(dān)任國內(nèi)多家企業(yè)營銷發(fā)展顧問。尚豐先生的營銷理論、營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷及案例已先后在《銷售與市場》雜志、《現(xiàn)代家電》雜志、《數(shù)字家電》雜志、《培訓(xùn)》雜志、《中國商人》雜志、《商界》雜志、《分銷時(shí)代》雜志等近五十家媒體發(fā)表。
尚豐老師多次被韓國三星(中國)總部、Intel(中國)總部、方正電腦、宏基電腦、廣東美的集團(tuán)、中國工商銀行等國際知名企業(yè)聘為營銷培訓(xùn)講師。其培訓(xùn)課程為本人多年親身實(shí)踐的心血杰作,并貫以理論精華的精辟理解,深入淺出,感染力強(qiáng),同時(shí)整體內(nèi)容幽默風(fēng)趣、貼切實(shí)用,課堂氣氛熱烈,深得學(xué)員好評(píng)。
尚豐老師近年來一直致力于實(shí)戰(zhàn)銷售課程的開發(fā)與研究,目前是北大、清華等國內(nèi)知名學(xué)府總裁班營銷管理專項(xiàng)特聘的實(shí)戰(zhàn)專家講師。同時(shí)在近期成功主持了諸如: 伊利牛奶、深圳怡寶食品飲料、河南白象方便面、山東龍大食品集團(tuán)、河南科迪食品集團(tuán)、河南哈曼啤酒、廣州信婷、Intel(中國)總部、韓國三星(中國)總部、清華同方、方正電腦、宏基電腦、漢王、聯(lián)想、紫光、英國博斯瑪特、韓國圣安、柳州五菱汽車、北新建材集團(tuán)、上海西蒙電氣、廣東美的集團(tuán)、重慶勁隆集團(tuán)、北京泉輝集團(tuán)、浙江通宇控股集團(tuán)、江蘇華威電子集團(tuán)、北京網(wǎng)通、山東網(wǎng)通、中國工商銀行、北京豹馳集團(tuán)、新東方教育集團(tuán)等國內(nèi)外多家知名企業(yè)市場銷售與團(tuán)隊(duì)管理的專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目。


課程對(duì)象

希望進(jìn)一步提升銷售能力與銷售技能的一線銷售代表、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)


備    注

課程名稱:成功銷售的實(shí)戰(zhàn)秘笈



 

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