中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
1、解決老板是公司最大的銷售員,而銷售團隊卻業(yè)績平庸的問題;老板很厲害,卻很累!
2、解決因為銷售冠軍的離職,給公司業(yè)績帶來巨大打擊的問題;員工很厲害,威脅公司!
3、解決銷售團隊單兵作戰(zhàn)很厲害,團隊作戰(zhàn)卻混亂無序的問題;人少很厲害,夸張就完了!
4、解決銷售成員能力參差不齊,銷售業(yè)績依賴幾個銷售明星的問題;業(yè)績很厲害,閑人一大幫!
5、幫助企業(yè)在成長過程中,建立正確的贏利模式;回答業(yè)績從哪里來?利潤該如何去獲得?
6、幫助企業(yè)在發(fā)展過程中,建立營銷系統(tǒng),滿足更挑剔的客戶需求;帶來持續(xù)的利潤,滿足持續(xù)的客戶需求!
7、幫助企業(yè)在競爭競爭過程中,建立完善的銷售管理系統(tǒng),通過團隊?wèi)?zhàn)勝對手。每個銷售人員都可以培養(yǎng)成銷售冠軍嗎?可以提高整個團隊的戰(zhàn)斗力嗎?
課程詳情
我們拿什么搶人才?我們拿什么搶市場?我們拿什么搶利潤?我們拿什么實現(xiàn)團隊的標(biāo)準(zhǔn)化職業(yè)化?營銷執(zhí)行力實戰(zhàn)訓(xùn)練,幫助你建立完善的銷售管理系統(tǒng)。
營銷執(zhí)行力的關(guān)鍵一是對把握規(guī)律,建立戰(zhàn)略意識,二是建立完善的銷售管理系統(tǒng)。這樣,我們企業(yè)擁有的就不是銷售技巧,而是不戰(zhàn)而屈人之兵的營銷戰(zhàn)略,擁有的就不是幾個營銷能人,而是不依賴于能人的營銷團隊。
銷售技巧是一時的,營銷系統(tǒng)確是永恒的!
為什么卓越的企業(yè)總是擁有一個優(yōu)秀的銷售團隊,而平庸的公司卻依賴幾個銷售明星。建立完善的營銷系統(tǒng),打造專業(yè)的營銷團隊,為股東和客戶持續(xù)創(chuàng)造業(yè)績,是總裁、營銷部門負(fù)責(zé)人和營銷團隊的最終使命,是企業(yè)基業(yè)長青、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵!
課程簡介:
【營銷執(zhí)行力和銷售管理系統(tǒng)】課程的目的是幫助營銷團隊掌握營銷規(guī)律,提高營銷效率,進而完成企業(yè)的銷售目標(biāo)。通過1-2天的實戰(zhàn)訓(xùn)練,你和你的團隊將懂得營銷的基本原理:客戶不是用來搞定的,客戶是用來感動的。你和你的團隊將掌握提高營銷執(zhí)行力的六個關(guān)鍵法則,你和你的團隊將獲得銷售系統(tǒng)建設(shè)的核心方法。從此,你和你的企業(yè)將不再依賴于幾個銷售能人,不再依賴于銷售技巧,不再以為業(yè)績的不穩(wěn)定而焦頭爛額,不再因為銷售人才的流失和招聘而煩惱,因為你已經(jīng)掌握了如何打造贏利模式,如何設(shè)計營銷體系,如何建設(shè)銷售團隊的核心方法。
訓(xùn)練目的:這個訓(xùn)練課是以6F為例的標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練課。通過現(xiàn)場實操、互動討論、講師點評的方式,掌握"接觸"做哪些標(biāo)準(zhǔn)化成果,如何做;"投資"做什么標(biāo)準(zhǔn)化成果,如何做等等!
訓(xùn)練結(jié)果:通過掌握做6F的流程、工具及操作過程與要點,學(xué)會如何做標(biāo)準(zhǔn)化。營銷標(biāo)準(zhǔn)化的模式和方法掌握之后,管理者就可以回去制定其他方面的標(biāo)準(zhǔn)化,比如:財務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化;生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化;人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)化等。本次直接訓(xùn)練的重點為營銷標(biāo)準(zhǔn)化,營銷部門骨干參課后,可直接按照課程吸收的知識回去直接操作落地!
課程時間:
1、1天版:培訓(xùn)課程的核心內(nèi)容,并立即進入操作狀態(tài)
2、2天版:培訓(xùn)課程的全部內(nèi)容,并通過實戰(zhàn)演練把握課程精華,具備全面的贏利模式設(shè)計、營銷系統(tǒng)建設(shè)和營銷團隊管理的能力
課程內(nèi)容:
一、營銷的核心是掌握規(guī)律,具備戰(zhàn)略營銷意識,以不戰(zhàn)而屈人之兵
1、企業(yè)戰(zhàn)略性的成功是對規(guī)律的把握,道路可以選擇,規(guī)律只能遵從!
