中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
商務(wù)禮儀是現(xiàn)代職業(yè)人必備的基本素養(yǎng),禮儀是交往藝術(shù),禮儀是溝通技巧,禮儀是行為規(guī)范.
本課程通過(guò)對(duì)十種常用禮儀的介紹,使受培訓(xùn)者能夠掌握與人正確交流溝通的基本技巧。提高工作與生活的品質(zhì)
課程詳情
一、為什么要學(xué)習(xí)禮儀
二、禮儀的原則
尊重原則
情境原則
適度原則
白金原則
三、各種禮儀
1．儀表禮儀
著裝禮儀
修飾禮儀
姿態(tài)禮儀
2.名片禮儀
怎樣制作名片
怎樣索取名片
怎樣接受名片
3.介紹禮儀
自我介紹
為他人做介紹
4.稱呼禮儀
符合常規(guī)
照顧習(xí)慣
入鄉(xiāng)隨俗
5.握手禮儀
注意要點(diǎn)
握手標(biāo)準(zhǔn)
6.交談禮儀
學(xué)會(huì)語(yǔ)言藝術(shù)
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
7.饋贈(zèng)禮儀
饋贈(zèng)守則
受贈(zèng)須知
拒禮藝術(shù)
來(lái)而有往
8.位次禮儀
乘車位次
宴請(qǐng)位次
9.宴請(qǐng)禮儀
宴請(qǐng)時(shí)間避禁忌
主人敬酒不勸酒
彼此讓菜不夾菜
選擇菜肴有講究
餐具使用要規(guī)范
10.電話禮儀
撥打電話要擇時(shí)
通話語(yǔ)言要簡(jiǎn)短
與人交流要主動(dòng)
移動(dòng)電話看場(chǎng)合
二、禮儀的原則
尊重原則
情境原則
適度原則
白金原則
三、各種禮儀
1．儀表禮儀
著裝禮儀
修飾禮儀
姿態(tài)禮儀
2.名片禮儀
怎樣制作名片
怎樣索取名片
怎樣接受名片
3.介紹禮儀
自我介紹
為他人做介紹
4.稱呼禮儀
符合常規(guī)
照顧習(xí)慣
入鄉(xiāng)隨俗
5.握手禮儀
注意要點(diǎn)
握手標(biāo)準(zhǔn)
6.交談禮儀
學(xué)會(huì)語(yǔ)言藝術(shù)
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
7.饋贈(zèng)禮儀
饋贈(zèng)守則
受贈(zèng)須知
拒禮藝術(shù)
來(lái)而有往
8.位次禮儀
乘車位次
宴請(qǐng)位次
9.宴請(qǐng)禮儀
宴請(qǐng)時(shí)間避禁忌
主人敬酒不勸酒
彼此讓菜不夾菜
選擇菜肴有講究
餐具使用要規(guī)范
10.電話禮儀
撥打電話要擇時(shí)
通話語(yǔ)言要簡(jiǎn)短
與人交流要主動(dòng)
移動(dòng)電話看場(chǎng)合
講師簡(jiǎn)介
武衛(wèi)軍 老師
1.個(gè)人簡(jiǎn)介
武衛(wèi)軍講師是原中石化股份有限公司天津分公司管理培訓(xùn)專家（現(xiàn)內(nèi)退）；副教授；MBA; 國(guó)資委授予中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)教育百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師；廣州中山大學(xué)、北京交通大學(xué)、天津師范大學(xué)、中石化管理干部學(xué)院等高等院校客座教授；
勞動(dòng)部授證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師暨師資講師；
中國(guó)職協(xié)全國(guó)企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)示范基地首席優(yōu)秀培訓(xùn)師；
三十余家企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)特聘高級(jí)培訓(xùn)師與咨詢顧問(wèn)。
天津市十五立功獎(jiǎng)?wù)芦@得者；
中石化集團(tuán)公司建功獎(jiǎng)?wù)芦@得者。
2. 培訓(xùn)特色：
武衛(wèi)軍講師在中石化從事培訓(xùn)工作二十九年，任培訓(xùn)中心管理培訓(xùn)部主任與管理培訓(xùn)專家多年，對(duì)企業(yè)的管理體制與運(yùn)作方式非常熟悉，對(duì)中層主管、班組長(zhǎng)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的崗位職責(zé)、常見(jiàn)問(wèn)題與心態(tài)都有比較透徹的了解．積累了大量生動(dòng)鮮活的企業(yè)案例，在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)了幾十門(mén)優(yōu)秀的通用管理類培訓(xùn)課程；多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)加上刻苦的鉆研使得她掌握了各種靈活的培訓(xùn)方式，能夠創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)員輕松接受所培訓(xùn)的內(nèi)容．因此，她的課程深受企業(yè)歡迎．她最擅長(zhǎng)的是根據(jù)不同類型企業(yè)的實(shí)際需求，在調(diào)研的基礎(chǔ)上有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)各類課程。
3. 授課特點(diǎn)：
