中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
本系列課程重點(diǎn)針對(duì)這些年輕的工作者而設(shè)置,通過講解、互動(dòng)分享、游戲等各種方式,使學(xué)員認(rèn)知并樹立正確的價(jià)值觀和思維方式,理解社會(huì)和企業(yè)對(duì)于他們的期望和要求,感悟責(zé)任的分量和成熟的標(biāo)準(zhǔn)等,同時(shí)調(diào)整工作心態(tài),掌握人際溝通、與他人和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的技巧,提高對(duì)自己負(fù)責(zé)的能力等。
課程詳情
課程背景:
在工作中最重要的莫過于與人溝通和協(xié)作,這是個(gè)社會(huì)大分工、大協(xié)作的時(shí)代,如果不能與人溝通和協(xié)作,就算有再高的智商,也無法取得成功。當(dāng)前七十年代末和八十年代的年輕人,非常優(yōu)秀但同時(shí)也非常困惑,他們大都比上一代人受過更好的教育又掌握信息時(shí)代的基本技術(shù),但是走進(jìn)工作后卻面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),價(jià)值觀、心態(tài)、溝通、協(xié)作、奉獻(xiàn)、責(zé)任等都需要重塑。
課程特點(diǎn):
采用小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享、培訓(xùn)游戲、啟發(fā)式教學(xué),注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的同步參與性,內(nèi)容設(shè)置與學(xué)員的現(xiàn)狀相吻合,適宜于學(xué)員的領(lǐng)悟和認(rèn)同,起到職業(yè)引導(dǎo)和素質(zhì)技能提升的效果。
課程道具:
課前根據(jù)學(xué)員情況待定
課程大綱:
第一部分 當(dāng)前我們面臨的挑戰(zhàn)
社會(huì)發(fā)生了怎樣的變化
我們的優(yōu)勢(shì)
高智商與高智慧
你如何定義成功
你如何理解工作
我們面臨的挑戰(zhàn)
第二部分 人際交往是我們需要終身學(xué)習(xí)和實(shí)踐的
人際關(guān)系無處不在
中國(guó)人的人際關(guān)系特點(diǎn)
與人相處要合作共贏
人際關(guān)系的基本要求
提倡鈍感力
構(gòu)建你的人際網(wǎng)
交友的建議
第三部分 提升溝通能力
人際關(guān)系與溝通是相互影響的
口才往往是能力的一種體現(xiàn)
溝通的前提是對(duì)角色和職責(zé)的認(rèn)知
關(guān)注溝通的基本心態(tài)
關(guān)注溝通的基本原則
溝通中的三種現(xiàn)象和分析
溝通切記要善始才能善終
溝通中的傾聽技巧
發(fā)生爭(zhēng)論時(shí)應(yīng)該怎樣處理
對(duì)上級(jí)的溝通要點(diǎn)
對(duì)下級(jí)的溝通要點(diǎn)
對(duì)其他部門的溝通要點(diǎn)
溝通要注意的其他方面
警惕勿做三種人
溝通中的重要禮儀
溝通中的語音語調(diào)
溝通中的肢體語言
第四部分 提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
社會(huì)性是我們的本能
“以一當(dāng)十”和“以十當(dāng)一”
團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
團(tuán)隊(duì)精神的榜樣與反思
團(tuán)隊(duì)精神是個(gè)人走向成功和優(yōu)秀的基石
團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別
團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)造1+1>2的效能
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的不良現(xiàn)象
警惕團(tuán)隊(duì)精神的破壞行為
你希望從團(tuán)隊(duì)帳戶支出什么
為人處事的三盡原則
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要準(zhǔn)則
戰(zhàn)勝心中的敵人,最大的障礙在哪里
第五部分 課程總結(jié)與重點(diǎn)內(nèi)容回顧
講師簡(jiǎn)介
孫瑞 老師
資歷:
高級(jí)培訓(xùn)師,企業(yè)管理培訓(xùn)資深顧問
多家管理顧問機(jī)構(gòu)特聘培訓(xùn)師,目前為自由培訓(xùn)師
員工職業(yè)化暨職業(yè)階梯顧問訓(xùn)練機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人
八年管理咨詢培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),兩年多企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),主要研究方向?yàn)閱T工職業(yè)化階梯教育、基層員工基礎(chǔ)職業(yè)技能修煉、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃、企業(yè)自主培訓(xùn)管理體系建設(shè)、基層銷售人員營(yíng)銷力建設(shè)、基層員工執(zhí)行能力提升等領(lǐng)域
參與過多次企業(yè)年度培訓(xùn)的規(guī)劃與項(xiàng)目實(shí)施、為企業(yè)提供過多次培訓(xùn)診斷及培訓(xùn)咨詢,為山東電力、北京電力、陽光百貨、萊鋼集團(tuán)、龍記集團(tuán)、國(guó)家郵政等企業(yè)及集團(tuán)進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)體系建設(shè)等方面的服務(wù),為國(guó)內(nèi)多家企業(yè)提供過職業(yè)化提升方面的培訓(xùn),受到客戶的一致好評(píng)。
孫老師在進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃和內(nèi)容設(shè)置時(shí),擅長(zhǎng)結(jié)合企業(yè)的年度主題、文化背景、管理現(xiàn)狀、具體問題、人員職業(yè)現(xiàn)狀等進(jìn)行案例分析與研究,采用豐富的來源于企業(yè)的實(shí)踐案例,對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行充實(shí),學(xué)員易懂易學(xué),極具操作性。
課程對(duì)象
各層級(jí)員工、新入職員工、基層主管、初涉職場(chǎng)追求職業(yè)成功的人士等
備 注
課程名稱:成為優(yōu)秀員工的重要能力——成為優(yōu)秀員工的重要能力