中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
管理員工是中層主管每天必須做的最為基礎(chǔ)和重要的管理工作，正因?yàn)槿绱俗鳛橐幻袑又鞴鼙仨毦邆淞己玫墓芾韱T工的能力。本課程對(duì)中層經(jīng)理在管理員工過(guò)程中經(jīng)常遇到的各類問(wèn)題進(jìn)行全景式的訓(xùn)練，切實(shí)解決中層經(jīng)理在員工管理中遇到的實(shí)際問(wèn)題，使其能夠系統(tǒng)掌握員工管理的方法，幫助其在職業(yè)生涯中取得更大的成就與滿足。
課程詳情
引言：您的身邊有這樣的員工嗎？
一、與下屬協(xié)調(diào)的原則
1、平等和尊重的原則
問(wèn)答：如何體現(xiàn)出對(duì)員工的尊重？
技巧：怎樣與員工談話
討論：情理法之間的關(guān)系是什么
總結(jié)
2、民主和參與的原則
問(wèn)答：民主和參與在基層工作中如何體現(xiàn)？
技巧：怎樣給下屬布置工作任務(wù)
討論：什么情形下適于采用參與式管理
總結(jié)
3、充分信任的原則
問(wèn)答：對(duì)員工的信任體現(xiàn)在什么方面？
技巧：怎樣批評(píng)員工
總結(jié)
4、服務(wù)為本的原則
問(wèn)答：中層領(lǐng)導(dǎo)在工作中怎樣體現(xiàn)出服務(wù)為本的思想？
討論：管理與服務(wù)是一對(duì)矛盾嗎？
總結(jié)
5、正視利益的原則
問(wèn)答：怎樣看待員工對(duì)利益的要求？
技巧：怎樣向下屬推銷建議？
總結(jié)
6、相互溝通的原則
問(wèn)答：部門中的溝通方式有哪些？
技巧：怎樣傾聽(tīng)員工的心聲？
討論：衡量溝通效果的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
總結(jié)
7、有效激勵(lì)的原則
問(wèn)答：怎樣讓員工自覺(jué)自愿地工作？
技巧：怎樣表?yè)P(yáng)員工
討論：調(diào)動(dòng)員工積極性的最有效的手段是什么？
總結(jié)
8、虛心求教的原則
問(wèn)答：中層干部應(yīng)當(dāng)在什么方面向員工虛心求教？
技巧：怎樣提問(wèn)效果最好？
總結(jié)
9、啟發(fā)引導(dǎo)的原則
問(wèn)答：怎樣對(duì)員工啟發(fā)引導(dǎo)？
技巧：怎樣處理員工的抱怨？
總結(jié)
二、與下屬協(xié)調(diào)的步驟
1．留意征兆
要點(diǎn)一、了解你的員工
要點(diǎn)二、分析員工的需要
2．追查原因
個(gè)人原因、干部原因、團(tuán)體原因、制度原因
3．采取行動(dòng)
對(duì)個(gè)人原因采取的行動(dòng)
對(duì)干部原因采取的行動(dòng)
對(duì)團(tuán)體原因采取的行動(dòng)
對(duì)制度原因采取的行動(dòng)
一、與下屬協(xié)調(diào)的原則
1、平等和尊重的原則
問(wèn)答：如何體現(xiàn)出對(duì)員工的尊重？
技巧：怎樣與員工談話
討論：情理法之間的關(guān)系是什么
總結(jié)
2、民主和參與的原則
問(wèn)答：民主和參與在基層工作中如何體現(xiàn)？
技巧：怎樣給下屬布置工作任務(wù)
討論：什么情形下適于采用參與式管理
總結(jié)
3、充分信任的原則
問(wèn)答：對(duì)員工的信任體現(xiàn)在什么方面？
技巧：怎樣批評(píng)員工
總結(jié)
4、服務(wù)為本的原則
問(wèn)答：中層領(lǐng)導(dǎo)在工作中怎樣體現(xiàn)出服務(wù)為本的思想？
討論：管理與服務(wù)是一對(duì)矛盾嗎？
總結(jié)
5、正視利益的原則
問(wèn)答：怎樣看待員工對(duì)利益的要求？
技巧：怎樣向下屬推銷建議？
總結(jié)
6、相互溝通的原則
問(wèn)答：部門中的溝通方式有哪些？
技巧：怎樣傾聽(tīng)員工的心聲？
討論：衡量溝通效果的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
總結(jié)
7、有效激勵(lì)的原則
問(wèn)答：怎樣讓員工自覺(jué)自愿地工作？
技巧：怎樣表?yè)P(yáng)員工
討論：調(diào)動(dòng)員工積極性的最有效的手段是什么？
總結(jié)
8、虛心求教的原則
問(wèn)答：中層干部應(yīng)當(dāng)在什么方面向員工虛心求教？
技巧：怎樣提問(wèn)效果最好？
總結(jié)
9、啟發(fā)引導(dǎo)的原則
問(wèn)答：怎樣對(duì)員工啟發(fā)引導(dǎo)？
技巧：怎樣處理員工的抱怨？
總結(jié)
二、與下屬協(xié)調(diào)的步驟
1．留意征兆
要點(diǎn)一、了解你的員工
要點(diǎn)二、分析員工的需要
2．追查原因
個(gè)人原因、干部原因、團(tuán)體原因、制度原因
3．采取行動(dòng)
對(duì)個(gè)人原因采取的行動(dòng)
對(duì)干部原因采取的行動(dòng)
對(duì)團(tuán)體原因采取的行動(dòng)
對(duì)制度原因采取的行動(dòng)
講師簡(jiǎn)介
武衛(wèi)軍 老師
1.個(gè)人簡(jiǎn)介
武衛(wèi)軍講師是原中石化股份有限公司天津分公司管理培訓(xùn)專家（現(xiàn)內(nèi)退）；副教授；MBA; 國(guó)資委授予中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)教育百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師；廣州中山大學(xué)、北京交通大學(xué)、天津師范大學(xué)、中石化管理干部學(xué)院等高等院校客座教授；
勞動(dòng)部授證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師暨師資講師；
中國(guó)職協(xié)全國(guó)企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)示范基地首席優(yōu)秀培訓(xùn)師；
三十余家企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)特聘高級(jí)培訓(xùn)師與咨詢顧問(wèn)。
天津市十五立功獎(jiǎng)?wù)芦@得者；
中石化集團(tuán)公司建功獎(jiǎng)?wù)芦@得者。
2. 培訓(xùn)特色：
