中國培訓易(m.a10by9.cn) 綜合管理內(nèi)訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(m.a10by9.cn)



課程詳情

第一章 市場經(jīng)濟與企業(yè)家素質(zhì)
一.企業(yè)家—經(jīng)濟增長的國王
1.“企業(yè)家”是個發(fā)展的概念

2.“企業(yè)家”的定義

3.企業(yè)家的本質(zhì)特征—創(chuàng)新
企業(yè)家精神
企業(yè)家必須被民公認
案例:張瑞敏—“如履薄冰、如坐針氈”

4.企業(yè)家的作用

二.產(chǎn)生企業(yè)家的基本條件
1.不斷發(fā)展的商品經(jīng)濟
2.進行自主經(jīng)營
3.確立企業(yè)家應有的社會地位

三.中國企業(yè)家的崛起
我國的企業(yè)家可以分為三種類型

四.市場經(jīng)濟對企業(yè)家素質(zhì)的要求
1.企業(yè)家重要素質(zhì)之一:創(chuàng)新
美國企業(yè)家創(chuàng)新實例企業(yè)家的追求是創(chuàng)新的基礎
創(chuàng)新原則對企業(yè)家的價值

2.企業(yè)家重要素質(zhì)之二:人才管理與開發(fā)
(一)對待人才應有的態(tài)度
1)愛才之心案例
2)識才之眼案例
3)求才之渴案例
4)用才之能案例
5)容才之量案例
小組討論:對領導如何對待人才發(fā)表幾點感想。
案例研究:希爾頓的用人之道

(二)樹立正確的人力資源管理思路
企業(yè)命運與HRM企業(yè)命運與HRM
兩種企業(yè),兩種命運
日本案例-八佰伴倒閉,松下繁榮
正確的人力資源管理思路

(三)建立任用人才的績效文化
現(xiàn)代戰(zhàn)略性高績效人力資源管理/開發(fā)模式德魯克的評論
摩托羅拉的績效公式
案例:青島海爾的變革
案例:許繼集團的變革

3.企業(yè)家重要素質(zhì)之三:思維方法
1)系統(tǒng)論方法:注重結構,注重層次
案例:蔣介石的教訓總結

2)控制論方法:強調(diào)信息,強調(diào)反饋
三株案例:風險管理機制

3)模糊論方法:彈性管理--利取最大,害取最小原則
現(xiàn)實管理的特性
管理彈性分類

4.企業(yè)家重要素質(zhì)之四:工作的基本原則
1)多數(shù)原則
案例:列寧的布爾什維克黨

2)預見原則,
案例:戴高樂將軍的預見

3)其他原則

5.企業(yè)家的其他必備素質(zhì)
1)品德端正
2)知識和經(jīng)驗豐富—大樹邏輯
3)身心健康

五.市場經(jīng)濟對企業(yè)家技能的要求
引子游戲:齊放竹竿游戲
感悟企業(yè)團隊領導/管理能力的要素


第二章.提升企業(yè)家的有效溝通技能
一.為什么企業(yè)家要注意對部下進行有效溝通
1)企業(yè)家溝通的重要性

2)溝通對于領導者來說更具有特殊意義
案例:美國的總統(tǒng)選舉,拉選票
案例:毛澤東善于和群眾溝通
案例:西北歌王王洛賓走遍中國大西北
案例:某經(jīng)理人內(nèi)向,不善與部下溝通

二.遵從有效溝通的六特性
1)雙向性
溝通游戲:閉眼撕紙

2)明確性
案例:小孩,尼姑及和尚溝通的故事

3)談行為不談個性
案例:某女營銷員失單

4)積極聆聽
現(xiàn)場測試:聆聽的能力
聆聽的技巧

5)善于提問,不要質(zhì)問
游戲:黑板猜字

6)善用非語言溝通
非語言溝通的方式
溝通游戲:語氣與語調(diào)的練習
實例:目光接觸的溝通技巧


第三章.提升企業(yè)家的有效激勵技能
一.激勵機制是企業(yè)員工任用的關鍵內(nèi)容
案例1:英國的長壽公司俱樂部
案例2:《人力資本》對張錫民的采訪
啟示:激勵機制是企業(yè)員工任用生命力的根本保障

