課程目的：
為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須不斷重建再造，因此，管理者必須盡力、盡早培養(yǎng)部屬，使他們的能力進(jìn)一步提高。

“企業(yè)以人為本”這句口號(hào)，沒有哪個(gè)時(shí)代叫得比現(xiàn)在更響了。因?yàn)槟壳皩?duì)企業(yè)來說，最大的成本不是別的，正是“人力成本”本身。

再就是近年來，企業(yè)所面臨的環(huán)境正劇烈地變化著：
第一，進(jìn)入WTO以來市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈加劇直接導(dǎo)致了人才的匱乏；
第二，再由于成本降低的原因，大量的非崗前訓(xùn)練職工涌入了企業(yè)，造成生產(chǎn)不穩(wěn)定并增加了管理成本；
第三，由于產(chǎn)品本身及提高生產(chǎn)力的需要，制造技術(shù)、技能的高度化、自動(dòng)化、管理精確化；
第四，在社會(huì)發(fā)展的大背景下，年輕人的價(jià)值觀的變化�！敖�立個(gè)性”才能滿足“實(shí)現(xiàn)自我”的欲望�，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督者必須有重視 [個(gè)體] 的觀念，去進(jìn)行管理。
等等，為了順應(yīng)上述的環(huán)境變化，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督者及技能者，所要求的能力，可以說越來越多樣化，越高度化。

企業(yè)如何培育這類的作業(yè)監(jiān)督者和技能者？在所謂OJT（On the Job Training 在職訓(xùn)練）、Off-JT（Off the Job Training 職場(chǎng)外訓(xùn)練 ）、自我啟發(fā)的教育三大支柱之中，經(jīng)由工作而教育的OJT是最有效果的。
此在職訓(xùn)練OJT就是實(shí)踐企業(yè) [培育人才] 的核心關(guān)鍵，不可不慎重，是造就企業(yè)能持續(xù)挑戰(zhàn)的最佳動(dòng)力保證。
然而，經(jīng)由OJT是否能有效地培育人才，這點(diǎn)與監(jiān)督者的熱忱及其是否已掌握了有效的培育方法有關(guān)；而且，如何進(jìn)行才好，很多監(jiān)督者對(duì)此倍感困惑。本教程就是針對(duì)有這樣困惑的監(jiān)督者，特別建議有效的OJT做法。參考本教程之后，期待運(yùn)用在制造工作現(xiàn)場(chǎng)，能產(chǎn)生效果，并塑造工作環(huán)境，以擁有生涯與被贊同性的工作。
本教程凝結(jié)了我們的團(tuán)隊(duì)，對(duì)在外資企業(yè)從事了十幾年的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的體會(huì)及從事多年的制造管理工作所積累的經(jīng)驗(yàn)撰寫而成，后又經(jīng)翻閱學(xué)習(xí)了大量的有關(guān)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理與改善、生產(chǎn)力提升等專門資料，并系統(tǒng)研究了TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)的理論及實(shí)務(wù)性精髓。再此基礎(chǔ)上，對(duì)原作進(jìn)行了修改補(bǔ)充，使內(nèi)容更豐富、結(jié)構(gòu)更嚴(yán)謹(jǐn)、語言更精練……。本教程所包含的諸多經(jīng)驗(yàn)精華、有效的實(shí)務(wù)性方法，望能對(duì)您的工作有所幫助。


培訓(xùn)方式：
PPT教材講解、講師引導(dǎo)、案例分析


課程內(nèi)容：
OJT自我診斷查檢 （OJT自我診斷查檢表.xls）（少于30分鐘）
分組診斷（要求，任選定某現(xiàn)場(chǎng)為代表案例、熟悉診斷內(nèi)容、無漏項(xiàng)填寫）--- 預(yù)習(xí)了授課內(nèi)容、課前現(xiàn)狀調(diào)查、帶著問題進(jìn)入培訓(xùn)、為成長對(duì)比（學(xué)習(xí)效果）的基礎(chǔ)）；
思考問題，自我診斷后‘存在有什麼問題’、如何制定‘改善計(jì)劃’、‘學(xué)習(xí)后將有什麼收獲’