培訓(xùn)原則——實(shí)戰(zhàn)性原則+針對(duì)性原則+互動(dòng)式原則
培訓(xùn)方式——講授+視頻案例解析+情境模擬+行為演練+總結(jié)反思
培訓(xùn)風(fēng)格——激情親和+演講專業(yè)+知識(shí)系統(tǒng)+心靈滲透+教練技術(shù)
培訓(xùn)風(fēng)范——極具影響力、感染力和說(shuō)服力
4. 主要學(xué)術(shù)領(lǐng)域及研究成果：
管理學(xué)、管理心理學(xué)、人力資源管理等；研究成果曾獲中石化管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)，天津石化管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)；曾在各類國(guó)家級(jí)核心期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)論文30余篇。是中國(guó)職協(xié)與勞動(dòng)部編寫(xiě)《企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)教程》的主要作者。
武衛(wèi)軍講師是原中石化股份有限公司天津分公司管理培訓(xùn)專家（現(xiàn)內(nèi)退）；副教授；MBA; 國(guó)資委授予中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)教育百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師；廣州中山大學(xué)、北京交通大學(xué)、天津師范大學(xué)、中石化管理干部學(xué)院等高等院校客座教授；
勞動(dòng)部授證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師暨師資講師；
中國(guó)職協(xié)全國(guó)企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)示范基地首席優(yōu)秀培訓(xùn)師；
三十余家企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)特聘高級(jí)培訓(xùn)師與咨詢顧問(wèn)。
天津市十五立功獎(jiǎng)?wù)芦@得者；
中石化集團(tuán)公司建功獎(jiǎng)?wù)芦@得者。
2. 培訓(xùn)特色：
武衛(wèi)軍講師在中石化從事培訓(xùn)工作二十九年，任培訓(xùn)中心管理培訓(xùn)部主任與管理培訓(xùn)專家多年，對(duì)企業(yè)的管理體制與運(yùn)作方式非常熟悉，對(duì)中層主管、班組長(zhǎng)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的崗位職責(zé)、常見(jiàn)問(wèn)題與心態(tài)都有比較透徹的了解．積累了大量生動(dòng)鮮活的企業(yè)案例，在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)了幾十門(mén)優(yōu)秀的通用管理類培訓(xùn)課程；多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)加上刻苦的鉆研使得她掌握了各種靈活的培訓(xùn)方式，能夠創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)員輕松接受所培訓(xùn)的內(nèi)容．因此，她的課程深受企業(yè)歡迎．她最擅長(zhǎng)的是根據(jù)不同類型企業(yè)的實(shí)際需求，在調(diào)研的基礎(chǔ)上有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)各類課程。
3. 授課特點(diǎn)：
培訓(xùn)原則——實(shí)戰(zhàn)性原則+針對(duì)性原則+互動(dòng)式原則
培訓(xùn)方式——講授+視頻案例解析+情境模擬+行為演練+總結(jié)反思
培訓(xùn)風(fēng)格——激情親和+演講專業(yè)+知識(shí)系統(tǒng)+心靈滲透+教練技術(shù)
培訓(xùn)風(fēng)范——極具影響力、感染力和說(shuō)服力
4. 主要學(xué)術(shù)領(lǐng)域及研究成果：
管理學(xué)、管理心理學(xué)、人力資源管理等；研究成果曾獲中石化管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)，天津石化管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)；曾在各類國(guó)家級(jí)核心期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)論文30余篇。是中國(guó)職協(xié)與勞動(dòng)部編寫(xiě)《企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)教程》的主要作者。
課程對(duì)象
現(xiàn)代職業(yè)人
備 注
課程名稱：商務(wù)禮儀
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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