2、從企業(yè)戰(zhàn)略理解營銷,把握營銷,我們該如何做?
3、戰(zhàn)略營銷,讓企業(yè)持續(xù)成長,不戰(zhàn)而勝!
二、進行標(biāo)準(zhǔn)化營銷系統(tǒng)建設(shè)是企業(yè)銷售管理的核心
1、什么是標(biāo)準(zhǔn)化?以最低的底線為人口,打造銷售管理流程,通過團隊的卓越執(zhí)行力,滿足客戶獨特的價值。標(biāo)準(zhǔn)化是大規(guī)模復(fù)制、專注重復(fù)的基礎(chǔ)。
2、標(biāo)準(zhǔn)化是把能人的能力變成團隊的能力,并通過流程化、制度化和規(guī)范化來實現(xiàn)。目前中國企業(yè)最缺乏的就是如何將營銷系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化,不再依賴能人和銷售明星!
3、如何進行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),建立企業(yè)營銷管理系統(tǒng)?標(biāo)準(zhǔn)化的實現(xiàn)關(guān)鍵在意過程管理和結(jié)果管理。營銷管理系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵在于標(biāo)準(zhǔn)化后如何進行復(fù)制和重復(fù)。
4、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的六個步驟是什么?
核心:F1---整理設(shè)計(finishing design)
售前:F2---接觸(face to face)
售中:F3---投資(future)
售后:F4---感恩(feedback)
團隊法則:F5---分享(favourate)
個人法則:F6---必勝決心(Forced to Success)
三、F1---整理設(shè)計(finishing design)沒有設(shè)計,就沒有品牌,沒有整理,就沒有營銷
1、整理設(shè)計的前提是從客戶價值出發(fā),針對客戶的心理,進行產(chǎn)品和品牌設(shè)計
2、整理設(shè)計從客戶需求開始,營銷從目標(biāo)市場的研究開始
3、整理設(shè)計從包裝和外觀進行思考,營銷從包裝和推廣進行思考
4、整理設(shè)計從產(chǎn)品品質(zhì)出發(fā),營銷從質(zhì)量意識和比競爭對手優(yōu)質(zhì)一步開始
5、整理設(shè)計從內(nèi)部的供應(yīng)鏈系統(tǒng)和營銷配套系統(tǒng)進行梳理,營銷從內(nèi)部的管理和執(zhí)行力打造進行梳理
四、售前:F2---接觸(face to face)接觸最多的客戶,就能獲得最多的價值,感情來源于接觸的數(shù)量和接觸的質(zhì)量
1、營銷從和客戶的接觸開始。接觸的目的是最大限度的降低交易成本。接觸是客戶價值的起點和終點。
2、掌握接觸未接觸的客戶的方法,你的業(yè)績立即可以提升50%;
3、企業(yè)接觸客戶的部門有哪幾個?市場部、銷售部和客服部。如何讓每個部門都增加接觸的客戶數(shù)量、次數(shù)和深度?
4、接觸的方法包括:話術(shù)提煉,團隊打造,模式推廣,專業(yè)化接觸,和項目團隊接觸。
5、如何建立系統(tǒng)來加強接觸,降低交易成本?專業(yè)化程度越高,營銷水平就越高;團隊的整合接觸而不是個人的接觸,才能體現(xiàn)專業(yè)化,并達到客戶的價值和滿意度最大化;運用制度強化接觸機制。
6、接觸客戶的關(guān)鍵流程、工具和方法
五、售中:F3---投資(future)賣產(chǎn)品不如賣自己,賣自己不如賣未來
1、接觸的關(guān)鍵在于如何讓客戶增值,讓客戶獲得未來。
2、投資客戶,銷售額可以立即增長20%。
3、賣產(chǎn)品獲得敵人,賣自己獲得朋友。
4、與客戶一起成長,我們的投資就能獲得最大化的增值,客戶就能獲得最大化的效益
5、投資客戶的關(guān)鍵工具、流程和方法
六、售后:F4---感恩(feedback)客戶不是用來搞定的,客戶是用來感動的
1、技巧只能取勝一時,客戶價值才是永恒的。當(dāng)你想去感動客戶的時候,等你超越交易關(guān)系的時候,你的銷售技巧就會具有愛的品質(zhì)!
2、如何讓客戶感動?如何讓客戶感到自己的重要?
