[課程背景]
對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，水平再高、能力再?gòu)?qiáng)，如果沒(méi)有責(zé)任心，必將一事無(wú)成；企業(yè)員工經(jīng)常出現(xiàn)的溝通力不夠、主動(dòng)性不強(qiáng)、忠誠(chéng)度不高、能力跟不上、喜歡找借口等等問(wèn)題的背后，很大程度上其實(shí)是責(zé)任心的問(wèn)題；員工責(zé)任意識(shí)的增強(qiáng)，不僅是企業(yè)的要求，也是自身成長(zhǎng)的條件。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要發(fā)展要壯大要成功也必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；成為負(fù)責(zé)任的企業(yè)，不僅是社會(huì)的要求，也是企業(yè)發(fā)展的基石；企業(yè)要贏得競(jìng)爭(zhēng)，必須全體員工都為企業(yè)興亡承擔(dān)起責(zé)任……“企業(yè)成敗，我的責(zé)任”！
企業(yè)進(jìn)行責(zé)任文化建設(shè)刻不容緩！
贏在責(zé)任——企業(yè)培訓(xùn)第一課！


[課程形式]
主題講授、教練演示、案例研討、互動(dòng)練習(xí)。


[課程內(nèi)容]
一、什么是企業(yè)責(zé)任文化？
1、企業(yè)文化
2、企業(yè)責(zé)任文化


二、企業(yè)為什么要建設(shè)責(zé)任文化？
1、責(zé)任文化是企業(yè)文化的根源
2、責(zé)任文化是企業(yè)成功的根基
3、社會(huì)責(zé)任是企業(yè)存在的基礎(chǔ)


三、企業(yè)責(zé)任文化的基本內(nèi)容。
（一）正確理解“責(zé)任”及相關(guān)概念：
責(zé)任、負(fù)責(zé)任、分內(nèi)的事、承擔(dān)責(zé)任、我的責(zé)任（家庭責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、崗位責(zé)任……）

（二）正確理解責(zé)任和機(jī)會(huì)關(guān)系：
“責(zé)任就是機(jī)會(huì)”，或者說(shuō)“責(zé)任等于機(jī)會(huì)”。
事情越多，表明你越重要；
困難越多，越能證明你的能力。
責(zé)任越大機(jī)會(huì)越大，責(zé)任越小機(jī)會(huì)越小。

（三）避免負(fù)責(zé)任的誤區(qū)：
1、“這不是我的事！”
2、“這不是我的錯(cuò)！”
3、“這不能怪我！”
4、“又不是我的錯(cuò)！”
5、“你們要負(fù)責(zé)任！”
6、“我沒(méi)有能力負(fù)責(zé)任！”
7、“我負(fù)責(zé)任沒(méi)用！”
8、“我已經(jīng)負(fù)了責(zé)任！”

（四）提高負(fù)責(zé)任的能力：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐。
2、做應(yīng)該做的事，為責(zé)任而做！
3、從小事做起。
4、抓住重點(diǎn)責(zé)任。
5、讓大家一起負(fù)責(zé)任。
6、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)！
7、發(fā)揮自己的影響力。
8、心存感激的工作。

（五）負(fù)責(zé)任與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。

（六）企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

（七）全方位增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。


四、責(zé)任訓(xùn)練
1、討論題：培養(yǎng)責(zé)任感
2、對(duì)話題：無(wú)悔的選擇
3、演練題：永遠(yuǎn)跟你走


五、企業(yè)如何建設(shè)責(zé)任文化？
1、責(zé)任建設(shè)，教育為先。
2、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，群眾自覺(jué)。
3、責(zé)任建設(shè)，制度為本。
4、豐富內(nèi)涵，與時(shí)俱進(jìn)。


六、企業(yè)建設(shè)責(zé)任文化的具體步驟。
（一）借助外力搞責(zé)任培訓(xùn)。
（二）成立了企業(yè)責(zé)任文化項(xiàng)目組。
（三）企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告。
（四）豐富多彩責(zé)任文化活動(dòng)。
（五）加強(qiáng)技能培訓(xùn)。
（六）責(zé)任制度建設(shè)。
（七）不斷重復(fù)（四）（五）（六）的動(dòng)作。
（八）把責(zé)任文化做成企業(yè)文化。