中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
戰(zhàn)略管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
了解管理對企業(yè)的意義、流程管理的理念、業(yè)務(wù)流程再造的基本概念和核心理論框架并結(jié)合實(shí)戰(zhàn)演練,使得學(xué)員全面理解和掌握流程型企業(yè)的整體圖景,流程管理的系統(tǒng)方法論及實(shí)用工具,在群組內(nèi)部建立共同的流程管理語言。幫助從廣闊視野把握企業(yè)流程管理要點(diǎn),同時(shí)深入研究流程管理在本土企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過培養(yǎng)客戶意識(shí)和規(guī)范化管理意識(shí),提高企業(yè)各個(gè)部門之間的合作協(xié)同意識(shí),增強(qiáng)溝通效果;了解企業(yè)的流程管理模式的思路和方法。掌握業(yè)務(wù)流程的再造設(shè)計(jì)與優(yōu)化的原則與方法;
課程詳情
一、流程管理概述:
1、什么是流程
2、理解流程管理
•流程的管理體系
•從流程角度理解管理
3、組織狀態(tài)演變的一般模式
•如何經(jīng)營一個(gè)組織
•組織與流程
4、金字塔型組織的優(yōu)點(diǎn)與不足
5、組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程關(guān)系
6、面向流程的業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新模式
二、流程分析和標(biāo)示:
1、流程的分類
•什么是價(jià)值創(chuàng)造流程
•什么是支持性流程
•核心業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)
2、流程建立的組織與準(zhǔn)備
•建立流程小組
•流程編寫手冊
•流程結(jié)構(gòu)圖
•流程標(biāo)示的工具和方法
3、如何衡量流程的有效性
•過程能力分析
三、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化
1、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化
•流程改善的工具和方法
•流程改善的步驟
•流程圖與價(jià)值流圖析
•失效模式與效果分析
2、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)再造
•業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的原則
•核心業(yè)務(wù)流程體系柜架設(shè)計(jì)
•業(yè)務(wù)流程的詳細(xì)設(shè)計(jì)
•業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)再造的工具與方法
四、案例分析:
1、經(jīng)典流程再造案例分析
2、分組練習(xí):流程的評估、分析、優(yōu)化或再造
五、回顧與討論:
1、業(yè)務(wù)流程變革管理:
•業(yè)務(wù)流程管理的總體過程
•變革管理的四個(gè)階段與步驟
2、流程管理的新趨勢
•卓越績效模式
3、企業(yè)的流程管理戰(zhàn)略
講師簡介
熊征 老師
高級培訓(xùn)師介紹:熊征
職業(yè)資質(zhì):
經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)雙碩士學(xué)位。
中國中小企業(yè)競爭力工程特聘專家
國家職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)研究中心高級顧問
國內(nèi)多所高校EMBA班/總監(jiān)班特聘客座教授
中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理培訓(xùn)中心、中國企業(yè)家協(xié)會(huì)特邀培訓(xùn)師
主要經(jīng)歷:
熊老師曾任某國營企業(yè)副總經(jīng)理,而后在多家外資企業(yè)任總經(jīng)理、人力資源顧問、律師、管理顧問等職務(wù)。期間在國內(nèi)多家權(quán)威刊物及網(wǎng)站上發(fā)布上百篇有關(guān)經(jīng)濟(jì)管理及法律咨詢的文章。熊老師憑借其扎實(shí)的理論功底和十余年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn),擅于從企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的問題案例中見微知著,發(fā)現(xiàn)并挖掘理論與實(shí)踐之間的關(guān)鍵連接點(diǎn),在資本運(yùn)營,人力資源、商務(wù)談判,法律咨詢等管理方面有獨(dú)到見解,經(jīng)多年歷練,現(xiàn)已成為培訓(xùn)咨詢行業(yè)內(nèi)資深的培訓(xùn)師、咨詢師,其課程內(nèi)涵深厚、專業(yè)、貼合企業(yè)實(shí)際情況,獨(dú)具風(fēng)格,予人啟迪,已為國內(nèi)近百家企業(yè)提供培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。
擅長領(lǐng)域:
1.企業(yè)資本運(yùn)營相關(guān)咨詢:
企業(yè)融資、投資、上市、兼并、收購、不良資產(chǎn)處置等。
2.企業(yè)管理培訓(xùn):
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源改善、企業(yè)流程再造、商務(wù)談判、現(xiàn)場改善等。
3.法律咨詢:
包括合同法、公司法、勞動(dòng)法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法等。曾處理相關(guān)訴訟及非訴案件上千件。
曾提供服務(wù)的部分客戶:
熊老師為近百家企業(yè)以提供過培訓(xùn)或咨詢服務(wù),涉及電信、電力、航空、航天、石油化工、物流零售、煤炭開采、國鐵運(yùn)輸、醫(yī)藥生產(chǎn)、紡織品生產(chǎn)、房地產(chǎn)、大型商貿(mào)超市等多領(lǐng)域多行業(yè),比較有代表性的部分企業(yè)有:
中國北方工業(yè)公司、方正集團(tuán)、大慶石油管理局高培中心、中國海洋石油集團(tuán)公司、中石油華油集團(tuán)、三元集團(tuán)、華北電力局、東營嘉楊精密儀器公司、青島海駿物流有限公司、江蘇電力、紅塔集團(tuán)、航天東方紅衛(wèi)星公司、大港油田、四環(huán)制藥、北廣電、藍(lán)海集團(tuán)、當(dāng)代集團(tuán)、珠江地產(chǎn)集團(tuán)、唐山廣電局、山西環(huán)境評價(jià)協(xié)會(huì)、中國電子器件集團(tuán)公司、招商銀行、國際旅行社、中國工程與農(nóng)業(yè)進(jìn)出口總公司、港灣網(wǎng)絡(luò)公司、聯(lián)想集團(tuán)四川分公司、九州通醫(yī)藥公司、中原大化集團(tuán)、上海華隆公司、青島投資開發(fā)有限公司、秦皇島安岳房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、濰坊第二印染有限公司、沈陽一拖某分公司、上海羅萊家紡、中國第一冶金建設(shè)集團(tuán)總公司、廈門華隆進(jìn)出口公司、中國機(jī)械廣告公司、泰達(dá)車輛設(shè)備公司等
課程對象
企業(yè)有關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門主管及經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干
備 注
課程名稱:企業(yè)流程再造