3、感動客戶,銷售額立即可以增加30%。
4、感動客戶才能讓客戶不再流失,并持續(xù)消費!感恩客戶,回饋客戶,是新一輪營銷的開始,客戶感動的結(jié)果是持續(xù)的消費!
5、將感動客戶標(biāo)準(zhǔn)化。感動客戶的關(guān)鍵流程、工具和方法。
七、團隊法則:F5---分享(favourate)打造分享的文化,獲得倍增的團隊。
1、分享的力量非常強大,可以讓團隊迅速成長。如何打破祖?zhèn)髅胤降奈幕?
2、分享的目的是創(chuàng)造一個讓團隊成員快速成長和繁殖復(fù)制的環(huán)境
3、從制度上改變教會師傅,餓死徒弟的循環(huán)系統(tǒng)。
4、分享系統(tǒng)的基本方法包括:平臺的建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計、論壇的管理、獎罰的推動、會議和交流的機制、開放的系統(tǒng)、師徒制等。
八、個人法則:F6---必勝決心(Forced to Success)
1、銷售部門如何建立陽光心態(tài)?導(dǎo)入競爭對抗的機制,建立每個人必勝的決心!
2、樹立個人成功和團隊成功的文化。阻礙我們成功的心態(tài)有哪些?如何將心態(tài)的改變標(biāo)準(zhǔn)化,可以復(fù)制和重復(fù)?
3、如何打造強大的個人,進而打造強大的團隊?
九、營銷執(zhí)行力和銷售系統(tǒng)建設(shè)的訓(xùn)練
1、上述流程中的工具包,可以包括:流程表、案例、話術(shù)、信函、客戶見證、成品說明、產(chǎn)品演示、企業(yè)介紹光盤、DM、畫冊、網(wǎng)絡(luò)與博客、信函集、媒體、渠道分銷、禮品、演示品等。
2、5F營銷的每個F都可以用標(biāo)準(zhǔn)化的方式制定出流程和模式,每個營銷的步驟和營銷的手段都需要固化出固定的流程、案例、話術(shù)、信函、客戶見證等標(biāo)準(zhǔn)化成果。這些標(biāo)準(zhǔn)化成果就是企業(yè)不依靠任何能人就可以成功營銷的法寶。
3、戰(zhàn)略營銷回答什么問題?為什么無數(shù)的企業(yè)都擁有很好的產(chǎn)品、策劃、人員,卻仍然難以實現(xiàn)團隊作戰(zhàn)和業(yè)績的穩(wěn)定?為什么我們把員工武裝到牙齒,也不能實現(xiàn)我們想要的結(jié)果?
4、象軍隊一樣訓(xùn)練,象黃埔軍校、西點軍校學(xué)習(xí),訓(xùn)練員工!如何進行營銷團隊的訓(xùn)練?訓(xùn)練的原理、工具、方法是什么?如何把訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)化?
5、打造戰(zhàn)無不勝,攻無不克的營銷團隊,從訓(xùn)練開始,通過訓(xùn)練來建設(shè)完善的銷售管理系統(tǒng)!
營銷執(zhí)行力的目的是完成銷售業(yè)績,提高人均銷售額,提高客戶人均消費額和消費次數(shù),以最有效的方法實現(xiàn)客戶價值,滿足客戶需求,完成銷售目標(biāo)。
講師簡介
李亞蓬 老師
具有豐富的培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗和企業(yè)實踐經(jīng)驗,擅長組織倫理、領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化、企業(yè)營銷戰(zhàn)略、銷售管理、品牌規(guī)劃和業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)和咨詢。在為500強、大型國有、民營企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)方面,具有廣泛的經(jīng)驗。
多年來吸取西方現(xiàn)代管理理念的同時,也從中國傳統(tǒng)文化中充分吸收養(yǎng)分,對國學(xué)的經(jīng)典典籍與思維系統(tǒng),對中華的歷史進程與文化傳統(tǒng),均有一定了解。
多年的企業(yè)管理經(jīng)驗,多年的企業(yè)策劃、文化建設(shè)和營銷管理工作經(jīng)驗,多年的企業(yè)高層管理工作經(jīng)驗,歷任跨國公司、國有企業(yè)、民營企業(yè)高級管理和專業(yè)人員,在企業(yè)培訓(xùn)和咨詢上具備國際視野和中西合璧思維的思維體系。
課程對象
1、處于成長期的企業(yè);
2、企業(yè)銷售總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理,銷售骨干等銷售成員和團隊;
3、致力于正規(guī)化、規(guī)范化、持續(xù)化的中國成長型企業(yè)高管和團隊。
備 注
課程名稱:營銷6F執(zhí)行力——中國企業(yè)營銷思維突破和6F營銷技術(shù)實戰(zhàn)訓(xùn)練