（計(jì)算出‘充分實(shí)施率’后，暫不進(jìn)行結(jié)果發(fā)表）--- 初步了解評(píng)價(jià)方法、準(zhǔn)備隨時(shí)發(fā)表見解；

•優(yōu)秀企業(yè)的五大根本原因 5P
第一個(gè)根本原因是“熱情 （Passion）”
第二個(gè)根本原因是“經(jīng)營理念、經(jīng)營哲學(xué)（Philosophy）”
第三個(gè)根本原因是“有效計(jì)劃（Plan）”
第四個(gè)根本原因是“人（People）”
第五個(gè)根本原因是“優(yōu)先順序（Priority）”


第一部份 管理形象與職責(zé)認(rèn)識(shí) {角色的詮釋}
•公司內(nèi)四種類型的人才
•理想的指導(dǎo)者形象
•現(xiàn)場(chǎng)班組長的地位和作用 * * * * *
•對(duì)指導(dǎo)者提出的素質(zhì)要求： * * * * *
•指導(dǎo)者應(yīng)具備的良好人品
•QCDF顧客滿意四要素


第二部分 監(jiān)督者的行動(dòng)、對(duì)部屬的指導(dǎo) {JI 工作指導(dǎo)（Job Instruction & Coach ）}
•‘培養(yǎng)’究竟指什麼？培養(yǎng)部下的內(nèi)容：
•開發(fā)能力的各種方法
•開展OJT應(yīng)該根治的三大通病
管理者若有了這些毛病，就無法健全地開展OJT *
•從給予型指導(dǎo)到思考型指導(dǎo) * * * * *
•培訓(xùn)前要做好心理準(zhǔn)備 * * * * * *
•操作給部下看，讓部下自己操作 * * * *
•發(fā)揮部下的干勁 * * * * * * *
•上司對(duì)部下干勁的影響 * * * * * *
•令人奮起的批評(píng) * * * * * * *


第三部分 現(xiàn)場(chǎng)的工作與任務(wù){(diào)JM 工作改善（Job Method & Improver ）}
•現(xiàn)場(chǎng)管理的好幫手---5S
* 5S奠定現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)
當(dāng)在企業(yè)內(nèi)5S被維護(hù)在一個(gè)高的水平，則可獲得顯著的改善效果
1S 整理 --- 去除職場(chǎng)內(nèi)不必要及多余的物品
2S 整頓 --- 對(duì)零件、工具的整頓，去除對(duì)其尋找的浪費(fèi)
3S 清掃 --- 對(duì)必要的物品、環(huán)境維持在潔凈的狀態(tài)，沒有灰塵及污臟重點(diǎn)找出設(shè)備、檢查具、治工具的微缺并改善
4S 清潔 --- 維持職場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生且無公害的狀態(tài) *
5S 修養(yǎng) --- 工作現(xiàn)場(chǎng)的整理、清掃 * 真棒！創(chuàng)造出一個(gè)清潔的工作環(huán)境

* 5S活動(dòng)的三大支柱
第一大支柱：‘職場(chǎng)的5S
第二大支柱：‘設(shè)備的5S
第三大支柱：‘品質(zhì)的5S


* 5S活動(dòng)常見困難的形成原因

* 5S活動(dòng)推行過程中常遇到的困惑及解決對(duì)策

* 5S活動(dòng)的兩大有效作戰(zhàn)工具 紅牌作戰(zhàn) 看斑作戰(zhàn)