武衛(wèi)軍講師在中石化從事培訓(xùn)工作二十九年，任培訓(xùn)中心管理培訓(xùn)部主任與管理培訓(xùn)專家多年，對(duì)企業(yè)的管理體制與運(yùn)作方式非常熟悉，對(duì)中層主管、班組長(zhǎng)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的崗位職責(zé)、常見(jiàn)問(wèn)題與心態(tài)都有比較透徹的了解．積累了大量生動(dòng)鮮活的企業(yè)案例，在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)了幾十門優(yōu)秀的通用管理類培訓(xùn)課程；多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)加上刻苦的鉆研使得她掌握了各種靈活的培訓(xùn)方式，能夠創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)員輕松接受所培訓(xùn)的內(nèi)容．因此，她的課程深受企業(yè)歡迎．她最擅長(zhǎng)的是根據(jù)不同類型企業(yè)的實(shí)際需求，在調(diào)研的基礎(chǔ)上有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)各類課程。
3. 授課特點(diǎn)：
培訓(xùn)原則——實(shí)戰(zhàn)性原則+針對(duì)性原則+互動(dòng)式原則
培訓(xùn)方式——講授+視頻案例解析+情境模擬+行為演練+總結(jié)反思
培訓(xùn)風(fēng)格——激情親和+演講專業(yè)+知識(shí)系統(tǒng)+心靈滲透+教練技術(shù)
培訓(xùn)風(fēng)范——極具影響力、感染力和說(shuō)服力
4. 主要學(xué)術(shù)領(lǐng)域及研究成果：
管理學(xué)、管理心理學(xué)、人力資源管理等；研究成果曾獲中石化管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)，天津石化管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)；曾在各類國(guó)家級(jí)核心期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)論文30余篇。是中國(guó)職協(xié)與勞動(dòng)部編寫《企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)教程》的主要作者。
武衛(wèi)軍講師是原中石化股份有限公司天津分公司管理培訓(xùn)專家（現(xiàn)內(nèi)退）；副教授；MBA; 國(guó)資委授予中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)教育百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師；廣州中山大學(xué)、北京交通大學(xué)、天津師范大學(xué)、中石化管理干部學(xué)院等高等院校客座教授；
勞動(dòng)部授證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師暨師資講師；
中國(guó)職協(xié)全國(guó)企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)示范基地首席優(yōu)秀培訓(xùn)師；
三十余家企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)特聘高級(jí)培訓(xùn)師與咨詢顧問(wèn)。
天津市十五立功獎(jiǎng)?wù)芦@得者；
中石化集團(tuán)公司建功獎(jiǎng)?wù)芦@得者。
2. 培訓(xùn)特色：
武衛(wèi)軍講師在中石化從事培訓(xùn)工作二十九年，任培訓(xùn)中心管理培訓(xùn)部主任與管理培訓(xùn)專家多年，對(duì)企業(yè)的管理體制與運(yùn)作方式非常熟悉，對(duì)中層主管、班組長(zhǎng)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的崗位職責(zé)、常見(jiàn)問(wèn)題與心態(tài)都有比較透徹的了解．積累了大量生動(dòng)鮮活的企業(yè)案例，在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)了幾十門優(yōu)秀的通用管理類培訓(xùn)課程；多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)加上刻苦的鉆研使得她掌握了各種靈活的培訓(xùn)方式，能夠創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)員輕松接受所培訓(xùn)的內(nèi)容．因此，她的課程深受企業(yè)歡迎．她最擅長(zhǎng)的是根據(jù)不同類型企業(yè)的實(shí)際需求，在調(diào)研的基礎(chǔ)上有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)各類課程。
3. 授課特點(diǎn)：
培訓(xùn)原則——實(shí)戰(zhàn)性原則+針對(duì)性原則+互動(dòng)式原則
培訓(xùn)方式——講授+視頻案例解析+情境模擬+行為演練+總結(jié)反思
培訓(xùn)風(fēng)格——激情親和+演講專業(yè)+知識(shí)系統(tǒng)+心靈滲透+教練技術(shù)
培訓(xùn)風(fēng)范——極具影響力、感染力和說(shuō)服力
4. 主要學(xué)術(shù)領(lǐng)域及研究成果：
管理學(xué)、管理心理學(xué)、人力資源管理等；研究成果曾獲中石化管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)，天津石化管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)；曾在各類國(guó)家級(jí)核心期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)論文30余篇。是中國(guó)職協(xié)與勞動(dòng)部編寫《企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)教程》的主要作者。
課程對(duì)象
各級(jí)管理人員
備 注
課程名稱：如何管理員工
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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