二.加強對激勵理論的認識和學習
1.馬斯洛需要層次論模型

2.激勵--保健雙因素理論
案例:珠三角某企業(yè)
案例:惠普不辭退老員工

3.公平理論

4.弗魯姆的期望理論
案例:員工得獎金分析

5.斯金納的強化理論
案例:某北方一水泵廠倒閉

6.激勵的實用人性內(nèi)因模型

三.員工激勵的原則
(一).員工激勵的一般原則
1.激勵要因人而異
案例:參會畫家,企業(yè)家每個人都認為不像自己

2.獎懲適度
案例:某國營單位的科研人員跳槽
案例:某民營企業(yè)的軍訓處罰

3.激勵的公平性
案例:某民營企業(yè)做不大的原因,人情風,留不住人才
案例:某著名民營火腿腸企業(yè)“親友犯錯加倍懲罰”

4.獎勵正確的事
案例:新疆油田項目案例:加班現(xiàn)象
案例:某企業(yè)為了趕工交貨,不顧質(zhì)量

(二).員工激勵的高級原則
1.激勵員工從結果均等轉移到機會均等,努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境
案例:吳士宏的成長道路

2.激勵要把握最佳時機
案例:某民營企業(yè)老板倡導“8小時以外的關懷”

3.激勵要有足夠力度

4.激勵要民主、獎罰分明

5.物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結合,正負激勵即獎勵與懲罰相結合
案例:小孩搶糖的故事-價值觀

6.構造員工分配格局的合理落差

四.領導激勵部屬的注意事項
(一).要注意給下屬描繪“共同的愿景”
案例:石匠砌墻與教堂
案例:三個和尚振興寺廟的故事

(二).要注意用“行動”去昭示部下

(三).要注意善用“引導而非控制”的方式
案例:某經(jīng)理內(nèi)向,謝謝不常說

五、員工激勵的操作技巧
引子:如何激勵員工格言
1.員工氣質(zhì)與激勵
四種氣質(zhì)及其優(yōu)缺點
氣質(zhì)和工作類別相搭配
案例:四個男人去看戲
案例:紅樓夢人物的氣質(zhì)

2.如何處理員工的抱怨


第四章.企業(yè)家如何打造高績效團隊
一.團隊組成的九類角色

二.各類角色的功用
1.各有什么功用?
2.缺少哪類角色團隊會怎樣?
3.角色功用趨向

三.團隊角色管理
1.角色搭配:天堂與地獄2.圖形游戲:自己動手,這怎么可能呢?

四.團隊建設的原則
1.團隊建設原則:確定團隊規(guī)模

2.團隊建設原則:完善成員技能
案例:周先生和王先生采購土豆的故事

3.團隊建設原則:培養(yǎng)相互信任精神
引子案例:天堂和地獄的區(qū)別
領導對下屬信任的意義 案例:不信任是最大的成本
《第五代管理》作者查爾斯•M•薩維奇的論述

五.有團隊精神的企業(yè)應具備哪些特征?
1、一個統(tǒng)一
2、兩支隊伍
3、三個認同
4、四套平臺

六.國內(nèi)公司真實案例研討
案例1:保險公司提升和壯大公司營業(yè)規(guī)模
案例2:某知名集團公司的領導與文化
案例3:廣東某集團公司的裁員
案例4:某壽險公司銷售員丟單


第五章.企業(yè)家的領導力素質(zhì)提升
前言:管理大師論領導力
案例討論:馮經(jīng)理做企業(yè)領導的故事
一. 正確理解現(xiàn)代企業(yè)領導的本質(zhì)含義
1.權力是領導的基本特征
2.責任是領導的真正象征
3.服務是領導的實質(zhì)內(nèi)涵

二.領導類型
1.集權型
2.參與型
3.寬容型
4.權變型
5.情境領導
關系行為
任務行為
四種領導模式S1—S4

三.法制與德制
1.法制是基礎

2.德制是藝術--影響力

3.法制和德制相輔相成是治一切事業(yè)之道,是領導力的本質(zhì)和要害
案例1:鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙
案例2:《財經(jīng)時報》記者對張錫民的采訪