* 5S與目視化、顏色管理

* 設(shè)備5S的七個(gè)步驟


•機(jī)械設(shè)備的自主保養(yǎng)
* 自主保養(yǎng)的必要性

* 設(shè)備的清掃、點(diǎn)檢

* 解決問題的TPM小集團(tuán)活動(dòng)
1．TPM小集團(tuán)活動(dòng)的目的：
2．小集團(tuán)活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)：
3．小集團(tuán)活動(dòng)成功的三個(gè)決定條件：
4．小集團(tuán)活動(dòng)的展開步驟：
5．發(fā)現(xiàn)問題的方法：
⑴注意3M的問題：
⑵設(shè)備的6大損失


•識(shí)別作業(yè)當(dāng)中的浪費(fèi)
* 浪費(fèi)與排除浪費(fèi)方法的概要
①IE式浪費(fèi)排除法：
②QC式浪費(fèi)排除法：

* 七大浪費(fèi)與改善對(duì)策

* 消除浪費(fèi)的七大有效手法

* 消除浪費(fèi)改善活動(dòng)的推進(jìn)方法


•現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理
* QC七手法及使用重點(diǎn)
* 活用QC手法解決問題的步驟
* QCC小組活動(dòng)的基本方法
* QCC活動(dòng)案例
* 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的七大要點(diǎn)
* 編制作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的七大原則、七大步驟
* 手工作業(yè)的防呆對(duì)策七大原則及七大技巧
* 目視品質(zhì)管理的七要點(diǎn)
* 解決問題的PDCA循環(huán)
即QC story 方法，活動(dòng)推進(jìn)的七個(gè)步驟：


•適應(yīng)多品種、少數(shù)量、短交期的小批量生產(chǎn)
* 平準(zhǔn)化生產(chǎn)
* U字型配置
* 愚巧化（防呆）處理
* 自動(dòng)化
* 快速換�；�
* 擁有多工程
* 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則


•生產(chǎn)管理的業(yè)務(wù)流程 ---- MRP
*遵守交期，生產(chǎn)計(jì)劃及日程進(jìn)度管理
*獲利的庫存管理
*職場(chǎng)的現(xiàn)物管理
*物料的搬運(yùn)作業(yè)


•職場(chǎng)班組的日常作業(yè)
*班組日常工作中的QCD管理
*靈活的生產(chǎn)組織法
*如何開好班前會(huì)
*做好日常作業(yè)中的4M變動(dòng)
*如何進(jìn)行快速作業(yè)切換
*如何進(jìn)行作業(yè)改善
*如何作好生產(chǎn)進(jìn)度的控制



第四部分 溝通、激勵(lì)的做法{JR 工作關(guān)系（Job Relation & Morale ）}
•靈活運(yùn)用日常接觸
①爭(zhēng)取一天接觸三次 *
②傾聽 *
③信任 *
④夸獎(jiǎng) * 表揚(yáng)的三個(gè)原則：
⑤成績歸功于大家 *


•提高個(gè)人與集體的士氣
* ① 推動(dòng)信息共享
* ② 大家共享工作成果
③ 經(jīng)常與部下談理想和目標(biāo)
⑴ 內(nèi)心愿意做的事情（內(nèi)在的激勵(lì)）
⑵ 利用工作使他鼓起干勁（外在的激勵(lì)）
•自我成長和提升
* ① 積極肯定的態(tài)度
② 對(duì)應(yīng)新設(shè)備、新技術(shù)，要活用年輕人的活力
③ 怪異現(xiàn)象只是冰山一角
④ 成為‘應(yīng)用奏效’的技能者
⑥解決問題的思維與方法
⑦學(xué)會(huì)有效的時(shí)間管理 時(shí)間運(yùn)用的ABC
⑧班組長高效管理的十法則
⑨班組長工作能力測(cè)試

• 職場(chǎng)的五大任務(wù)

• 讓自主活動(dòng)向縱身推進(jìn)


附錄：1. OJT自我診斷查檢表 （OJT自我診斷查檢表.xls）
2. 授課教材 PPT幻燈片、文字教材