生產(chǎn)現(xiàn)場干部在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)參與者、策劃者和組織者的多重角色，是公司戰(zhàn)略實現(xiàn)的關鍵，地位越來越重要，多數(shù)由技術工人提升的主管都感到了前所未有的工作壓力和無頭緒。
衡量企業(yè)管理水平高低的一項重要標準是現(xiàn)場管理。企業(yè)的各項管理，沒有哪一項不是以現(xiàn)場管理為基礎并且通過現(xiàn)場來實施的。因此，現(xiàn)場管理是全面提高企業(yè)素質的保證，沒有現(xiàn)場管理做保證，全面提高企業(yè)素質，只能是一句空話，離開現(xiàn)場管理來談企業(yè)管理是沒有任何意義的。
日本制造業(yè)的輝煌，受益于對現(xiàn)場和基層主管的重視。中國在21世紀將成為世界的制造中心，塑造具有高競爭能力的制造企業(yè)，更需要有一流的現(xiàn)場管理隊伍。如何提升現(xiàn)場干部的管理技能，以及建立應有的管理理念和思維，就顯得尤為重要。

【授課形式】
幻燈投影、雙向溝通、案例分析、角色扮演、問題討論、管理模擬等形式

【課程結構及授課結構】
基礎概念20%
實務技巧80%
學員互動練習30%
分享點評20%
講師講解50%

【課程大綱】
第一部分、生產(chǎn)干部的角色認知
◆新時期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機遇
◆ 人為什么要工作
◆ 生產(chǎn)干部的地位和使命
◆生產(chǎn)干部的重要作用
◆生產(chǎn)干部的管理水平現(xiàn)狀分析
◆ 認識企業(yè)管理中的各種角色
◆了解所在的班組（部門）
◆ 自己為什么擔任生產(chǎn)干部
◆ 生產(chǎn)干部的權力和管理原則
◆ 角色認知——對自己和環(huán)境的分析
◆ 如何對自己角色的規(guī)范、權利和義務的準確把握
◆ 案例討論：

第二部分、生產(chǎn)干部應學習的技術、技巧
（一）、管理概念與方法
◆作業(yè)技術、管理技術及方法
◆怎樣提高人際技術
◆ 什么是理念技術
◆ 什么是 PDCA
◆ PDCA問題解決流程
◆什么是重點管理
◆ 什么是5WIH
◆ 頭腦風暴實務演練

（二）、目標管理
◆什么是目標管理
◆ 目標管理的基本原則
◆ 如何分解目標
◆ 企業(yè)如何才能把個人的目標引導到企業(yè)的大目標上來？
◆ 個人如何才能將自己的目標融化到企業(yè)的大目標中去？

（三）、如何發(fā)現(xiàn)問題和解決問題
◆問題原因的冰山理論
◆ 頭腦風暴法應用
◆ 特性要因圖的使用技巧
◆ 簡單問題的處理技巧
◆異常問題與解決問題的思考點
◆ 問題改善的思考步驟
◆ 挖掘問題的類型和問題的再認識
◆問題的分析方法及解決問題方法。
◆問題解決的流程與發(fā)掘問題的手法
◆ 生產(chǎn)現(xiàn)場常見問題處理方法
◆ 案例：

（四）、目視管理與消除浪費
◆ 目視管理的定義與要點
◆ 目視管理的物品、作業(yè)管理、安全管理
◆ 目視管理的方法和工具
◆ 浪費定義及類型
◆ 如何識別現(xiàn)場中的浪費
◆ 工廠中常見的浪費及控制
◆ 目視管理在消除浪費中的作用。
◆ 怎樣讓問題看得出來—目視管理的執(zhí)行
◆ 現(xiàn)場中的七大管理浪費
◆ 現(xiàn)場可以改善的151種的浪費
◆ 怎樣根除現(xiàn)場的各種浪費
◆目視管理在設備、材料、方法管理中的應用
◆ 生產(chǎn)干部常用到的一些管理工具運用技巧

第三部分、生產(chǎn)干部的時間管理與溝通技巧訓練
◆ 上班前要做的事項
◆上班后立即要做的事項
◆ 上班中要處理的事項
◆ 下班前不可疏忽的事項
◆ 缺乏時間管理意識的征兆
◆為什么說生產(chǎn)經(jīng)理必須做好時間管理
◆ 有效的時間管理的幾個步驟
◆ 您愛喂猴子嗎？
◆生產(chǎn)干部究竟應該如何控制和支配自己的時間？
◆ 從時間管理中對我們的成本思考
◆ 時間管理的40個準則
◆ 溝通的重要性
◆ 企業(yè)管理溝通的方式
◆管理溝通基本概念
◆和下屬溝通的技巧
◆和上級溝通的技巧
◆ 與同事的溝通
◆ 溝通的三個要點與步驟
◆如何避免現(xiàn)場管理溝通中的誤區(qū)
◆ 案例：如何花這筆錢？
◆ 案例分析：

第四部分、如何做好下屬，有效的輔助上司
◆ 下屬的8條戒律
◆ 與上司處好關系的三個原則
◆ 與上司相處的四大禁忌
◆怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
◆ 怎樣說服上司
◆ 如何推銷你的建議給上司
◆ 如何及時向上司反饋反面意見
◆ 怎樣了解上司的期望
◆ 怎樣贏得上司的賞識與依賴
◆ 如何與異性上司相處
◆如何與各種類型的上司相處
◆ 匯報工作的4W1H，如何在向上司匯報工作中表現(xiàn)你的能力
◆案例分析：

第五部分、如何帶好自己的下屬，有效的激勵領導下屬
◆下屬有哪些需求 ?
◆需求不滿會產(chǎn)生的行為
◆ 如何管理新時期員工
◆ 有效激勵下屬的方法
◆ 與現(xiàn)場員工的溝通技巧
◆如何培養(yǎng)員工問題意識
◆如何管理技術員工
◆ 如何對待不合作的刺兒頭
◆ 怎樣讓有背景的下屬聽你的
◆ 如何管理“老上級”
◆如何管理阿諛奉承的員工
◆ 新員工的管理與培訓技巧
◆ 如何建設成功的團隊
◆ 如何對員工實施獎懲
◆ 如何對待非正式的小群體
◆ 如何化解班組間的矛盾
◆案例：

第六部分： 現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善、生產(chǎn)干部的管理技巧訓練
◆ 現(xiàn)場管理的主要工作內(nèi)容
◆ 怎樣制定/落實班組生產(chǎn)計劃
◆ 生產(chǎn)安排的常用方法
◆生產(chǎn)進度落后時應采取什么措施
◆ 怎樣解決生產(chǎn)中的瓶頸
◆現(xiàn)場人員管理工作要點
◆ 現(xiàn)場物料管理工作要點
◆ 現(xiàn)場品質管理工作要點
◆現(xiàn)場環(huán)境管理工作要點
◆日常安全管理工作實務
◆如何執(zhí)行規(guī)章制度
◆ 如何處理好與其它部門之間的關系
◆ 員工的考核與獎懲工作實務
◆ 現(xiàn)場管理者應禁的話語和行為
◆案例：