四.應當克服的痼癖與習慣
案例:一位著名散文家的精彩描述
案例:富蘭克林的著名自述

五.企業(yè)領導者的“穿透力”塑造
1.公司的成長是艱難的過程

2 中國企業(yè)的達利克摩斯之劍

3.中國呼喚高素質(zhì)的中高層職業(yè)經(jīng)理人
案例:中國A企業(yè)總經(jīng)理的一天
案例:美國B企業(yè)高管的日常運行
資料:中國企業(yè)的國際競爭力排名

4.企業(yè)中高層管理者穿透力素質(zhì)培養(yǎng)的5Q模式

5.企業(yè)中高層管理者5Q模式的培養(yǎng)方法-成長與悟道

6.企業(yè)中高層管理者5Q模式的實列典范—松下幸之助
結束語:桑塔納和奔馳


講師簡介

  張錫民 老師
1.個人基本情況:
1966年出生于北京,現(xiàn)年46歲
1987年畢業(yè)于華東工學院機電一體化專業(yè),本科
1990年畢業(yè)于南京理工大學企業(yè)管理專業(yè),碩士
2.任職經(jīng)歷:曾先后任職于
中國兵器工業(yè)總公司
北京兩家知名民營高科技企業(yè)(通力環(huán)電子公司、新奧特電子集團公司)
北京臺資跨國集團公司(川源機電集團)
北京兩家知名美資著名IT集團企業(yè)(慧訊信息、中美亞星)
北京兩家著名管理顧問公司(理實佳訊、南洋林德)
張錫民教授歷任著名外企、合資企業(yè)、民營企業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、常務副總裁、董事副總裁等職。張教授接受過長期專業(yè)訓練,有豐富的戰(zhàn)略管理/人力資源管理/營銷管理/生產(chǎn)質(zhì)量管理實踐和咨詢經(jīng)驗。張教授是中國管理咨詢與管理培訓相結合的先驅和典范,是中國實戰(zhàn)派“咨詢式培訓、執(zhí)行式咨詢”的創(chuàng)立者,是中國咨詢式培訓的主要代表人物。
張錫民教授被公認為中國實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力培訓第一人,國內(nèi)實戰(zhàn)派十大職業(yè)培訓師,當選為2004年“中國金牌管理咨詢師”,當選為2005年“中國十大杰出培訓師”,當選為“2005年中國百位杰出管理人物”,當選為“2006年中國最具魅力企業(yè)家”之一,當選為“2006年中國培訓師競爭力排行榜十大華人培訓大師”,2006年榮獲第二屆中國管理大會之最高獎項“卓越管理專家獎”,2007年榮獲第三屆中國管理大會培訓師之最高獎項“卓越講師獎”,2008年榮獲“改革開放30年中國企業(yè)管理十大成就(人物)獎”,2009年榮獲“1978-2008中國企業(yè)教育培訓二十強培訓師”大獎。張教授近幾年還榮獲全球認可的美國《Alamo學習系統(tǒng)國際職業(yè)培訓師》認證證書、榮獲美國權威的《PDP測評系統(tǒng)國際職業(yè)培訓師》認證證書。
張錫民教授早期師從著名改革思想家/金融專家/經(jīng)濟學家溫元凱教授,一直兼任以下近百家大學客座教授:清華大學、北京大學、人民大學、復旦大學、北方交通大學、浙江大學、南京理工大學、華中理工大學、中山大學、香港光華管理學院、香港長江國際商學院、西北大學、鄭州大學……并出任國家通用管理能力認證考試主任講師之一、出任外國專家局下屬的美國PMP認證考試的主力講師、出任中國職業(yè)經(jīng)理人資格評審委員會主力講師、出任中國人力資源協(xié)會專家委員會委員;并出任國內(nèi)二十多家知名公司的獨立董事或長期特約管理顧問/培訓講師。
3.主講課程:
張錫民教授在國內(nèi)最早出版領導力與執(zhí)行力的光盤及書籍,掀起了實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力的培訓熱潮,并因此成為公認的中國實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力培訓第一人。近年來,張教授在實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力總體課程的基礎上,不斷開發(fā)實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力的下端技能課程,規(guī)模已過100門。具體分類如下:
領導技能類:《領導力/執(zhí)行力塑造與提升》、《有效溝通技巧》、《高績效團隊建設》、《時間管理》、《有效授權》、《職業(yè)經(jīng)理人成功管理系列講座》、《精細化管理》、《總裁特訓營》等
人力資源類:《戰(zhàn)略人力資源管理》、《企業(yè)文化的構建與推進》、《如何做好人力資源經(jīng)理》、《人力資源管理實務》、《企業(yè)招聘與培訓管理實務》、《企業(yè)組織設計與管理》、《企業(yè)薪酬與績效考核管理實務》、《非人力資源干部的人力資源管理》、、《目標績效考核》等。

戰(zhàn)略及營銷類 :《企業(yè)戰(zhàn)略管理、藍海戰(zhàn)略》、《如何進行營銷談判》、《現(xiàn)代營銷策劃與管理》、《銷售員的激勵與管理》、《全員服務體系》、《渠道建設與管理》、《金牌銷售技巧》、《成功的市場營銷/服務人員必備的專業(yè)特質(zhì)》、《市場調(diào)研》、《市場營銷學》、《供應鏈管理》、《戰(zhàn)略營銷》、《關系營銷》、《直復營銷》等等。
4.授課風格:
案例豐富、生動活潑、深入淺出,理論聯(lián)系實際,具有感染力
5.暢銷光盤及書籍
“領導力提升與溝通技巧”由北京圣榮管理網(wǎng)錄制;
“企業(yè)執(zhí)行力塑造與提升”由北大光華大講堂錄制;
“金牌銷售技巧”由北京現(xiàn)代中歐管理科學研究院錄制;
“陽光心態(tài)與敬業(yè)”由海瀚大講堂錄制;
《卓越領導力與有效執(zhí)行力》由中共中央黨校出版社出版

6.名企見證:
由于張教授講課的良好效果,2007年我公司共計四次邀請了張錫民教授,講授“領導力與執(zhí)行力”,張教授的課程內(nèi)容寓意深刻,深入淺出、案例豐富、生動活潑、理論聯(lián)系實際,深得全場企業(yè)領導及學員的好評,掌聲不斷!事實證明張教授真是名不虛傳的培訓大師!
------中國國際航空公司

經(jīng)國內(nèi)兄弟移動公司推薦,慕名張教授的良好培訓效果,2008年我公司共計三次六天邀請了張錫民教授,在省培訓中心講解“藍海戰(zhàn)略的制定與實施”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例深刻,臺風風趣幽默,演練精彩,指導練習、討論周到,點評學員發(fā)言切中要害,真是實戰(zhàn)派十大名師!
------山西移動通信公司

我公司2008年干部年會邀請了張錫民教授,講解課程“企業(yè)培訓體系的建設與管理、員工職業(yè)化素質(zhì)提升、企業(yè)文化”三部分內(nèi)容,張教授真是名不虛傳的十大講師,內(nèi)容組合得好,深入淺出,案例豐富,影像資料生動,解答問題到位,深得我公司在場的200余名中高層領導的好評。感謝張老師的講課!
------正大集團農(nóng)牧食品企業(yè)

2007年12月8日我們外企經(jīng)過認真挑選,最終選擇并請來了張錫民教授,講解課程“員工職業(yè)化素質(zhì)提升”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例豐富,風趣幽默,游戲、影像資料生動,活動精彩,深得我公司廣大學員的好評!真是名不虛傳的實戰(zhàn)派十大培訓師!
-----北京奔馳-克萊斯勒公司

我公司2008年12月13-14日在南寧舉辦了張錫民教授的公開課,講授“企業(yè)培訓師的培訓TTT”,張老師課程內(nèi)容充實,演練活動精彩,實戰(zhàn)性強,現(xiàn)場討論、點評熱烈,在場學員都很佩服張教授的口才,紛紛和張教授合影留念,學員收獲巨大!這是我們第二次舉辦張教授的公開課了!
--------南寧深遠培訓公司

2007年9月23日,我們在洛陽傾聽了張錫民教授的大型公開課,張教授講授課程“如何把工作落實到位”,張教授的課程內(nèi)容切合實際,案例豐富,風趣幽默,游戲、影像資料生動,深得全場400多名企業(yè)領導及學員的好評,掌聲不斷,張教授真是名不虛傳的十大講師,培訓大師!
------洛陽經(jīng)理人


課程對象



備    注

課程名稱:現(xiàn)代企業(yè)家領導藝術與企業(yè)家學



 

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